Ricardo Branco: Profissionalismo e simpatia

Rui Carvalho: Serviços rápidos e em conta

Eu ainda recomendo este lugar... enquanto eles continuarem a deixar as pessoas livres serem pessoas livres. Eu sei que eles querem tirar-me as liberdades, mas por agora estão a ser fixes. Continua assim, Home Depot. Não sejam tiranos quando o Vax sair. Não penses sequer em torná-lo obrigatório!

O Sales Manager Sully e toda a sua equipa trabalham arduamente e preocupam-se verdadeiramente com os seus clientes. Os caras aqui não fazem você se sentir como se estivesse jogando. Eles levam seu tempo para ter uma visão completa do cliente e fazem de tudo para fazer o melhor da experiência dos clientes. Eu já o disse antes e eu volto a dizer. Eu só vou comprar um carro desses caras. Sully, obrigado por todo o excelente trabalho.

O atendimento ao cliente não é grande coisa, na sua maioria. Das várias vezes que aqui estive, apenas uma vez um funcionário foi realmente útil. Normalmente, porém, não parece haver ninguém por perto para ajudar ou responder a perguntas e quando você consegue encontrar alguém, ele não tem idéia do que está falando. Uma vez pedi a um funcionário um item específico e em vez de me dizer onde poderia encontrá-lo, ele perguntou para que eu precisava dele. Como se eu não soubesse o que meu projeto exigia e como se eu tivesse tempo para me justificar para ele. Obviamente não posso dizer com certeza se o seu comportamento foi sexista (sou uma jovem mulher, que também trabalhou com madeira por mais de 5 anos) ou se ele é tão condescendente com todos os clientes. Ele acabou me dizendo que eu não poderia usar aquele produto para o projeto que eu estava fazendo e me direcionou para um tipo de produto totalmente diferente (que não teria funcionado para o que eu estava fazendo). Quando deixei claro que só estava interessado no que tinha pedido inicialmente, ele ficou chateado e disse-me que eles não tinham nenhum desses, na verdade ele acha que ele nem sequer existe! Bem, eu fui no meu telefone para verificar o site das lojas e baixo e eis que lá estava, em estoque para começar. Mas eles também estavam em stock no Lowe's, por isso comprei-os lá, onde o serviço ao cliente é bom.