Luisa chavez torrado: Un excelente profesional, nadie sabe mas que el en materia laboral, fiscal o contable. Totalmente recomendable.

MA TREJO ORTIZ: Atención estupenda. Claridad total.

Escrevi menos de 4 críticas (para qualquer pessoa - mesmo restaurantes) na minha vida, mas isto é completamente apropriado. Eu nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão terrível em lugar algum (até agora é melhor que a minha pior experiência em restaurantes). Eu liguei há 1 semana para obter uma estimativa de qual seria a taxa de serviço para vir e reparar a minha máquina de lavar. O representante ao telefone informou-me que era ~$50 para uma chamada de serviço, por isso marquei a consulta. No dia da minha marcação o técnico me liga e me avisa da taxa de serviço antes de chegar lá, o que achei legal. Ele me comunicou diretamente que a chamada de serviço era de 80 dólares e eu o interroguei por causa da informação anterior que recebi da matriz (ou seja, ~$50). Liguei então para a sede e perguntei qual era a situação e a senhora disse que não eram $80, eram $100! Neste momento estou extremamente frustrado porque o custo mudou não uma, mas duas vezes. Eu continuei a questionar e eles me colocaram em espera e me mantiveram firme com $100 e não honrariam muito menos os $50, mas os $80 que o técnico me disse 5 minutos antes. A conversa continuou e eu recebi uma chamada na outra linha e a linha foi desconectada (eles acharam que eu desliguei mesmo estando em meia frase falando...). Eu liguei de volta depois que minha outra ligação foi feita (tudo que eu tentei fazer foi atender e dizer à pessoa que eu ligaria de volta, mas desligou, então eu mudei de volta para a linha que eu acabei de atender) e eles disseram que o bilhete agora está fechado. O gerente entrou em linha e disse que não vamos atendê-lo (apesar de me terem dito vários níveis de preços). Esta foi uma das piores experiências que já tive. Por favor, não use Kenwhirl para qualquer reparação de aparelhos (também a minha vizinha os usou e ela mencionou que o técnico que fazia o trabalho não fazia ideia do que ele estava a fazer e ela entrou em múltiplos argumentos com os representantes do serviço de atendimento ao cliente para coisas semelhantes como eu expliquei acima). Eu não desejo este tipo de serviço a ninguém.

Deixe-me começar por dizer que uma classificação de uma estrela é o mínimo permitido e está longe de ser exacta. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa e no segundo uso tive um problema. A máquina de lavar e secar roupa estava continuamente cheia de ciclos de água no ciclo de drenagem/girar até eu reiniciar manualmente a unidade. Caso contrário, continuaria a fazê-lo por um tempo indefinido utilizando milhares de galões de água. A secadora no seu segundo uso funcionou durante 10hrs e teria continuado a funcionar se os meus filhos vizinhos não me tivessem chamado preocupados que algo estivesse errado e pudesse causar um incêndio. Liguei imediatamente para o local de Port Orange onde comprei e fui dispensado. A única pessoa (que pode ou não responder à sua chamada) que respondeu não estava disposta a substituir estas unidades perigosas mesmo que tivessem sido entregues apenas alguns dias antes. Ele recusou-se a levar-me a qualquer pessoa que pudesse estar acima dele e encorajou-me ainda mais a escrever qualquer crítica que eu gostasse em qualquer site que eu quisesse declarando que isso já tinha sido feito antes! Eu liguei para o proprietário por e-mail, já que ninguém daria um número de telefone para falar com ninguém além do já desamparado nível de vendedor. Recebi respostas enlatadas de uma pessoa virtual sem nome, com uma contínua relutância em trocar as unidades por unidades que funcionassem adequadamente, que eram novas, nas unidades de caixa que tinham sido usadas 3-4 vezes. Tudo o que eu estava pedindo era para me trazer novas unidades ou reembolsar a compra. Eu nunca recebi um único telefonema nem o nome da pessoa misteriosa que respondeu aos meus e-mails. Recomendo vivamente a qualquer pessoa que considere o seu preço mais barato do planeta que tenha consciência de que isso terá um custo maior ao longo do caminho. Estas unidades são um perigo para o meu filho deficiente e para todo o edifício de apartamentos onde ele vive. Esta empresa já declarou falência uma vez no Capítulo 11 e parece que com práticas de negócios como esta, em breve eles irão se apresentar novamente.