Alberto Condessa: Profissionalismo, empresa com status e melhor qualidade do mercado!

Luis Silva: Atendimento telefónico medíocre, liguei a procura de perfis para chão egger e a senhora que me atendeu a primeira coisa que me perguntou foi se tinha comprado o chão lá, como nao comprei o resto da chamada foi sempre a despachar, o argumento usado foi que nao vendiam a referencia do chão, argumento que não faz sentido uma vez que os perfis egger (segundo o site oficial) são compatíveis com varias referencias. O atendimento obtido foi escolhendo a opção 1, comercial,, durante a chamada assisti ainda uma bonita discussão entre colegas de trabalho. Se é assim por telefone, imagino presencialmente, muito muito mau mesmo....depois ficam admirados porque vamos ao estrangeiro comprar tudo.

Jamie, um dos técnicos de serviço, visitou hoje a nossa casa para realizar o PM de Inverno na nossa unidade Trane. Embora, como todas as outras unidades Trane que eu possuía, não estivéssemos tendo problemas, acredito em uma boa manutenção preventiva. O Jamie foi pontual, muito simpático, brincou com o nosso cão durante alguns minutos e fez um trabalho muito bom na nossa unidade e deu-me um relatório detalhado tanto verbalmente como na folha de serviço. Obrigado, Jamie.

Passámos por eles para a instalação do tapete.... Eu recomendaria vivamente que não utilizássemos nenhum dos armazéns contratados. Os instaladores causaram mais de $500 de danos à nossa casa e demorou mais de 3 meses para recuperar o pagamento dos reparos. Vale 100% do custo de passar por uma empresa respeitável.

Comprámos três novos telefones e o Ricardo ajudou-nos. Ele era muito profissional e tinha um comportamento educado. Ele foi paciente conosco, pois devemos ter feito um zilhão de perguntas e ele respondeu a cada uma delas com um sorriso. Sentimos que ele realmente gostava do seu trabalho e que estava feliz em nos ajudar. Ele é uma mais-valia para a sua organização. Uma empresa é tão boa quanto seus funcionários...as primeiras impressões significam tudo para os clientes.