Alberto Condessa: Profissionalismo, empresa com status e melhor qualidade do mercado!

Luis Silva: Atendimento telefónico medíocre, liguei a procura de perfis para chão egger e a senhora que me atendeu a primeira coisa que me perguntou foi se tinha comprado o chão lá, como nao comprei o resto da chamada foi sempre a despachar, o argumento usado foi que nao vendiam a referencia do chão, argumento que não faz sentido uma vez que os perfis egger (segundo o site oficial) são compatíveis com varias referencias. O atendimento obtido foi escolhendo a opção 1, comercial,, durante a chamada assisti ainda uma bonita discussão entre colegas de trabalho. Se é assim por telefone, imagino presencialmente, muito muito mau mesmo....depois ficam admirados porque vamos ao estrangeiro comprar tudo.

Quero cumprimentar um de seus funcionários da loja Stone Mill Plaza em Lancaster, Pa. seu nome é Carol Ann Buckett, e ela foi muito acima do chamado do dever quando eu precisei devolver uma TV que eu tinha comprado. Ela levou bem mais de uma hora para me ajudar a escolher uma nova TV e adicionar outros itens para que ela se igualasse ao meu valor original em dólares. Obrigado novamente pelo seu excelente serviço.

Encomendei um jogo para o meu filho e a recolha do serviço de apoio ao cliente estava no ponto. O sinal é fácil de seguir e a seta mostra-lhe onde estacionar para recolher a sua encomenda. Assim que você verifica e diz onde estaciona, alguns minutos depois o representante veio verificar a minha identificação e depois me entregou o jogo. Eu entrei e saí em menos de 10mn. A minha experiência de compras foi muito boa, vou definitivamente recomendar esta loja.

Depois de esperar TRÊS MESES (depois de repetidamente adiar a entrega) para o nosso conjunto de electrodomésticos de cozinha de 4 peças. A gama errada e o microondas foram entregues e não o que queríamos. Quando telefonámos, disseram-nos que eram upgrades devido à disponibilidade, mas a pesquisa fácil prova o contrário. Pagámos por estes electrodomésticos a 22 de Maio, e ainda não temos o que comprámos agora a 4 de Agosto. Além de frustrados com toda a experiência.Edit para adicionar eles nos ligaram depois de receber esta revisão e basicamente disseram que nós assinamos para ele da empresa de entrega, então é o que é. Absolutamente louco.