Graça Parreira: Simpatia e atenção no atendimento

Luis Sousa: Se quiser bom calçado em pele natural, calce na Ideal.

Eu usei este Home Depot várias vezes para projetos ao redor da casa e sempre que tive problemas. Em Novembro de 2019 gastei cerca de $2000 para uma nova porta de garagem e abridor e ainda estou à espera que a porta de substituição seja instalada. Eles instalaram a porta mesmo antes do Natal e ela estava defeituosa. Os instaladores reconheceram que estava defeituosa e eu falei com um dos gerentes do Home Depot e enviei-lhe as fotos por e-mail. O mesmo pessoal veio substituir dois painéis da porta da garagem, mas mais uma vez não cabiam correctamente. Ainda estamos à espera dos painéis de substituição e não ouvimos nada do Home Depot. Nós gastamos muitos milhares de dólares aqui e estamos muito desapontados com o serviço ao cliente. Não temos tempo para lidar com estes problemas, pois somos pessoas extremamente ocupadas.

Colocou uma ordem on-line para a "recolha na calçada" no dia 16/07/20. Recebi um aviso às 12:45 que o pedido estava "pronto para pegar". Chegou e deu entrada às 13:20. Disse para estacionar na entrada da madeira para carregamento. Depois às 14:45. UMA HORA E VINTE CINCO MINUTOS DEPOIS, finalmente decidi trazer o meu pedido para fora e carregá-lo. Nunca mais!