Pedro Leite: Péssimo serviço de entregas. Falta de rigor

Ricardo Girão: Empresa com uma eficiência tremenda. Muito bom!

O pessoal gosta de ficar atrás de vocês e sussurrar uns aos outros, mas vão embora se vocês se voltarem para lhes perguntar alguma coisa. Eu podia ver as pessoas junto à porta mas ninguém respondia quando a pessoa que ia buscar e devolve pedia para alguém fazer checkout quando estava ocupado com outro cliente, mas acho que para além disso é uma loja, acho eu

Minha experiência na Sears Outlet ontem à noite foi maravilhosa. O meu secador tinha morrido e eu estava um pouco frustrada e irritada por ter de enfrentar a experiência de compra do aparelho! A vendedora, Marisa, foi muito gentil e competente. Ela respondeu a todas as minhas perguntas...rapidamente calculou comparações e explicou como funcionariam as diferentes características, em termos de economia de energia, e todas as diferentes opções de pagamento. Ela não foi nada insistente. Ela simplesmente apresentou todas as opções de forma clara. Era mesmo o que eu precisava. Quando você está comprando um aparelho que não foi substituído em 20 anos, há muitas características novas para entender. Eu sei que isso pode parecer uma coisa pequena para algumas pessoas, mas quando estou gastando dinheiro que eu não estava planejando gastar, eu de alguma forma espero problemas e frustração... e SO aprecio gentileza e competência. A Marisa era tudo isso. Eu observava, enquanto fazia compras, e notei que ela tratava todos os clientes com o mesmo tipo de respeito. Foi uma experiência tão boa, graças à Marisa! Obrigada Sears por contratar esta jóia de um vendedor!