Dificuldade em chegar ao pessoal da loja por telefone. Oito tentativas e ainda não consegue chegar à loja. Encomendei uma grelha a gás montada e entregue. Comprei-a numa caixa pela UPS. Além disso, solicitei a entrega de uma série de outros itens com a grelha e não os recebi, tenho que ir buscá-los. Não faço ideia do que fazer com uma grelha numa caixa em peças quando não tenho ferramentas para a montar, daí o porquê de ter encomendado montada.

Meu marido e eu fomos aqui ontem para comprar varas de madeira para nossas janelas e não tínhamos a menor idéia do que estávamos fazendo. O Ryan da Lumber foi absolutamente fenomenal e tão útil. Ele nos ajudou a encontrar soluções alternativas para fechar nossas janelas e quando dissemos que poderíamos encontrá-la sozinhos nos perdemos e ele veio e nos encontrou e nos ajudou a sair. Nós até encontramos um cliente rude, sem máscara, pedindo por novos 2x4 e ele o tratou com muito profissionalismo e gentileza! Já estive em vários depósitos caseiros e normalmente ninguém me pergunta se preciso de ajuda, mas o Ryan foi absolutamente incrível e foi mais além com o seu serviço ao cliente!