Um concessionário fantástico, foi saudado pelo pessoal e depois falou com o Luke, que foi simplesmente fantástico de lidar, foi muito amigável e mostrou-nos um ILX, muito conhecedor e o que ele não sabia descobriu para nós em segundos. Foi uma experiência confortável para mim e para a minha mulher. Além disso, conseguimos o carro que adorávamos. Obrigado, Luke.

Eu liguei para Scheels depois de negociar sem sucesso com outra empresa no último mês. O Lucas foi tão prestável. Ele foi acima e além para nos ajudar a encontrar uma parte que precisávamos, e até nos acompanhou através de medidas para ter certeza de que estávamos pedindo a coisa certa. Este nível de serviço ao cliente é difícil de encontrar nos dias de hoje. Obrigado por ir além e acima!

Escolhemos o nosso fogão, frigorífico, exaustor, máquina de lavar louça, máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa e secadora de roupa. Disse ao vendedor que não estaríamos prontos para a entrega até Setembro devido ao facto de estarmos a construir. Foi dito que não haveria problema em aguentar até lá. Sept veio e fez a entrega apenas com fogão, máquina de lavar louça, máquina de lavar e secar. Chamado e frigorífico não estava lá e não tinha a certeza onde estava o exaustor e a secção de ventilação. Cerca de uma semana depois, eu mesmo tive de ir buscar o exaustor para o meu construtor o poder instalar. O pedistal estava quebrado quando fui instalar e ainda não tinha um. Tentei que um gerente retornasse uma chamada para discutir o assunto e 2 semanas depois ainda não retornei nenhuma chamada. Pobre serviço ao cliente.... quando você gasta um pedaço de dinheiro você pensaria que eles iriam querer clientes felizes, mas tudo o que eles querem é a venda. Eles são simpáticos durante o processo, mas depois da entrega, eles são atendidos pelo serviço de atendimento ao cliente.