Péssimo atendimento telefónico, atendem pelo numero geral e quando passam para o serviço pretendido ninguém atende, chego a fazer mais de 30 chamadas por dia que não dão em nada. É um aspecto importante a melhorar pois cada vez que tenho um assunto importante para resolver com o serviço são dias a fim a ligar, não vivo em Coimbra, por isso não é fácil ir la pessoalmente. Já pedi inclusive o endereço de e-mail ou outro número para ligar ao que respondem que não têm. Assim não é fácil a comunicação com o hospital

É sempre desagradável ter que ir ao hospital por que razão seja ela... no entanto, das experiências que tive deste hospital só tenho coisas boas a reconhecer. Atendimento rápido, médicos, enfermeiros e os de mais colaboradores deste hospital São competentes e muito simpáticos. Recomendo em caso de necessidade!!!

Em 28 de Dezembro de 2016, tive que ser transferida de helicóptero do Hospital de Viseu para o de Coimbra, estava às portas da morte e o INEM, Hospital de Viseu e Hospital de Coimbra e Dr Gosalo Costa, cirurgião e toda a sua equipa de médicos e enfermeiras, enfermeiros e auxiliares, a todos estou muito grata por tudo o que fizeram por mim, muitos beijinhos e um grade chi curaçao a todos, grata para o resto da minha vida.

Péssimo atendimento telefónico, atendem pelo numero geral e quando passam para o serviço pretendido ninguém atende, chego a fazer mais de 30 chamadas por dia que não dão em nada. É um aspecto importante a melhorar pois cada vez que tenho um assunto importante para resolver com o serviço são dias a fim a ligar, não vivo em Coimbra, por isso não é fácil ir la pessoalmente. Já pedi inclusive o endereço de e-mail ou outro número para ligar ao que respondem que não têm. Assim não é fácil a comunicação com o hospital.

make no mistake. the main downside is it's actually so good that everyone comes here and so there's a huge line for non critical emergencies. not everyone is able to help with proper information too, but the doctors are exceptional, from my brief experience with 2 of them. almost 12 hours after checkin.

A minha experiência, embora por apenas 3 dias, foi extremamente agradável em todos os aspetos. A equipa de enfermagem foi excecional e o médico cirurgião da especialidade cardio-torácica, que já conhecia (Doutor João Bernardo), com um altruísmo inigualável fez-me um serviço espetacular. Realmente, é nestes momentos que vemos o quão valioso é termos equipas de enfermagem e médicos desta sofisticação, qualidade assim como um grau de exigência na higiene acima da média. Único aspeto mais desagradável talvez fosse os tempos de espera, porém, há que ver que depende do estado de urgência de caso para caso, e devemos ser tolerantes nesse aspeto. Parabéns! Ass.: João Geraldes

Trabalhei aqui até á exaustão,e tive vários problemas e contínuo a ter devido a excesso de cuidar

Nunca atendem o telefone...

À 35 anos que infelizmente tenho de andar nos hospitais, principalmente ir às urgências e, nunca vi um serviço tão precário como está acontecer de à 2 anos a esta parte. Falta de médicos, enfermeiros e auxiliares. Na sala de espera de urgências do Hospital da Universidade de Coimbra, mais parece a de um país do terceiro mundo! Lamento o que estão a fazer a estes serviços, com tantos profissionais no desemprego, fazendo com os que lá trabalham façam 12 a 14 horas por dia, para não falar nos que fazem directas! Lamento o que estão a fazer com a nossa saúde!!!

Hospitais da Universidade de Coimbra.

Muitos guichês muitos balcões muitas senhas tiradas a uma hora específica para fazer uma simples recolha de sangue. Marcações de hora??? Isto na verdade é de não acreditar Sem atendimento prioritário para deficientes Enfim ...é o que temos.

Service cardiologie irréprochable. personnels compétents. super accueil même pour un français ne pratiquant pas la langue merci

Il miglior ospedale dove io abbia mai lavorato. Grande ed organizzatissimo È stata un piacere lavorarci in Cardiologia e Pronto Soccorso. Persone professionali e disponibili. Non dimenticherò mai il grandissimo Professor Luís Providencia primario della Cardiologia uomo e medico eccezionale

Hospital "pequeno" para tantos doentes...embora o hospital seja grande. A minha mãe entrou nas urgências as 13h de uma quarta-feira. Eu vim de Lisboa para ir ter com ela e só perto das 20h é k me deixaram vê-la. Ficou internada nos cuidados intensivos ate segunda-feira. Estava acamada e o medico deu-lhe alta para a trazer. Fiquei parva pois como ía levar a mh mãe no meu carro ate lisboa se estava acamada? Tive k ir à assistente social e expor o caso e entao arranjaram uma ambulância a k a mh mãe tinha direito. As enfermeiras e auxiliares todas mt simpáticas.

Bons Profissionais, demasiado movimento, mas loucar o esforço

Seriam necessários mais profissionais de saúde para tanta gente que se desloca ao local. Uma das médicas nos internamentos em cirurgia é intragável e mal educada.

Queria deixar aqui uma palavra de agradecimento a toda a equipa do serviço de urgencia e a toda a equipa do serviço de neurologia pelo magnifico trabalho, pela atenção, pelo acolhimento e carinho que tiveram comigo, nos dias 29/30/31 de Julho. Sou emigrante e fui internado de urgencia devido a uma doença neurologica e queria dar-vos os parabens pelo excelente trabalho. Obrigado

Pior serviço de urgências que existe. Os enfermeiros estão mais preocupados em meter a conversa em dia e parecer ocupados do que realmente desempenhar funções. Com 5 pessoas numa fila de espera, deu para estar à espera durante 4 horas ate ser atendido. Isto tudo numa sala de espera com condições deprimentes. A não ser que esteja às portas da morte, vale mais tentar a sorte em casa

Beaucoup d'attente au urgence surtout le soir. Personnel débordé .

Um movimento de utentes fora do comum. Espera-se tanto, que é um abuso. Abuso do Governo que centraliza a saúde e os utentes é que são vitimas. Uma vergonha

Atendimento telefónico não existe no HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DE Coimbra estou a ligar desde as 8 da Manhã de hoje para saber se a consultas amanhã é ninguém atende amanhã se eu for ao engano vou escrever no livro isto é uma vergonha senhora Ministra da SAÚDE

Não se pode exigir mais.já fazem bastante com as condições que teem. Não se pode viver sempre a reclamar.É preciso também fazer..,

Serviço muito bom desde os médicos às enfermeiras e às funcionarias. Recomendo!

La prise en charge de mon mari a été excellente bien qu'il ne parle presque pas portugais. Les ambulanciers et le personnel de l'hôpital ont été professionnels et aimables avec nous.

FALTA DE TELEFONES NOS HUC…. SÓ PODE Dia 28/02/2020 vou para as urgências dos HUC com a minha mãe. É encaminhada para as urgências da Psiquiatria. Após consultas e exames, por volta das 20h a médica vem falar comigo a informar que ela iria para o Hospital Sobral Cid para o pavilhão 2, ser internada, pois nos HUC não tinham vaga. Dia 29/02/2020 ás 14h vou para o Hospital Sobral Cid para levar algumas coisas á minha mãe e qual não é a minha surpresa quando lá me dizem que a minha mãe deu entrada por volta das 02h da manhã, MAS QUE NÃO TINHA LÁ FICADO,devido á pouca locomoção que ela tinha e não conseguia subir as escadas até ao 1º piso (não tem elevador) e que tinha regressado aos HUC, e que não sabiam dar-me mais informação nenhuma. Liguei para a central e peço informações e após 15 minutos de espera dizem que ela estava nos HUC no 7º piso na Endocronologia ao cuidado da psiquiatria. Vou do Hospital Sobral Cid para os HUC e vou 7º piso para a ver. Quando lá chego dizem-me que SUPOSTAMENTE a minha mãe iria para ali, mas que ainda lá não estava, para eu ir ás urgências saber. Antes de ir então para as urgências passo no balcão de informações e exponho o caso e mostram-me que no sistema ela está na parte da psiquiatria r/ch na cama 15. Vou então á psiquiatria e digo que quero ver a minha mãe que está na cama 15 e a auxiliar diz: CAMA 15???? Aqui só temos 9 camas para mulheres e mostrou-me a lista dos nomes e a minha mãe não estava lá. Vou de novo ao balcão de informações já eu exaltada e nervosa sem saber da minha mãe e a exigir saber onde ela estava, a sra. ligou então para vários sítios e a minha mãe ainda estava nas urgências á espera de ir para o 7º piso, para eu lá ir e pedir para falar com a enfermeira de coordenação. Lá vou eu novamente revoltada para as urgências e vou ao guichet pedir então para falar com a enfermeira de coordenação e a sra. do guichet perguntou logo se eu era a filha da Dª Leonilde, ao qual eu disse que sim. Mandou-me logo entrar e acompanhou-me á minha mãe. Assim que entrei veio logo a médica e a enfermeira que lá estava de serviço, falar comigo e pedirem imensas desculpas, E DESCULPAS E DESCULPAS pela situação e pelo que se estava a passar, ao qual eu disse que estava revoltada, tinha ido para o Hospital Sobral Cid, que cheguei lá e me dizem que ela tinha regressado ao HUC, que eu tinha ligado para a central e que ela estava no piso 7, que fui ao piso 7 e ela supostamente ia para lá mas que ainda não estava, vou ao balcão de informações e dizem que ela estava na psiquiatria cama 15, vou á psiquiatria e ela não está lá, volto ao balcão e dizem que ela está nas urgências…. ISTO É MAU SERVIÇO, MÁ COMPETÊNCIA, PÉSSIMO SISTEMA, FALTA DE COMUNICAÇÃO ENTRE TURNOS, FALTA DE SENSIBILIDADE HUMANA, TUDO DO PIOR. NESTE HOSPITAL NÃO HÁ TELEFONES PARA ALERTAR OS FAMILIARES A DAR INDICAÇÃO DE QUE A UTENTE ACABOU POR NÃO FICAR NO HOSPITAL SOBRAL CID E QUE SE ENCONTRA NOVAMENTE NAS URGÊNCIAS AGUARDANDO VAGA?????????

Apesar de tudo continua a ser um dos melhores hospitais do país.

Como muitas, mais uma vez de um atendimento do pior o meu pai entra na urgência as14h tem 85 anos por consequência de uma queda fazem rx au tórax e depois tem que fazer tac e espera 8 horas para fazer o tal tac mais umas quantas horas para terem o relatório será que estes profissionais de saúde não têm um pouquinho só de respeito por nós que definham mos e os idosos também a espera e duma tristeza tão grande que não se compreende do pior este hospital

Péssimo atendimento, como referência nacional e internacional é uma verdadeira vergonha como funciona

Com os meios que têm fazem milagres...

Nem mais nem menos, sou utente desde 2010 e posso dizer por experiência que contactar por telefonema, impossível durante a semana. Não aconselho ligar ao fim de semana para tirar a mais mera dúvida, a resposta não passara de “não sei”, ou de “não é comigo, ligue durante a semana”. Qualquer dúvida que se tenha é preciso deslocar se ao local nem que para isso se faça 2 horas de estrada, pois simplesmente não querem facilitar . ...

Uma velhinha de 91 anos deu entrada nas urgências,às 15 horas, às 18h o médico disse-me que ia dar alta. São 23:12 e ainda não saiu.Isto é o SNS. Depois queixam-se que pessoas mais vulneráveis partam para a violência. O que eu assisti na Urgência foram gritos, desumanidade e incúria. Tivemos que falar com a médica, pois ela tinha-se esquecido de dar alta à velhinha de 91 anos. Depois dizem que não há espaço!!!

Local deprimente, no qual o pessoal de uma maneira geral simpático, a médica oncologista na área da pneumologia , uma pessoa fria , sem qualquer escrúpulo , apenas olha para o doente e encaminha para o tratamento, médica útil nas clínicas veterinárias. Sem qualquer capacidade para tratar e cuidar os doentes.

E uma vergonha, attendimento telefonico dos piores que eu ja conheci, qualquer que seja o numéro nao à resposta e se insestir varias vezes toca logo ocupado 1 estrela porque nao à possibilidade de por " zero " Como podem dormir essas pessous sabendo que a sofrimento do outre lado do téléphone PS: desculpa por os erros de escrita porque sou emigrante e nao fui à escola portuguesa

Dou 1 estrela porque não existe 0. Tive 12 horas à espera, simplesmente deprimente. Enfermeiros com pouca atenção perante os doentes, é simplesmente vergonhoso.

Atender o telefone é quase impossível.

O cuidado dos médicos que têm tratado de mim.

Vergonhoso e desumano, e sem livro de reclamações pra prestar aos utentes quando estes o solicitam

Excelente atendimento ate chegar ao gabenite medico, pena o mais importante falhar, fui cheia de dores e atendida por uma genecolista cheia de ironias, que pensa que as pessoas nao tem nada que fazer de mais interessante que ir passar umas horas a uma urgência!

Hospital de grande porte, excelente atendimento por parte dos enfermeiros e médicos, como é de se esperar, devido a quantidade de utentes, o tempo a aguarda atendimento é um tanto longo.

HUC Já teve anos e dias melhores . Um magnífico hospital, que até já foi gerido com uma direccao ,equipa de excelência e profissionalismo. A"Unidade de Cardiologia" está ainda no topo das minhas preferencias ( recomendo). Geral, de salientar um péssimo atendimento telefónico , raramente ou nunca atendem nem informam os utentes , ! (..) Melhores anos virão , fica a esperança.

Bom atendimento , são verdadeiros e verdadeiras heróis do SNS

É de lamentar o atendimento da farmácia hospitalar quando faltam três semanas para apanhar a medicação e a mesma foi me recusada tendo que fazer nova deslocação de Aveiro a Coimbra para levantar a mesma quando estiver mais próximo da data da toma. Tenho pena não ter conseguido identificar a farmacêutica mas para a Próxima visita vou tomar medidas. É triste mas é assim que funciona a nossa saúde.

Local de trabalho por excelência

Profissionais competentes, simpáticos e prestáveis parque de estacionamento muito difícil

FALTA DE ESTACIONAMENTO,TEM SE DE VIR CEDO PRA ARRANJAR

Nunca atendem o telefone, nem os telefonistas assim como nos serviços . No serviço de pneumologia, as consultas fazem-se em gabinetes subdivididos, onde as pessoal mal se podem mexer. Desde a fusão dos dois hospitais o serviço só veio a piorar.

Serviço de Internamento de Cirurgua: - Conforto e qualidade da infraestrutura. - Simpatia a eficiência no atendimento. - Ambiente calmo e organizado.

Faltam recursos humanos e estacionamento. Porque não vender um estádio de futebol e fazer um novo hospital?

Com pouco pessoal, instalações a precisar de constante manutenção (aberto desde 1986), horas em atraso e salários baixos, estou certo que fazem muito. Trabalhei lá 20 anos.

Triste quando indo duas vezes a urgencia com un avc, foi sempre descartado como sendo uma infeccao. So num hospital particular noutra cidade foi feito o tac que tinha sido solicitado e verificado k tinha mesmo um avc. Urgencias assim nem vale a pena ir.

Muito para fazer para melhorar estacionamento e capacidade de atendimento. Grande hospital

Só não dou 5 estrelas para não parecer mal no passado mês de fevereiro passei por três hospitais infelizmente para mim descobri que sou doente cardíaco com uma insuficiência cardíaca ,arritmia etc, etc passei pelo hospital das caldas da rainha onde estive internado desde o dia 1 de fev ate ao dia 7 de fev no SO de onde fui bem tratado mas o hospital não tem grandes recursos então fui transferido para o hospital de Leiria para a nova unidade de cardiologia onde estive internado de dia7 de fev a11 de fev onde tb fui muito bem tratado mas não conseguiram selecionar o meu problema então resolveram transfirir-me para Coimbra para este hospital onde fui muito bem recebido nas urgências de onde fui logo colocado no serviço de cardiologia na unidade de tratamento da insuficiência cardíaca avançada conhecida e designada por ( UTICA ) onde estive internado ate dia 28 de fev e onde eu deixo os meus agradecimentos a quem lá trabalha desde os médicos enfermeiros e auxiliares um grande bem haja . continuo a ser seguido ai na cardiologia e vou ai fazer uma intervenção cirúrgica na cirurgia torácica esta semana que vem por tanto só tenho a dizer bem do atendimento .

Em certas especialidades é muito difícil atender o telefone, e quando atendem muitas vezes nem sabem qual é o ponto de situação do doente... isto para não falar da falta de educação e respeito pelas pessoas.

Os universitários tem que estudar mais e menos festa!

Hospital de referência com excelentes profissionais de saúde. A administração estraga tudo. Objetivos numéricos e não baseados na qualidade. Isso reflete-se especialmente no serviço de urgências. Falta de respeito por quem lá trabalha e por quem o utiliza é o que se pode dizer da falta de estacionamento. A cidade de Coimbra e o país mereciam melhor organização e melhores cuidados.

Internamentos intervencoes cirurgicas sem magoas. Atendimento suficiente embora necessitasse de mais funcioarios!

Estive internado no Centro Hospitalar Universitário de Coimbra. CHUC Agora posso descrever e publicar sobre os procedimentos prestados nesta instituição, considerada uma das melhores do país, e sendo pública. Vi e presenciei neste recinto um carisma e entrosamento das pessoas ali presentes, desde o mais simples colaborador até os superiores, entendendo se uns com os outros, trabalhando todos sorrindo e com afinco, vi alegria e sorrisos no rostos do pessoal da enfermagem, arrumadeiras, pessoal da limpeza, anestesistas, técnicos e médicos em geral. Todos aqui são tratados por igual, não vendo em si a sua classe social ou que o paciente é, e sim que estão ali para salvar vidas*, e dando sempre o seu melhor! E eu Cidônio Rinaldi da Silva agradeço ao Dr. João Filipi Carvalho Ferreira Mano Simões e Drª Ana Catarina Correia Areias, e à toda equipa. A todos que são fumadores, deixo aqui minha dica, para aos poucos e depois para sempre acabem com esse hábito tão prejudicial a nossa saúde. Nossos parabéns a todos do Centro Hospitalar Universitário de Coimbra.

Estive lá 11 dias e as camas são extremamente desconfortáveis, espero não ter de voltar

A Equipa médica é incansável e muito humana. Só não atribuo um 5 porque sou de opinião que da uma péssima imagem ao Hospital permitir que se fume à entrada das suas instalações.

true da true que eu to com dor de cabeça e meu remédio não chega

Sem referir o atendimento médico, que a meu ver é muito bom, porém , para que o telefone se nunca atendem?!

Estou há 4 ou 5 dias a tentar desmarcar uma consulta de Gastroenterologia e não consigo. Já telefonei mais de 20 vezes. Estive à espera, no total, mais de 2 horas. Quero dar a vez a outro, uma vez que, entretanto, já "resolvi" o meu problema. E também não quero que digam que faltei à consulta. Não sei que fazer.

Hospital de referência em doenças cardíacas e pulmonares.

Estive e fui a cirurgia no bloco de maxilo facial. Médicos de topo. Pós operatório superior a um hospital privado. Excelente.

Depois de esperar durante exactamente 19 minutos que atendessem o telefone no serviço de neurologia desliguei.

O atendimento e acompanhamento da minha mae na Cirutgia B sector A: toda a equipa medica, de enfermagem e Auxiliares.

PÉSSIMO! Desde logo a começar pelo o atendimento ao telefone. Como podem colocar pessoas rudes, incompetentes ou contrariadas nas suas funções, num serviço de atendimento telefónico para dar informações??? Além do péssimo atendimento, estive 15 min. a ouvir música e depois atenderam e desligaram de imediato. Enfim TOTAL DESRESPEITO por quem lhe dá trabalho e paga o seu salário - NÓS OS CONTRIBUINTES deste sistema podre impregnado de parasitas que só querem folgas e greves.

Excelente hospital mas podia investir em ar condicionado

Um bom hospital público...em que, como em todos os outros, há bons e maus profissionais....não tenho razão de queixa o que para mim é bom, muito bom

Definitivamente o piror hospital por onde passei. É uma pouca vergonha em pleno corredor de cardiologia B tanto noite como dia é uma pura pouca vergonha imensos funcionários a mais, a falarem alto de mais em plena paródia eu nunca tinha assistido a tal vergonha num hospital supostamente as pessoas deviam fazer pouco barulho a começar pelos profissionais que deviam dar o exemplo e não é o caso pelo contrário. Funcionários em demasia e com pouca muito pouca vontade de trabalhar. É triste em certos sítios do país existir locais com falta de enfermeiros e etc e em outros locais ser esta vergonha.

No passado sábado dia 18, a minha sobrinha é atendida no Centro de Saúde de Celas onde é encaminhada para a urgência com carta dirigida explicitamente para a Neurologia. Entrada na urgência cerca das 13:40h. Uma triagem que o enfermeiro se limitou a tirar batimentos cardíacos, pulseira verde com 13;50h e espera. Primeira questão: para que serviu a ida ao centro de saúde se o trabalho da médica foi completamente menosprezado? Após horas de espera médico medicina geral, basicamente nada fez, ironizou com o estado da paciente e encaminhou para a neurologia, ou seja, consulta desnecessária, pois já vinha encaminhada para esta especialidade. Após mais um tempo de espera, consulta de neurologia, médico atencioso e em consonância com o resto da equipa decidem que vai fazer TAC e análises, mas que atendendo ao quadro apresentado independentemente dos resultados ficaria internada para observação e mais exames. Chega hora de mudança de turno, pouco passava das 21 horas e a informação é de que a equipa seguinte é que vai decidir se fica internada ou não. Depois de tantas horas em espera, sem almoço e jantar, questiona-se quanto tempo para a nova avaliação e decisão, é-nos garantido que será já a seguir... pois, PASSARAM CINCO HORAS, para às 2 horas da manhã ser chamada pelo médico que tomava a decisão, esteve cerca de 40 minutos no gabinete e dada alta com o relatório para o médico de família encaminhar para o Hospital de Viseu e como tratamento até à ressonância magnética NEUROBION, pois nem vi no Hospital o que estava escrito, caso contrário voltava atrás e questionava se não havia engano. O médico disse que era para melhorar... só com NEUROBION? Questão: porque é que o médico que tomava a decisão só surge 5 horas depois? Como é que dá alta a uma jovem que não se consegue equilibrar com um medicamento/suplemento? Piorou e teve que dar entrada na urgência de Viseu onde está internada. Segundo consta o médico que deu alta manifestou desagrado por ser de Viseu e estar no Hospital de Coimbra... mas não se pode escolher local e hora para ficar doente... Agradecemos o empenho, humanismo e excelente tratamento prestado pela primeira equipa, muito obrigada. Chegou a ser dito pelo médico da segunda equipa, não o que tomou a decisão, sabe é pulseira verde... e o verde é baseado em quê? Um enfermeiro tirar os batimentos cardíacos? Por onde andou um médico que entrou no gabinete cerca das 21 horas e só voltou a aparecer no gabinete 5 horas depois? Nas várias tentativas com o médico que por vezes aparecia no gabinete foi dizendo que não demorava, passava da meia noite disse que o Dr. Pedro tinha acabado de chegar e que já chamava, afinal não estava desde a mudança de equipa? Uma falta de consideração por quem está mal, considero desumano obrigar uma pessoa que já tinha sido avaliada a permanecer num hospital mais 5 horas para depois ter que recorrer a outro hospital. Mais um pouco e a decisão seria tomada pela equipa seguinte. Bem, sair de um hospital às 3 horas da manhã e procurar uma farmácia de serviço para comprar Neurobion...

Obrigado à equipa de Otorrino e à equipa de radioterapia. Os melhores....

Tenho a fazer dois comentários que devem ser corrigidos para comodidade dos utentes e dos próprios funcionários, são: - O telefone geral foi-me impossível obter atendimento, o mesmo não se passa no bloco da especialidade onde fui, nesse não tenho nada a criticar. - O estacionamento para viaturas é caótico, completamente selvagem, tenho que entrar antes das 7,45h, porque posterior já não há lugares, as pessoas estacionam sem qualquer respeito bloqueando a saida de quem se levantou cedo para poder estacionar. Sugiro que se faça a contagem dos veículos mal estacionados e se sacrifique alguns espaços verdes ou se crie estacionamento em altura ou subterrâneo. Grato pela atenção dispensada.

Bons profissionais, sub carregados com doentes, os serviços estão sempre super lotados

Estou a ligar continuamente à cerca de 3 horas para saber informações sobre o estado clínico de um paciente e ninguém atende, é muito triste ......

Para quando um silo auto. A sua construção seria paga pelos utentes do hospital em pouco tempo.

Não como doente mas como acompanhante Só tenho a agradecer pelo cuidados prestados aos meu familiar Médicos infermeiros auxiliares etc etc Fez cirurgia no dia 22 -11-2016 Obrigado a todos

De que vale uma pessoa ligar pro hospital só pra saber informações acerca de uma cirurgia se nem sequer atendem a chamada ou então desligam na cara a uma pessoa? Cada vez mais desiludida com este hospital

Tempo infinito para atenderem o telefone,e acabam por desligar.

é de lamentar que se chegue ao hospital para visitar um doente, neste caso o meu pai, e nos deparemos com a sua saída.... sem ninguém nos ter comunicado. A minha mãe chegou ao local e foi-lhe dito que tinha alta. O meu pai teve de ir em pijama, e a minha mãe teve de ir de táxi com ele até à Lousã, onde residem. Viemos a saber que começara uma greve nesse dia, por isso eles quiseram que o meu pai tinha de sair, e que estaria melhor em casa, ja que havia um vírus além de ordens dos superiores... Hoje dia 22/11/2016, o meu pai tinha uma consulta marcada pelo médico que o assistiu e quando chegaram ao hospital disseram que não tinha consulta porque estavam de greve. Desta vez devem ter perdido o número de telefone, visto que não avisaram o doente. Que assim se deslocou de ambulância para o efeito e bateu com o nariz na porta. E ASSIM VAI O NOSSO QUERIDO PAÍS .... ONDE SE ESTÃO NAS TINTAS PARA OS DOENTES. E NAS TINTAS PARA QUEM NÃO TEM DINHEIRO PARA IR A OUTRAS INSTITUIÇÕES. AI SE PUDÉSSEMOS FAZER GREVE............ OS HOSPITAIS FICAVAM ÁS MOSCAS.. MUITO MAU

É de lamentar que durante três dias ando a tentar telefonar para a consulta externa de oftalmologia, passam a chamada e não atendem tenho esperas de 20 minutos e não atendem a chamada é de lamentar que o que se pode Resolver com uma chamada tenha que se fazer cerca de 140km.

Pela área envolvente e ajardinada.

Penso que o melhor hospital do País. E estacionamento miserável...

Já há muitos anos que frequento este Hospita,já estive intrenado, Fui sempre atendido com carinho. Continuem com este profissionalismo Um muito obrigado...

O que dizer desta Instituição: quando queremos saber uma informação e ninguém atende ao fim de cinquenta minutos a ligar interruptamente, é triste : Se assim forem os serviços prestados aos doentes....ficamos alarmados.

Muito obrigado pela atenção.Bem Hajam

Estive internada no 9º piso Ginecologia c e fui operada à mama. tenho as melhores referencias pelo pessoal médico enfermeiras e auxilares fui bem tratada e excelentes profissionais. Obrigado. Um grande abraço à enfermeira Elizabeth (Beta) muito afeiciosa e dedicada.

A MINHA MÃE FOI MUITO ESQUECIDA NESSE HOSPITAL QUE DIZEM DE EXCELENCIA !!!!!!AONDE UMA RECEITA É O PAPEL DA ALTA MEDICA !!!

Tem vindo a perder qualidades. Demasiado trabalho para tão poucos enfermeiros e médicos. Serviços altamente lotados já sem capacidade para receber mais pessoas. Estacionamento miserável.

Como é possível, estar a tentar ligar para as Urgências dos Hospitais da Universidade de Coimbra desde as 13h, ininterruptamente até agora (16h10), para me inteirar do estado de saúde de um familiar, sem obter qualquer informação?????????????!!!!!!!!!!!!!! Com tristeza constato, que este tipo de atendimento num Hospital daquele envergadura, deixa muito a desejar...

O meu comentário , e dizer muito obrigado ao enfermeiro Ricardo limão da medicina d 6 piso merece o melhor louvor do mundo pela sua dedicação aos seus doentes, Nunca me vou esquecer do carinho que deu ao meu pai , se existe alguém com poderes , reconheça este SENHOR EMFERMEIRO , PARABENS . Arminda Nunes Sertã

Um dos melhores hospitais do país

Resolvam este problema, já de á anos. - ESTACIONAMENTO Atendimento 4 Estrelas Consultas Externas 4 Estrelas

O melhor atendimento , profissionais maravilhosos. Estacionamento impossivel.

As pessoas sao espectaculares... E as duas vezes q la tive internado fui muito bem tratado.... Um bem haja para todos...

Hospital e Câmara devem resolver o problema de ESTACIONAMENTO - autentico caos- de modo a evitar a caça à MULTA que é indevida, na medida que não existe estacionamento em quantidade para o número de utentes e funcionários, na maior parte do dia! A Câmara poderia evitar estatuetas em rotundas e afins e resolver problemas. O nosso dinheiro seria melhor empregue!

O Melhor Hospital da Europa....problema é o estacionamento um verdadeiro caos

Estrutura humana fantástica! Lutam todos os dias para superar a falta de enfermeiros, auxiliar e material!

Não tenho nenhuma queixa a fazer deste excelente hospital, a não ser o facto de que a secção de otorrino só ter atendido uma das muitas, mas mesmo muitas vezes que telefonei para lá, seja para pedir informações ou adiar consultas e exames! Os telefones devem ser meros objectos decorativos... e a avaliar pela maioria dos comentários que li por aqui, deve ser assim nas secções todas... façam favor de corrigir esta situação lamentável que estraga a boa reputação deste hospital!!!

Consultas externas de Psiquiatria.... paupérrimo

Bom dia fez no passado dia 8 de Abril 1 ano que recebi o bem mais precioso para continuar viva. após o transplante , tive algumas complicações que me obrigou a estar algum tempo internada. Passaram por mim muitos médicos da várias especialidades e muitos enfermeiros/as. Dos quais guardo boas recordações. Claro que nem todos são iguais, cada um tem a sua personalidade, mas uma coisa é certa, eles não têm tempo , andam sempre numa correria para conseguir fazer o trabalho todo. Há poucos enfermeiros para muitos pacientes. De qualquer forma eu não tenho razão de queixa. Quero agradecer à Equipa de Urologia, Prof. Arnaldo, Dr. Pedro e peço desculpa , por não me lembrar dos outros nomes. Ao Serviço de Transplantes Renais Um Muito Obrigado! O meu nome é: Isabel Cristina Guerrinha Brissos, a do bacinete roto, como dizia o Dr. Macário.

Uma referência mundial que de todo justifica-se. Destaque para uma capelania evangélica atuante. Excelentes equipas, excelente hospital!

Os médicos e toda equipe estão de parabéns!

Para as pessoas que estão a dizer que eles não atendem o telefone... Percebam, eles também são humanos e muitas das vezes os hospitais estão ridiculamente lotados... Muitos funcionários estão a trabalhar a mais de 8 horas a cuidar de pacientes com dificuldades grandiosamente diferentes e têm muito o que fazer. Eu entendo que, sendo um hospital, deveriam ter mais cuidado e atenderem o telefone com mais frequência ou etc. Porém se formos a entrada dos HUC garantidamente, quase sempre estará gente a espera de ser atendida. Por isso e outras razões eu não diria que o serviço é mal. porém simplesmente têm pouco para fazer muito e acredito que, enquanto não sendo o ideal para um hospital, é isso que nos dão...

Dizem que isto é o melhor hospital de Portugal, e até da Europa.. Quem diz isso claramente nunca foi a outro citio e não tem meios para ir a outro lado. Até pode ser o maior ou o que tem mais especialidades, mas de longe ser bom.. Já estive 12 horas a espera nas urgências.. Fui lá de manhã e saí a noite, se vai ter consulta, conte com ficar cá à tarde ou a manha inteira.. As pessoas que estão em secretarias a atender costumam ser bastante arrogantes, muitas vezes noto que os funcionarios/enfermeiros estão frustrados com o trabalho.. Mal entro na porta nota-se um ar que não existe alegria nem simpatia.. Atenciosidade e gentileza é uma coisa que não existe.. Enfermeiros costumam ser bastante brutos nos tratamentos e não se importam como as coisas são feitas.. Enquanto no IPO ao lado, é tudo feito sem o mínimo de dor, e sempre com gentileza.. Preocupam-se com os doentes mesmo.. Neste hospital apenas dizem "tem que ser" Eu já recebi várias vezes palmadas numa ferida aberta " porque o adesivo nao colava bem" O soro do doente já acabou? Eu já vou aí (dai a 20 minutos) sem dar ao trabalho de fechar a torneira para o sangue não fluir para dentro da garrafa de soro/medicamento Nao querem que a gente mexa nas coisas, mas ao mesmo tempo queixam-se de que o doente não devia ter deixado aquilo assim acontecer... O estacionamento é ao "calhas".. Sempre que venho cá fico durante uma hora as voltas a procurar estacionamento e muita gente é obrigada a deixar o carro em segunda fila no parque ou a ocupar um sentido de trânsito, eu acabo já por estacionar fora do hospital num citio que não é Este hospital foi construído há muitos anos atrás e o estacionamento não foi aumentado.. Ficou esquecido que cada vez há mais carros e há uma necessidade o aumento.. Já vi médicas a aproveitarem se de velhos para ensinar os alunos.. Estive internado, havia um senhor que tinha prizao de ventre, a medica tinha apalpado por dentro do anus ao homenzinho (como no exame a próstata) e enquanto o fazia explicava ao aluno, depois ela disse para ele sentir e fazer igual.. Sem consentimento da pessoa, sem perguntar nada.. O homenzinho de idade depois esteve o dia todo a queixar se (ao colega do quarto) que tinha cido acabo de ser "violado" (ele disse em forma de palavrao que nao vou escrever aqui) Eu fiquei indignado pela maneira que a medica fez aquilo a calada, os estagiários precisam de experiência mas deve ser com consentimento da pessoa. Eu nunca neguei ser visto ou ser tratado por um estagiário, eu até gosto e prefiro.. Mas desde que me peçam... Tenho muito mais para contar sobre este pobre hospital mas já fiz o meu ponto..

Boa tarde! Desafo de um paciente. Dirigi-me no passado dia 22/02/2016 ao serviço de urgência, onde entrei cerca da 16H00 com o meu marido Jorge Manuel Conceição Correia sendo a sua patologia uma infeção urinária já dianosticada e medicado para o efeito com antibiótico. No final de 3 dias o estado agravou: muitas dores e urina cada vez mais reduzida. Após 3H30 de espera e ele cada vez com mais dores sem que nada lhe fosse administrado, tinha o mesmo pulseira verde. Aí resolvemos deixar a dita urgência e ir ao privado. Acreditem que saí de coração apertado com os casos muito mais graves do que o do meu marido que já permaneciam quando entrei e ali se mantiveram. Acrescento que o serviço supra referido estava completamente estrangulado é verdade, também não vi que os profissionais não fossem diligentes, seriam poucos para dar vasão a tanta situação, provávelmente! Seria no livro de reclamações que deveria ter escrito mas a falta de paciência e o meu estar do meu marido já não mo permitiram. LAMENTO POR MIM E POR TODOS OS UTENTES DO SNS O QUE SE ESTÁ A PASSAR NO NOSSO PAÍS, SENDO QUE NINGUÉM ASSUME RESPONSABILIDADES. Não comento só o que está mal pois já tive oportunidade de dar um louvor ao ao Hospital dos Covões.

O melhor hospital do pais. Ponto!

sinceramente eu nem sei o que dizer relativo á urologia deste mesmo hospital. quero que fique aqui a minha revolta e a minha consternação relativo á equipa médica de urologia onde o dr. Francisco rolo é chefe e á unidade que criaram á bem pouco tempo que eu agora nao sei precisar o nome . estou a espera de uma operação vai fazer 3 anos em março e até agora nada Enfim é o maravilhoso sistema nacional de saude que nos portugueses temos no nosso pais

Contacto telefónico indicado....NINGUÉM ATENDE!!! IMPRESSIONANTE!

É inaceitável a dificuldade em se contactar telefonicamente com o CHUC.

Agradeço ao Serviço de Neurologia A, Dra Marta, Enfermeira Chefe, Enfermeiros/as, Assistente Social, Auxiliares, Atendimento telefónico, pela assistência prestada (profissionalismo, dedicação, carinho e zelo pelos idosos) à minha mãe, Maria Lurdes (cama 27), durante o período de internamento (30 dias + -) e o encaminhamento para a Rede de Cuidados Continuados de Pampilhosa de Serra, com sucesso. Muito obrigada.

Grande Hospital mesmo. Desde os meus 18 anos sou seguido nos HUC e antes no Pediátrico. Muito obrigado por tudo aos longo destes 35 anos de vida pelo apoio que o Centro Hospital de Coimbra me deu!

Possibly the best Hospital in Portugal. It is starting to reflect its age in its slightly outdated facilities. Due to the huge number of patients that it has to serve it is in dire need of an expansio/upgrade.

Local com excelentes profissionais

Aos médicos, enfermeiros e toda a equipe do Hospital Universitário de Coimbra Quero agradecer o excelente tratamento que meu pai, Antonio Esteves Lobo, recebeu ao ser internado... Recém-chegado de viagem de turismo a Portugal teve uma crise de vesícula, foi internado, cuidado e depois passou por uma cirurgia.... Nada lhe faltou...exames, cuidados e atenção... Muito obrigada... Sua internação deu-se em 26 de agosto e aí ficou por uma semana pra cuidar da crise... Passou pela cirurgia no dia 14 de outubro com alta no dia seguinte....e tudo correu bem.... Ficou no segundo piso, galeria A, enfermaria 10, cama 56...... Estava marcada a retirada de pontos no dia 26, ontem, o que não foi possível porque seu retorno ao Brasil ocorreu dia 25.... Aqui, será feita a retirada de pontos e acompanhamento necessário na recuperação..... Eu, como filha, repito...muito obrigada por cuidarem tão bem do meu pai nesse momento tão difícil, que Deus abençoe a todos...MUITO OBRIGADA.... Atenciosamente, Maria Lucinda da Silva Lobo

Excelente Serviço de Cardiologia Obrigado pelo apoio nestes 28 anos. Muito obrigado aos Médicos e técnicos

O profissionaliSmo e humanismo de toda a equipa do 7.o Piso, - Hematologia.

DANIEL MARTINS SILVA,vem mui respeitosamente agradecer a todas as eqipas de Saúde,Médicas, de Enfermagem,Auxiliares e de Apoio das Unidadeds de CUIDADOS INTÊNSIVO, SERVIÇOS DE INTERNAMENTO DAS INFECTO-CONTAGIOSAS E SERVIÇOS DE RX, ECG E OUTROS EXAMES DE DIAGNÓSTICO agradecer a dedicação o zelo e o profissionalismo como foi tratado.A todos o meu muito obrigado. Daniel Martins Silva

Quero mostrar aqui, a minha indignação e revolta com o que se passou hoje na consultas externas de ortopedia com meus pais. Hoje pelas 13:30, meu pai chegou ao HUC, consultas externas A, para uma consulta já anteriormente adiada por seis meses por motivo de este se encontrar doente e impossibilitado de estar presente. Numa carta recebida no domicilio de meus pais, encontra-se a data (15 de outubro) e a hora (12:45H) da consulta, não havendo mais nenhuma recomendação. Com imensa dificuldade em se movimentar (praticamente sem andar), acompanhado por sua mulher, quando se dirigem ao guiché são informados de que o médico já se tinha ido embora, pois o doente devia-se ter apresentado uma hora antes. Lembro que nunca meus pais foram informados de tal, quando normalmente chegam a esperar horas por uma consulta que se atrasa, ou é o médico que chega atrasado. Aqui quem está em falha?... meus pais que estão antes da hora marcada, ou o Sr. Dr. de quem tenho muita pena de não saber o nome, e que simplesmente se foi embora, talvez para o seu consultório, marimbando-se para os seus deveres e funções? "Todos nós queremos uma saúde melhor, mas não é assim Sr. Dr.! Se houvesse controlo sobre si, o seu horário seria cumprido! Pois eu cumpro com o meu ! Caso contrário não me pagam."

gostaria de saber porque razão não atendem o telefone? moro em Sesimbra e gostaria de saber qual o estado de saúde da minha avó, que está no vosso serviço de urgência desde das 14h e são 19h e não consigo ter nenhuma informação.

Maria Márcia Sodré Silva, está a ser muito bem tratada no HUC. Obrigado a todos

Passados 2 anos e 5 meses, venho apenas referir que como Serviço médico é excelente. Já como serviços administrativos proporcionou que fizesse este comentário devido ao facto de Ter liquidado valores aquando da minha presença a 17-01-2012 referente a serviços prestados, julgando Eu ter assim a situação regularizada e afinal recebo uma informação com data de 4 Junho 2014 que refere a existência de um valor por liquidar desse dia e um outro de 2 Fevereiro 2012. Ora não compreendo como não Me é apresentado o valor em falta na segunda data e só ao fim de como refiro no inicio 2 anos e 5 meses se notifica o utente. AQUI SIM O MINISTÉRIO DA SAÚDE HAVIA DE ACTUAR PERANTE ESTA FALTA ADMINISTRATIVA

Passei o dia todo a tentar telefonar para o 239400400 e nunca consegui a ligação. Necessitava de desmarcar uma consulta que foi remarcada por 3 vezes pelos HUC, como amanhã não consigo ir devido a compromissos laborais, não consegui entrar em contato para avisar.

Depois de 6 longas tentativas de contacto desisti...não atendem o telefone!!!

E o melhor que pode ter em Coimbra muito bom :-)