Momentos da Vida: Sossegado e barato com esplanada

Maria Aurélio: O atendimento pelo telefone é difícil e por vezes, quem está do outro lado,não é capaz de compreender a nossa necessidade e torna - se antipática. Temos que lidar com o outro!? Nestes casos, o outro, são utentes = doentes. É preciso profissionalismo.

Desde que nos mudámos para o Lago Elsinore há 8 anos, o meu pai tem sido um cliente fiel. Ele comprou tudo, desde aparelhos a ferramentas e uma boa quantidade de ferragens e flores para a obsessão do jardim da minha mãe. Para o Dia do Pai e aniversários é sempre simples presenteá-lo com um cartão presente do Home Depot, já que ele passa a maior parte do seu tempo lá de qualquer maneira. Mas há 3 semanas atrás o carro do meu pai foi roubado do estacionamento do Home Depot, bem perto da porta. Eles prometeram fazer o acompanhamento e já se passaram três semanas! Nós ligamos inúmeras vezes e não recebemos nenhuma ligação de retorno ou mais detalhes sobre a "investigação". Eles nunca telefonaram para verificar o meu pai e dar-lhe aquele conforto ou segurança que ele precisa. Já se passaram três semanas e o meu pai não consegue voltar com medo de ser roubado novamente, e depois de gastar mais de mil dólares em reparações (e sem contar com o dinheiro gasto nas ferramentas). Felizmente ele encontrou seu carro, mas suas janelas estavam completamente quebradas, volante e rádio roubados e ferramentas que ele tinha comprado no Home Depot nas últimas semanas que ele estava planejando levar para uma viagem missionária. Então o Home Depot é uma porcaria e é uma porcaria não apreciar um cliente tão fiel.

Comprei recentemente um frigorifico neste lugar. Depois de ler algumas das críticas, devo admitir que fiquei um pouco céptico. Encontrei uma unidade com um preço decente, mas por uma questão de precaução, comprei alguns outros lugares usados naquela tarde. Nada se aproximava da qualidade da geladeira que selecionei em preço ou qualidade. Achei a Sonia muito directa, não a mais simpática mas não rude, por qualquer medida. A minha experiência aqui foi boa. As pessoas das entregas eram pontuais e muito simpáticas e prestativas também.