Miguel das Neves: Bom atendimento. Profissional com bons conhecimentos.

Serge Araujo: Fui lá na Segunda Feira passada, dia 18, com uma fechadura de 4 entradas para ser reparada. A funcionária que me atendeu começou por dizer que tinha de deixar ficar lá a fechadura mas logo de seguida pegou nela, levou-a para o fundo da loja, deve ter-lhe dado uma pancada (pelo barulho que se ouviu) e regressou com a fechadura aparentemente a funcionar. Perguntei-lhe qual tinha sido a avaria e ela respondeu-me que não podia dizer-me. Perguntei quanto lhe via e ela cobrou-me 5€ (por um trabalho que deve ter demorado 30 segundos a fazer). Paguei e de seguida disse-lhe que por 5€ ela poderia dizer-me qual tinha sido o problema, ao que ela respondeu: «segredo profissional». A funcionária não propôs passar recibo e eu caí no erro de não o pedir. Ontem montei de novo a fechadura na porta mas pouco depois deixou novamente de funcionar. Conclusão: Fico sem o problema da fechadura resolvido e com uma nova lição aprendida, ao preço de 5€. Não tenciono lá voltar.

Comprei tinta há algumas semanas, encomendei tinta para o exterior e deram-me tinta para o interior. Dois baldes de 5 litros, tenho 100% de certeza que pedi exterior, o meu erro não foi ler uma vez que me foi dada. Quando voltei à loja, a senhora do atendimento ao cliente (margarita), exclamou sem ouvir primeiro que o depósito da casa não troca nem aceita devoluções de tinta. Suas habilidades como representante de atendimento ao cliente são 0 em 100, fomos até a mesa de pintura e falamos com a mesma pessoa que misturou a tinta que ligou para o gerente da loja e acabou resolvendo o problema. Como cliente. Vou continuar a fazer compras no depósito de casa por convincência, mas 100% de certeza que não vou voltar à loja do lago Wales.

Este é apenas um lugar fantástico para se perder no passado, tantos achados maravilhosos, e algo espetacular a cada esquina! Se tudo o que você quer é uma fatia de Americana ou algo para lembrá-lo dos Good Ole Days, não procure mais, Agora e Depois pode suprir todas as suas necessidades! Pare e veja por si mesmo, que lugar GRANDE é este!