Encomendou online para recolha na loja e disse que estava pronto dentro de uma hora. Eu conduzi uma hora até à loja e o artigo não estava pronto. Duas horas depois fui para a linha de recolha da loja e disseram-me que a encomenda ainda não tinha sido enviada. 5 horas mais tarde e ainda sem ordem. Os associados não ofereceram ajuda e continuaram a dizer que a encomenda ainda não tinha sido enviada. Eles tinham o item em estoque, então eu perguntei se eu poderia comprar aquele para o qual eles disseram que sim. Eles não deveriam ter oferecido essa solução há várias horas? Não tenho a certeza porque é que eles só ofereceram um serviço mínimo, dizendo-me que a encomenda não lhes tinha sido enviada.

Eu estava aqui para devolver um item que eu comprei, e foi descrito como "metálico". O item era de plástico marrom e não metálico. Paguei $4,99 pelo produto e não percebi que o custo de envio era de $5,99. Então o garoto lá me disse que eles não iriam cobrir o custo de envio também. Eu realmente me senti arrancado porque o BBB não entregou o item como descrito. A BBB deveria ser responsável por este erro na descrição e tomar as medidas para corrigir as coisas e cobrir o custo extra que eu tinha pago.