Critério Ordenado: Lar Residência Fátima - Ótimas condições

Helena Guimaraes: Tudo impecável! Cães com saúde impec!

Comprou e pagou por uma máquina de lavar e secar Samsung no dia 6 de outubro. Foi dito que seria entregue em 7-10 dias úteis. Depois de ter de telefonar várias vezes para perguntar porque é que eu ainda não tinha máquina de lavar e secar ao fim de 3 semanas, não recebi nenhum telefonema para me informar qual era o atraso. Tive de iniciar todo o contacto com eles para saber o que se passava. O vendedor foi amigável, mas não muito diligente em me manter informado sobre o progresso deles, consertando a entrega tardia. Finalmente recebi o conjunto alguns dias antes do Halloween, e embora me tenham dado um conjunto de mangueiras grátis porque tive de esperar quase um mês para que o meu conjunto fosse entregue devido a um erro da parte deles, a minha experiência geral de compra a partir deste local era muito deficiente. A única razão pela qual eu não lhes dei uma estrela foi porque o representante de vendas era amigável e eles tentaram me compensar pelo atraso na entrega.

Eu classifiquei 1 estrela não porque não gostei do produto ou da experiência na loja, sendo capaz de olhar e nenhuma venda de alta pressão é ótima. A entrega foi perfeita! 10 estrelas se você as tivesse. A edição veio no final da venda. Nós tínhamos escolhido o que queríamos. Estávamos bem com os danos que tinha. O nosso vendedor, depois de termos decidido o que queríamos, decidiu mentir-nos. Ele disse-nos que tinha um excesso de stock em stock que se certificaria que receberíamos. Ainda não havia nada na caixa. Então estávamos entusiasmados com isso. Deixámos a loja a pensar que era um grande vendedor e uma grande experiência. Não estou chateado por conseguir a gama de dinged. Já estou a fazer tortas! Foi uma óptima compra! Mas este vendedor precisa de aprender a fechar uma venda sem dizer mentiras. Não estou chocado com isto porque já estou no serviço ao cliente há 40 anos e falei com muitos clientes muito chateados porque um vendedor lhes mentiu. Eles mentiram para conseguir a venda. Essa pessoa na Hahn mentiu para ficar bem aos nossos olhos. Estou tendo dificuldade de entender porque ele faria isso.Sue Corley12/15/18