Temos usado o nosso Home Freeze Dryer há três (3) anos com apenas um problema. Nós compramos uma segunda bomba de vácuo depois que a bomba original não puxaria satisfatoriamente para baixo. A inspeção da bomba antiga mostrou que a folha da válvula tinha se quebrado, e foi facilmente reparada. Recentemente continuamos a não conseguir obter um erro de vácuo, usando qualquer uma das bombas. Eu chamei a equipe de suporte e a Sra. Hadley recomendou atualizar o software para a versão 5.0.10. A Sra. Hadley imediatamente me enviou a atualização do software via e-mail. Os arquivos de atualização foram facilmente baixados para um drive de polegar e depois enviados para a unidade. A unidade está funcionando como nova, com novas funcionalidades. Grande serviço ao cliente. Procurando por muitos mais anos de secagem por congelamento.

I had a relationship with a broker for several years, however, the service I received for a recent complicated loan was disappointing.  Vendo que eu estava frustrado, um amigo recomendou-me que contactasse o Eddie e a sua equipa na CHGIW para ver se eles podiam ajudar.  Fiquei imediatamente impressionado com o nível de detalhe que ele procurava compreender. He created a strategy and then presented the opportunity in a confident and informed way to his various banking contacts.  Eddie então me manteve continuamente atualizado sobre o progresso enquanto o realizávamos através das várias etapas de aplicação. We agreed on the best approach and achieved a great result. I could not have asked for a better customer experience.In summary, great service, fantastic communication, attention to detail and expertise.  Estou ansioso por ser cliente do Eddie durante muitos anos!