Há uns anos atrás, precisávamos de alugar uma máquina de lavar roupa enquanto a nossa esperava por uma peça por encomenda. Eles entregaram a lavadora, mas na nossa primeira carga, rapidamente percebemos que se esqueceram de colocar a mangueira de drenagem na parede. A água drenou TUDO sobre o nosso chão do porão devido à estupidez deles. Para piorar a situação, depois que nossa seguradora pagou por isso, a RAC se recusou a pagar e até se recusou a nos pagar a franquia de 500 dólares. Eles agiram como uma companhia de carros usados e criminosos. Grande maneira de gerir um negócio e estou triste por provavelmente tratarem da mesma maneira as pessoas que não têm dinheiro para comprar electrodomésticos.

Vim à loja sem saber de que item específico eu preciso. A senhora de lá estava ocupada, então procurei outra pessoa para me ajudar. O velho era tão simpático e prestável, que verificou duas vezes a disponibilidade do item que eu queria. Infelizmente não está disponível. Eu fiquei lá pensando em uma decisão melhor e finalmente pedi à senhora chamada Katt. Ela explicou que eu posso comprar o item que eu quero, mas o item grátis tje não está disponível. Ela sugeriu que ligasse para a loja para verificar se o item está disponível no período promocional. Enquanto eu estava andando de volta para o meu carro, Katt saiu correndo para me informar que alguém tinha devolvido um dos itens que eu queria. Ela foi acima e além, o que é uma das melhores experiências que eu tive enquanto fazia compras há algum tempo. Deixei a loja satisfeita e feliz. Kudos para vocês.