NUNCA MAIS VAI FAZER NEGÓCIOS AQUI! O meu marido e eu comprámos uma máquina de secar que devia ter sido entregue 10 dias depois. Disse que alguém ligaria um dia antes para confirmar e o dia da chegada. SEM CHAMADA. Então liguei-lhes às 18:30h. Disseram-me para esperar porque eles ligaram às 7. NÃO CHAMADA. Na manhã em que devia ser entregue, SEM CHAMADA. DEPOIS DE PERDER 6 HORAS DO MEU FIM-DE-SEMANA A TENTAR ENCONTRAR A MINHA MÁQUINA DE SECAR ROUPA PARA ME DAREM NÚMEROS DIFERENTES PARA TELEFONAR PARA QUE A MINHA CHAMADA CAÍSSE VÁRIAS VEZES, DESCOBRI QUE ESTAVA DANIFICADA NO DIA ANTERIOR AO DA SUA ENTREGA. Disse que teriam de encomendar novamente e que não me podiam dar uma data de entrega. Estávamos sem secador há 5 meses, covid aconteceu, e por ter que pendurar a roupa para secar no porão, tínhamos bolor a crescer nas paredes. Compreensivelmente chateado, mandei um e-mail para um superior da empresa, Marc Brown, para ele passar minha reclamação para alguém que nem leu meu e-mail, me enviou um e-mail me chamando um cliente valioso e me dizendo que eu iria ouvir de volta dentro de 24 horas. Levei alguns dias para responder, pois tenho uma vida, independentemente do que pensa o depósito doméstico, e uma semana depois, nenhuma resposta. SIM. HOME DEPOT REALMENTE VALORIZA OS SEUS CLIENTES!!!

Eu levei o meu computador de mesa iMac há algumas semanas para a loja Baytown, TX. Depois que eles fizeram o diagnóstico, disseram que não havia problemas de hardware com o meu computador e que iam apenas limpar o sistema operacional e instalar a última versão e depois restaurar a partir do meu disco rígido externo. Após uma semana de tentativas sem sucesso, eles finalmente concluíram que deve ser um disco rígido que está saindo, apesar de haver equipamentos próprios que disseram que não era. Eles disseram que o disco rígido extremo não iria carregar e que não há mais nada que eles possam fazer.Eu então levei meu computador para o Microcenter que é um centro autorizado que tem a capacidade de abrir o iMac e verificar o disco rígido e substituí-lo se necessário. A Best Buy demorou cerca de 8 dias para me dizer que eles não têm a capacidade de executar diagnósticos avançados ou a capacidade de substituir o disco rígido. Eles fizeram a mesma coisa com este computador que foi reinstalado a partir do meu disco rígido externo. Eles disseram que ele não carregava e continuava a falhar. Eles finalmente disseram que estava pronto após 8 dias e quando eu fui lá todos os meus dados estavam em uma pasta no computador. Era suposto estar completamente instalado e pronto para eu usar. Eles disseram que precisariam mais uma vez de mais tempo para fazer isso. Eu já tinha o suficiente do Esquadrão Geek por esta altura. Peguei o computador e liguei para o suporte da Apple e depois de 5 minutos tudo foi transferido de volta para a forma original como o disco rígido tinha feito o backup. coisas para cima (os dados, aplicativos e SO). Gastei os 200 dólares para o serviço de reparo deles e eles não conseguiram consertar nenhum dos computadores da maneira que eu tinha feito antes de trazê-lo para eles. Então perdeu quase 2 semanas e meia de tempo sem computador. Eu teria levado para a loja Apple, mas todos eles ainda estão fechados em toda a área de Houston. Levarei meus computadores para a Microcenter até as lojas Apple abrirem, pois seus técnicos são treinados da mesma forma que os técnicos das lojas Apple.