rui jorge leal: Bom ambiente, bom trato gente muito simpática e atenciosa,,,

Danielle Breteau: BRAVO!! All I can say is “wow” and thank you for taking better care of my dog than I do almost. As an American and having come from a plethora of amazing k9 luxury boarding options, when we arrived in central Portugal we were very disappointed with the boarding options - UNTIL NOW! Not only do they offer amazing cozy and homey options for dogs where they don't have to sit in a concrete block freezing outside listening to several other dogs barking and stressed... the owners of K9 cottages even stay overnight with your dog so there is always human contact. The cottages are that nice. So nice, even I would stay there nice and warm with a fireplace and inviting surroundings. Needless to say we were impressed and grateful. Thank you K9 Cottages for coming to my town!!

Uau... Estou totalmente em choque com esta péssima experiência. Primeiro gostaria de dizer que me sinto mal pelos vendedores que estão a gastar o seu dinheiro para ter uma cabine neste centro comercial. Eu ficaria tão chateada se fosse eu e os empregados a fumar cigarros dentro da loja, prejudicando o conteúdo da minha cabine com o cheiro do cigarro. Os vendedores tinham coisas tão bonitas, a grandes preços, mas eu não ousaria trazê-los para minha casa com aquele cheiro horrível de cigarro. Durei quinze minutos naquela loja antes de ser expulsa e ter que sair para o lado. O homem à secretária estava a tirar o cigarro enquanto ajudava um cliente - e a piratear continuamente a escaravelho. Eu sou tão nojento e nunca mais voltarei.

Há anos que vamos a eles e sempre nos sentimos felizes com a nossa experiência, excepto nesta última transacção. Precisávamos de placas feitas à medida para o nosso projecto de remodelação, trouxemos o nosso modelo e pedimos um preço. Dois dias depois o gerente, Kyle ligou e disse que o preço seria de $1270 ish, meu marido perguntou se isso estava fora da porta e ele confirmou, sim, nós lhes demos o avanço. Fomos hoje buscar as placas e o preço mudou para mais de $1400. Quando o meu marido questionou a diferença de preço, a senhora teve de ligar por causa do Kyle. Kyle afirmou que a diferença era o imposto, mas meu marido explicou que durante a conversa deles foi discutido que o valor de $1200 era tudo inclusivo, fora da porta, Kyle então disse que iria renunciar ao imposto e apenas cobrar os $1200 e começou a ir embora. Foi aqui que ficou mau, ele se virou e disse que você conseguiu seu caminho e este é o último que eu farei um corte de água para você. Meu marido respondeu e disse-lhe que se você citar um preço que é o que esperávamos pagar e que o erro é dele e não do cliente. Se ele quisesse dizer $1200 mais impostos, ele deveria ter comunicado isso. O Kyle ficou bem na cara dos meus maridos como se estivesse pronto para lutar, quem trata os clientes dessa maneira? O Kyle é rude e pouco profissional e não deveria estar em posição de lidar com clientes. Nunca vamos voltar atrás e avisar potenciais clientes sobre a volatilidade dos funcionários e a má conduta comercial. Existem muitos outros lugares que podem fornecer o mesmo serviço a um preço melhor.