Pilar Bravo Puerto: Inmejorable atención y servicio....muy eficaz rápido.Recomiendo

eloy duran: Para volar tranquilo sin pensar en multas jeje

Literalmente, foi a primeira vez que tive uma má experiência aqui. Eu trouxe um taco de bilhar para um empréstimo (que eu trouxe várias vezes no passado) e pedi o mesmo sobre o que eu sempre faço. Não só o homem me ajudou a deixar cair a minha deixa no balcão sem respeito, como teve que chamar o seu gerente para inspecioná-la, mesmo que tenha sido em várias vezes e pode vê-la na minha história. O gerente desmontou minha deixa e teve que olhar para dentro com uma lupa por 5 minutos para me aprovar por $50,00. A senhora sendo ajudada ao meu lado foi aprovada pelo dobro em menos de 10 segundos, e o gerente não olhou nem mesmo para o item. Ela olhou para o cliente e disse apenas para lhe dar. Quando finalmente recebi o meu dinheiro, o homem que estava ajudando bateu com ele no balcão e foi embora. Nem sequer me disse para ter um bom dia. Sempre fui bem tratada pelo Matt, Brian, e por todos os outros que me ajudaram no passado. Eles recebem 5 estrelas. As duas pessoas que acabaram de me ajudar? Quem me dera poder dar-lhes 0.

Pago a minha geladeira na totalidade com 3 anos de garantia numa sexta-feira. Aluguei um camião para ir buscá-lo dois dias depois, num domingo. Consegui ligá-lo em casa e não funcionou. Liguei no mesmo dia e perguntei se podia agendar uma recolha e só para reembolsar o meu dinheiro. Era suposto eles irem buscá-lo na quarta-feira e ninguém ligou ou apareceu. O gerente ligou-me de novo e disse que o dinheiro seria levantado no sábado. Sexta-feira recebi uma chamada confirmando o levantamento da agenda para sábado entre 14h e 16h. Sábado não apareceu e eu liguei para a loja novamente o gerente me disse que não há nada que ele possa fazer porque ele é um cliente como eu e o gerente estaria lá na segunda-feira. Não estou a tentar ser difícil, só quero o meu dinheiro de volta e tirar esta geladeira da minha casa. Tive de pagar dois frigoríficos mais 70 dólares por um camião alugado. Estou enojada com toda esta provação e nunca mais experimentei este tipo de tratamento como cliente e nunca mais vou comprar da Sears. Lição aprender e vou comprar da Home Depo por agora.