A.Isabel Santos: Excelente qualidade do serviço. Recomendo.

antonio martins: Pessoal muito simpático e comida espectacular é para voltar

Update 3/16/17: Adicionando uma estrela porque o proprietário me contactou alguns dias depois da minha experiência para me pedir desculpas e me oferecer o que eu acho que é um desconto justo no trabalho pelo meu aborrecimento. Tenho viajado e ainda não tive tempo de o aceitar, mas vou reportar aqui se/quando eu finalmente o fizer. Revisão original:Tenho a certeza que estes tipos fazem um bom trabalho, mas eu nunca cheguei tão longe. Na semana passada combinei de deixar o meu camião para um lugar de condutor recuperar, e foi-me dado um preço na parte alta da gama que eu esperava, mas como eles pareciam ter uma reputação de trabalho de boa qualidade noutros locais, concordei em deixá-lo esta manhã, desde que fosse feito no mesmo dia. Isso foi importante para mim porque precisava dele de volta para uma longa viagem que começaria no dia seguinte. O dono também cortou um quadrado do meu assento para garantir que ele pudesse combinar com a cor. Eu não adorava isso, mas achei que não importava porque eles iam substituir o couro, certo? Então, deixei-o como combinado, o dono ainda não tinha entrado, mas o técnico da loja me levou para casa na minha caminhonete, e depois voltou para a loja com ele. Parei por volta das 13h para verificar o progresso, e o dono estava fora, então falei com o filho dele. Meu caminhão estava estacionado bem na frente da loja, e o trabalho ainda não havia começado, o que eu deveria ter tomado como um sinal de alerta. Recebi uma ligação um pouco depois das 17h do proprietário pedindo desculpas por ninguém lhe ter dito que meu caminhão estava lá, então ele não iniciou o trabalho. Mencionei que estava estacionado em frente à loja? :-)Aceito que os erros acontecem, e o proprietário foi definitivamente apologético, mas parte do que faz um bom negócio para mim é gerir uma loja organizada. E, quando um negócio comete um erro que me incomoda, eu aprecio quando eles tentam corrigir isso. Eu teria ficado bem se a S&S tivesse oferecido um pequeno desconto no trabalho pelo meu problema, ou pelo menos uma boleia até à loja para a ir buscar quando eles se divertissem, mas nenhuma delas foi oferecida, por isso desci a minha bicicleta para a ir buscar. O dono culpou novamente os técnicos da loja por não lhe terem dito que ela estava lá, o que também não é uma boa forma de gerir. Sim, os técnicos podem ter deixado cair a bola, mas por não ter um livro de clientes para o dia ou um lugar para assinar, também não fez a sua parte como dono da loja, por isso, estou pior do que quando comecei. Eu tenho um buraco quadrado no meu lugar ainda ralado e quebrado, perdi uma hora do meu dia, e agora tenho um rabo dorido depois da minha longa viagem esta semana. E se eu quiser o assento consertado quando eu voltar, desculpe buster seu preço ainda está cheio. Sim, poderia ser pior, então meu conselho, se você quiser fazer negócios com esta loja: persegui-los e ter certeza de que o dono está 100% envolvido em cada passo. Obter o número do seu telemóvel tem de ser. Eu? Provavelmente não vou voltar atrás. Está na hora de encomendar capas de banco.

Revisão original (aproximadamente maio de 2020): O pessoal é amigável, mas o serviço é lento e subnormal. Eu fiz duas encomendas online com o Home Depot no mês passado. Ambas as encomendas tinham duas caixas e ambas as vezes os trabalhadores neste local tentaram dar-me uma caixa como a encomenda completa. Compreendo que o armazém possa ter cometido um erro, mas se ler a caixa ou verificar o conteúdo, pode ver que não está tudo lá. Abrande e leve os dez segundos extras para ter certeza de que você está fazendo o trabalho direito e não incomodando mais o seu cliente, por favor.Update 1/4/21:Colocou outro pedido online (para um kit de isolamento de porta do sótão) para ser enviado para o armazém por volta de setembro. O item era muito grande e veio em duas caixas. Mais uma vez, os empregados só me deram uma caixa. Eu a abri, vi que faltava metade do kit, verifiquei a etiqueta da UPS e ela dizia caixa 1 se 2. Desta vez, quando eu apontei, eles me disseram que o computador deles disse que só havia uma caixa e eu estava basicamente SOL - mesmo depois de apontar que era um pedido de mais de 100 dólares e tudo o que estava na caixa 1 era fita dupla-face e papelão. Eu devolvi o item na hora e reordenei online com os mesmos resultados. A terceira vez eu acabei de enviar para minha casa. A caixa um veio primeiro e a caixa dois veio cerca de três dias depois. Como é difícil para alguém ter tempo para dizer que você sabe, você pode estar certo. Deixe-me verificar com um gerente ou simplesmente oferecer-me para levar as minhas informações e ficar de olho na caixa dois? Tão decepcionante.