O Bruce ajudou-me com a minha venda na loja. O serviço na loja era mediano; nada de bom mas não terrível. Recebi uma chamada em que os móveis estavam dentro, e agendei a entrega, dizendo que só estaria disponível até as 15:00h. Dia de entrega, ainda sem confirmação de chamada de uma janela estimada para a entrega. Liguei para a loja e falei com o Bruce, e ele me disse que era minha responsabilidade estar em casa o dia todo. Perguntei se ele poderia contatar a empresa de entregas por um tempo estimado, e ele disse que sim. Eu nunca recebi uma chamada do Bruce com esse tempo. Mais de 2 horas depois eu liguei de volta, Bruce estava fora por hoje, e um gerente de loja acabou ligando para me ajudar a navegar pelo problema.

A TV desistiu, então deve ter uma nova! Kevontae Watts foi super doce...respondeu a todas as nossas perguntas e considerando que estamos fazendo os anos 60 agora...a tecnologia passou por nós! Ele foi paciente e gentil e certificou-se de quais eram as nossas necessidades numa nova TV, até ao ponto de passar por cima de tudo 2x só para ter a certeza. Eu SOU apreciei-o hoje.