Artur Calado: Conviva como se estivesse em família.

José Serrano: É uma boa loja de ferramentas e equipamentos técnicos.

Estava esta manhã à procura de uma mira para uma arma. Tentei obter ajuda, mas parecia que ninguém queria ajudar. Normalmente em tempos normais alguém está sempre perguntando se precisa de ajuda, eu não sei por que hoje ninguém parece ajudar. Eu já fiz isto no passado. Acabei comprando a mira em outro lugar. Não sei se vou voltar e fazer compras aqui novamente.

Então esta foi a primeira vez que lá estive. Entrámos e talvez 2-3 empregados usassem máscaras. Um funcionário que estava entregando algo entrou sem máscara e começou a tossir na mão, não no cotovelo!! Saímos logo depois de ver isso e fomos para a Best Buy. Havia também uma máscara no chão. Era muito pouco higiénico. Os locais deviam ser limpos com frequência e os empregados deviam estar a usar máscaras.

Fico mais desapontado cada vez que entro nesta loja. Ninguém neste lugar sabe nada sobre o seu estoque ou como usá-lo. 9/10 funcionários vão caminhar diretamente pelo cliente sem qualquer tipo de reconhecimento. A maioria dos funcionários são pessoas do ensino médio/universitário que preferem fofocar e falar sobre horários de turnos do que oferecer assistência ou fazer algum trabalho real. Muitas vezes tenho que me esgueirar entre ilhas para evitar aqueles vendedores de energia solar desagradáveis. Durante o dia eles têm um registo aberto. De qualquer forma, hoje eu estava sobrecarregado por um item e me disseram que eu tinha que caminhar até o atendimento ao cliente para a correção. (o meu item era um pedaço de madeira de 16 pés...não é fácil de atravessar a loja com ele). O representante de atendimento ao cliente foi rude, me fez sentir como se eu estivesse mentindo sobre a sobrecarga, depois me empurrou para um dos associados em um registro. O garoto da registradora me disse, então o que estou fazendo aqui?, ao qual o representante de atendimento ao cliente responde, Eu só faço isso...ele então prossegue para falar sobre como o funcionário inicial que me cobrou demais é tão estúpido. Depois deixa cair acidentalmente o meu troco no chão e diz OOPS! enquanto eu pego nele. Eu o coloquei em 2 estrelas porque a Paint lady é muito legal, junto com um cavalheiro mais velho que faz um esforço para o Serviço ao Cliente.