Tony DS: Sempre perto dos seus clientes

Luís Gonçalves: O rio Sor nasce no Alentejo, na freguesia de Alagoa, passa na cidade Ponte de Sor, na freguesia de Montargil e na frequesia de Tolosa. Ao longo do seu curso recebe vários afluentes, é interrompido pela Barragem de Montargil e, na freguesia do Couço, junta-se ao rio da Raia onde formam o rio Sorraia.

Fomos buscar uma geladeira e saímos com clientes felizes com a entrega na terça-feira. Fomos saudados quando entrámos. E embora ela estivesse ajudando outros clientes, ela ainda conseguiu nos ajudar. Ela foi muito útil fazendo malabarismos com todos nós lá dentro. Definitivamente vai recomendar compras aqui. Estou muito entusiasmada por ir buscar o meu novo frigorífico.

Esperei cerca de 6 semanas e ainda nenhuma chamada sobre a entrega. Quando liguei, eles disseram que o tinham. Então porque não telefonaram? Então eles entregaram um sofá com duas marcas, cerca de 3 ou 4 polegadas cada, e óbvio, mas as pessoas da loja não notaram isso? Chamaram a entrega para ver quando eu receberia novamente, sem resposta, correio de voz esquerdo, sem retorno. Se eu receber minha mobília dentro de 10 dias, vou mudar para 4 estrelas. Se não, será 1 estrela. Atualização: o escritório de entrega deu respostas contraditórias, eu desisto.

Esta revisão é especificamente para a Virgínia. Falei com ela pelo telefone várias vezes e ela só tem este tom de "eu odeio o meu trabalho, eu não tenho nada a ver com ela". Alguém que certamente não iria acima e além por ti. Estando ciente de que sou uma cliente comercial, eu pensaria que ela colocaria um pouco mais de esforço no atendimento ao cliente, mas não espere isso dela.