Liguei para o balcão de atendimento para cancelar e fechar minha conta de crédito e fui tratado no meu caso, horrivelmente. Normalmente não sou mal-educado com qualquer serviço ao cliente porque sei que não é culpa deles que eu não esteja feliz, mas este homem foi incrivelmente mal-educado. Eu tinha explicado que não fui informado corretamente e ele tinha rido várias vezes, me disse que eu nunca fui enganado/misinformado e me tratou como se eu não fosse um cliente, mas de uma pessoa com quem ele tinha um problema pessoal. Resumindo, pouco profissional. Fiquei chocado que também tinha pendurado na primeira vez que falava comigo. (Motivo da chamada)Eu tinha pedido pagamentos numa televisão e tudo correu bem até que meses depois descobri que tinham criado um cartão de crédito com a conta. Fui indevidamente informado de que a conta era uma conta de crédito ou poderia facilmente ter comprado a TV com o meu cartão de crédito normal e pagar se estivesse desligado mais facilmente. Aprendi com esta experiência.

Primeiro, foram rápidos a ajudar e descobrir quais eram as necessidades. Não conseguimos o acordo que esperávamos, mas não tínhamos toda a informação. O problema foi que esperámos 45 minutos para apanhar o nosso item. A frente da casa e as traseiras precisam de mais comunicação. Primeiro esperámos que os tipos lá atrás nos esperassem, depois procuraram a encomenda e depois encontraram os nossos dois artigos e tiveram de esperar pela papelada. 45 minutos parece excessivo.