Gregorio Jorge: Profissionalismo, qualidade e simpatia

Luis Moreira: lindo e sentimos bem aqui

O atendimento ao cliente neste Home Depot é muito decepcionante. Eu esperei para ter 3 más experiências antes de publicar uma crítica. Este local é muito conveniente para mim pois vivo a cerca de 3 minutos de distância mas agora preferia viajar os 7 minutos para chegar ao Lowe's e aqui está o porquê... uma vez que entrei para comprar persianas novas como a minha tinha avariado e precisava de assistência para conseguir o par exacto. Pedi ajuda a um cavalheiro do departamento de electrodomésticos porque não consegui encontrar ninguém (porque nunca consigo encontrar ninguém) e esperei, ninguém apareceu... Pedi-lhe para voltar a ligar e esperei cerca de 20 minutos antes de eu desistir e ir para casa. No dia seguinte fui ao Lowe's buscar as minhas persianas e fui recebido por um empregado daquele departamento e recebi assistência imediata!! HOJE! Fui ao Home Depot buscar válvulas e não sabia o tipo certo para comprar, por isso pedi novamente assistência, aproximei-me de um homem que vi no corredor e disse-lhe que precisava de ajuda para conseguir a válvula certa, ele disse-me que não era o departamento dele, por isso pedi-lhe para ir buscar alguém e ele disse que estava a ajudar outra pessoa naquele momento. Então eu andei para cima e para baixo novamente não vendo mais ninguém, eu até gritei "O CLIENTE PRECISA DE ASSISTÊNCIA!"! E ainda ninguém, então fui ao cavalheiro novamente no departamento de aparelhos e pedi-lhe para pedir ajuda e ele ligou. Uma vez que finalmente tive alguma ajuda, disse à senhora que me estava a ajudar as minhas preocupações e ela levou-me ao seu gerente e eu expressei-lhe tudo o que vivi, depois o tipo que me disse que não era o departamento dele abordou-me enquanto eu me queixava e entrou na conversa dizendo-me que me podia ajudar em poucos, ele NUNCA me disse isto... Eu estava farto nesta altura, agarrei nas minhas válvulas e fui-me embora. O funcionário que mentiu sobre o que me disse enquanto eu exprimia a minha Reclamação ao seu gerente, empurrou-me para o limite e fez-me querer finalmente escrever uma crítica.

Este lugar apanhou-me de surpresa. Eu realmente pensei que era apenas uma pequena loja de antiguidades. Ainda era cedo e, apesar de ter ido às compras o dia todo, decidi aparecer. O showroom da frente não tinha muita coisa, mas eu vi rapidamente a entrada para as cabines de trás. Era enorme! Há talvez uma centena ou mais de cabines cheias de artigos. Eu não vi nenhum espaço vazio o que me leva a acreditar que este é um lugar acessível para alugar. Essa acessibilidade dá espaço aos vendedores para passar ofertas aos clientes. Eu gostei disso. Os preços pareciam razoáveis. Na saída, usei um higienizador de mãos e isso também foi uma surpresa! Cheirava a bolo, ou baunilha. Depois de o ter usado, o caixa disse que agora queres comer bolo, não é verdade? Isso fez-me rir e eu apreciei o produto de alta qualidade. Minha única reclamação veio de clientes que não se preocupavam em usar máscaras, mas a maioria o fez. Os empregados usaram. Acho que isto é uma parada obrigatória para qualquer um curioso.