Siul Serrot: Encontré lo que buscaba!!. Todo perfecto

Paula Silva: O atencioso e simpático atendimento, a limpeza, a decoração, o conceito, tudo muito bom! (Novembro/2019)

Há algumas semanas atrás fui à Best Buy para basicamente fazer algumas perguntas. Eu tinha acabado de comprar um tablet, mas estava pensando em comprar um computador desktop ou um laptop. Perguntei ao CSR a minha história e perguntei-lhe qual era a diferença entre um computador desktop e um laptop. Ele explicou que um desktop e um laptop vão fazer praticamente a mesma coisa. Os desktops são praticamente para uso doméstico e o laptop era conveniente para viajar para lugares como escola, biblioteca ou para ir a uma casa de amigos.

Esta foi uma das piores experiências de compras que eu já tive. Os aparelhos parecem usados, mas quando se pergunta ao representante ele diz que são novos. O representante que estava lá no dia em que entrei foi muito rude comigo. Eu não podia acreditar que ele era um vendedor. Ele tentou depreciar-me. No final, deixei o homem careca e mal-educado com aparelhos abaixo do padrão e sem compra de mim.

Encomendei a esgrima da Home Depot depois de não encontrar a qualidade que eu procurava em Lowes. Eles entregaram a minha cerca que acabou por ser a cerca errada, por isso conduzi até à loja, o que me deixou obviamente frustrado e chateado. Fui ajudado pelo Tim na secretária Pro e expliquei a minha situação e o Tim pediu desculpa pelo inconveniente e ele arranjou-me a vedação certa que eu tinha pedido. Fiquei feliz por ele não ter arranjado desculpas sobre o que aconteceu, tudo o que ele queria fazer era resolver o problema que eu tinha. Como gerente de varejo, eu mesmo pude apreciar sua vontade de corrigir o problema e trabalhar para uma solução. Tim prestou um ótimo serviço ao cliente e pegou uma situação ruim e deu a volta por cima para me conseguir o que eu havia pedido. Muito bem feito, obrigado por toda a sua ajuda.