O cara que nos cumprimentou quando entramos foi muito amigável e prestativo. No entanto, quando chegámos ao balcão de atendimento ao cliente com o meu tablet, o tipo que lá estava era pouco amigável e nem sequer nos ajudou. Ele era como se você não tivesse comprado o plano de proteção nada que eu pudesse fazer. Mais tarde um amigo da família nos ajudou a consertá-lo. Se o cara, na melhor das hipóteses, tivesse apenas ouvido os meus problemas, ele provavelmente poderia ter me dito que tudo o que eu tinha que fazer era reiniciar a fábrica. Problema resolvido. Mas ele não queria nem se incomodar conosco por não ter o plano. Eu só acho que é rude a maneira como ele nos tratou. Para nem sequer ser como lamento que esteja a ter problemas com um comprimido que nos comprou há duas semanas, deixe-me ver se lhe posso oferecer algumas soluções. Se ele tivesse tentado ajudar, teria sido bom. Mas ele não o fez e foi uma experiência muito má.

Fui a esta loja durante o fim-de-semana porque fica perto da minha casa em South Irving. Aqui em Dallas Co estamos actualmente sob encomendas para usar máscaras devido à COVID19. Acho que esta loja não recebeu o memorando porque pelo menos metade dos clientes e funcionários não estavam usando nenhuma máscara. Pena que eles fecharam Lowes aqui em Irving, mas mesmo assim eu fui para o Lowes mais próximo em Dallas e só vi apenas um cliente não usando uma máscara e um funcionário rapidamente pediu a senhora para colocar um, a fim de cumprir com a ordem legal. Este fim-de-semana estou a fazer mais compras em Lowes porque eles se preocupam com a minha saúde e bem estar muito mais do que esta loja.