Antonio David Gomez: El servicio del personal de la oficina es pésimo, al igual que el del banco. Un mes y medio llevo yendo porque mis dosdtarjetas son tragadas por el cajero porque se anulan SOLAS y no son capaces de darme un motivo. Pido una nueva, y que la otra me la reactiven y me la devuelvan. Bien, pues ahora tengo dos tarjetas de débito y una prepago. Porque sí. Ahora para el black friday pido cambiar el tope para gastar con las tarjetas, que sabía que lo tenían, me dicen que no, que no existe. Confiado, voy a comprar y sorpresa, sobrepaso la cantidad permitida y no puedo comprar el equipo fotográfico que necesito para trabajar. Llamo y me cobran, casi 10 euros solo porque la maquinita del principio te lleva de un lado a otro. El servicio es HORROROSO. De los peores.

Miguel: Personal muy competente, cada vez que tengo una duda es fácil de solucionar cualquier problema. Además hay ventajas a la hora de abrir una cuenta corriente con ellos y es fácil encontrar cajeros para sacar dinero sin que te cobren comisión.

Comprei um computador daqui há um ano, e há cerca de 6 meses comecei a ter muitos problemas. Então eu o trouxe, e fiz uso do seguro do esquadrão dos nerds E do seguro de maçã que eu paguei extra. Eles pegaram meu computador e o enviaram para reparos, mas, demorou quase um mês para fazer qualquer coisa, eles me cobraram 100 dólares para substituir a tela LCD, depois uma semana para recuperá-lo. Vou à loja, só para descobrir que eles não encontraram nenhum problema, e por isso não fizeram nenhum conserto. Eu estava confuso, porque algo estava errado, mas dei-lhes o benefício de uma dúvida e concordei que talvez o diagnóstico estivesse errado. Eles me disseram que eu tinha que levá-lo para casa e fazer outra consulta, se o problema estivesse mesmo lá. Obviamente foi porque eles não o resolveram, por isso voltei uma semana depois, que foi a consulta mais cedo disponível. Disseram-me que não me cobrariam nada e que muito provavelmente iriam resolver o problema. Eles tinham o meu computador durante uma semana, e eu podia dizer que eles nem sequer o abriram, porque o autocolante que normalmente está lá dentro não estava lá e eles não limparam nada como tinham feito anteriormente. Claro que eles não fizeram nada, e me disseram que não havia nada de errado com o meu computador, e eles não podem me ajudar. Então eu liguei para a Apple, marquei um encontro com uma loja Apple, e no dia do meu encontro eles me disseram que o meu problema era muito comum. Então, dois dias depois, recebi um e-mail dizendo-me exatamente o que estava errado. Eu precisava de um novo quadro lógico, e uma bateria de top/case. Esta melhor compra levou mais de um mês para me dizer que não havia nada de errado com o meu computador e que ainda não havia problemas, só levou 2 dias para a Apple não só encontrar o problema, mas também para voltar para mim. Eu não recomendaria nenhum esplendor para o seguro do esquadrão de nerds, já que ele não cobre nada para os aparelhos Apple

Realmente nunca deixa de me surpreender como estas lojas são grotescamente enormes, mas isso não é uma coisa má. Todos com quem eu falei foram incrivelmente amigáveis e prestativos, todos sabiam onde encontrar as coisas e com precisão, poupando-me uma tonelada de tempo. A enorme variedade de opções para itens dentro de uma determinada aplicação e pode ser esmagadora, mas eles só oferecem opções que valeriam a pena ser consideradas e que vão fazer o trabalho. Eu errei em um problema quando tive chaves cortadas que estavam mal duplicadas, mas voltei no dia seguinte e as tive suavizadas.