Comunicação oportuna, maravilhosa, educada, rápida, conhecedora e consertada nossa geladeira. Muito satisfeito, eu recomendaria muito. Este era um frigorífico muito antigo, o técnico mostrou-nos a peça, o preço da chamada de 85 dólares parece razoável, é um negócio e há um custo. Eu estava feliz com cada encontro e entendi que eles estavam realizando um serviço. Gostaria que a pessoa que vende a geladeira tivesse sido honesta o suficiente para indicar que o motor não estava funcionando.

Este é um ótimo lugar para comprar móveis. Os produtos são de madeira maciça de qualidade e não os laminados baratos vistos em outros lugares. Os preços das coisas boas são os mesmos ou não muito mais do que os das coisas más. Os proprietários são muito corteses, eficientes e querem o melhor para os seus clientes. O serviço é fantástico. A entrega é suave. Basicamente, este é um ótimo lugar para comprar móveis de madeira. Você não vai ficar desapontado.

Tentei transferir uma porta de Kona para Hilo porque Hilo estava fora de estoque. Falou com a secretária profissional e foi dito que devido ao tamanho deste objecto (portas francesas) Kona não iria transferir as portas porque eles não a embrulhariam para transferi-la. (Também, foi dito que às vezes eles transferem coisas e às vezes eles não dependem do stock, ou seja, se eles têm 3 em stock eles não irão transferi-lo, o que na minha opinião é falso se um cliente está disposto a pagar por ele o item que deve ser transferido que é chamado de serviço ao cliente. Então o cavalheiro da mesa profissional me disse que eu poderia encomendar o produto, mas demoraria cerca de 2 semanas mais. Depois de concordar com uma encomenda especial tive de ser transferido para o departamento de portas e janelas porque obviamente a prodesk não sabe como fazer encomendas especiais. O cavalheiro das portas e janelas não parecia estar interessado em ajudar-me até saber que eu tinha o número do item prontamente disponível. Depois de tudo isso ele me disse o total para a porta que era $300 a mais do que o preço online eu perguntei a ele porque era muito mais e ele me informou porque era uma ordem especial que eu era responsável pelos custos de frete porque é algo que eles normalmente não estocam. Expliquei-lhe que era um item que eles tinham em stock, por isso não devia ser cobrado pelo frete que ele disse que compreendia, mas não podia responder à minha pergunta sobre o porquê de me estar a cobrar frete por um item que eles normalmente têm em stock. Esta foi uma das piores experiências que eu já tive. O meu marido e eu fomos até Kona no nosso dia de folga, fomos ao Lowe's e comprámos-lhes a porta, carregámo-la na nossa pick up Toyota e conduzimo-la de volta a Hilo sem necessidade de embrulhos especiais. Obrigado Hilo e Kona Homedepot por todo o "trabalho duro" que vocês fazem.