Rodrigo Amado: Excelente profissional! Obrigado por tudo.

Epic Mi: Muito obrigado pelo vosso serviço

Acho que é possível que este tipo, Ed Linehan, faça um bom trabalho, mas, infelizmente, nunca descubro em primeira mão. No dia 8 de dezembro eu lhe trouxe um bobble-head que é incomum e valioso para mim. Estava partido nos dois tornozelos. Ele disse que podia consertá-lo e aceitou-o para reparação. Ele queria o pagamento integral, adiantado, 325 dólares. Eu dei-lhe o dinheiro prontamente. Enquanto estava na loja dele, Ed e o irmão dele se divertiam um com o outro de uma maneira estranha que me fez lembrar de Click and Clack, os irmãos Tappick da fama do Car Talk. Na verdade, eu sugeri-lhes que tentassem se levantar. Eles eram engraçados e bem-humorados e eu saí me sentindo muito bem na minha visita com eles. No dia 18 de fevereiro, eu passei na loja deles com um amigo que estava me visitando do Canadá. Eles ainda não me tinham ligado para dizer que o trabalho estava terminado, mas achei que poderia mostrar a boneca ao meu amigo mesmo que ela ainda não estivesse consertada. Ele partilha o meu interesse neste tipo particular de artefacto, e eu queria que ele o visse antes de sair da cidade. Desenvolveu que a boneca não estava pronta e, além disso, não podia ser recuperada sem problemas para o Sr. Linehan, pois estava em armazém. Não há problema para mim. Deixei o conteúdo que o Sr. Linehan me chamaria quando completasse o trabalho. Uma semana depois, ele ligou - e deixou-me uma mensagem de correio de voz para vir buscar a minha boneca cabeça de bobo. Antes de eu sair da sua loja, no dia 18 de fevereiro, ele me regalou com um pouco mais da sua sagacidade ultrajante e, embora ele fosse mais atrevido do que na minha visita anterior, eu ri e não levei a sério nenhum dos seus comentários. Mas depois do telefonema dele, perguntei-me se eu deveria levar a sério os seus comentários. Eles incluíam algumas referências grosseiras às suas explorações sexuais juvenis, uma referência ao Papa como líder da única religião verdadeira, e uma referência ao Presidente Barack Obama como Buckwheat. Em retrospectiva, este último comentário foi seguido de uma insistência decididamente não humorosa de que ele odiava aquele cara, um comentário que não se afundou até que meu amigo expressou incredulidade depois que saímos. Quando ouvi pela primeira vez o Buckwheat rachar, pensei na hilariante rotina do Eddie Murphys Buckwheat no Saturday Night Live e acho que só mais tarde absorvi essa enfática declaração de ódio. Enquanto meu amigo canadense ficava chocado, eu minimizei o comentário como sendo um pouco maluco. De qualquer forma, eu estava perfeitamente preparada para separar a habilidade do Sr. Linehan da sua personalidade. Ed Linehan nunca me deu uma palavra de explicação quando eu voltei para pegar minha boneca e devolver, nem pedi uma explicação. Ele não me pediu desculpas por ter renegado o seu acordo para reparar a minha boneca depois de ter guardado o meu dinheiro e propriedade durante quase dois meses e meio. Ele era simplesmente pouco profissional. Se uma pessoa não é profissional nas suas relações comerciais com o público, a sua advertência é de que não deve confiar-lhe o seu dinheiro e a sua propriedade. Suponho que o melhor aqui é que ele me fez um favor.

Eu daria uma classificação de 5 estrelas, mas o Martin nos electrodomésticos estragou tudo. A primeira vez que eu e minha esposa fomos à Big Sandy em Dublin o serviço, o profissionalismo e a experiência estavam fora deste mundo! Donovan pregou a venda e nos fez repetir clientes. Quando se trata de móveis, minha esposa e eu sempre vamos procurar Donovan por causa do quão incrível ele é. Nós voltamos para comprar novos aparelhos de cozinha. Temos o Martin. Sou o mais paciente entre minha esposa e eu, e eu estava começando a perder a paciência com Martin. Senti como se ele não estivesse realmente ouvindo o que minha esposa estava dizendo ou pedindo informações sobre ele. Para mim, parecia que o Martin só queria fazer uma venda. Finalmente encontramos alguns aparelhos que com certeza queríamos. O conjunto completo da cozinha. O Martin disse-nos que tudo seria entregue em conjunto. Mas primeiro, porque não o conseguíamos entregar de imediato enquanto fazíamos uma remodelação da cozinha, ele disse que tínhamos de esperar até que fosse dentro de 2 semanas da data esperada de entrega. Tudo bem, seja o que for, um pequeno inconveniente. Os nossos electrodomésticos apareceram... sem o frigorifico. Então, quando a minha mulher ligou para saber o que se passava, o Martin quase não explicou mais nada a não ser que estava por encomenda, apesar de nos ter dito que eles iriam entrar juntos. Então ... o frigorífico está finalmente programado para entrar, só que agora Martin nos explica que precisamos de um canalizador para sair e ligar uma linha de água ao nosso frigorífico! ISTO NUNCA FOI DISCUTIDO!!! A única coisa que foi discutida com água e aparelhos novos foi para a máquina de lavar louça. Não para o frigorífico. E em vez de assumir a culpa por ter estragado uma venda, ele culpa todos os outros porque não sabia explicar o que era necessário! Ele incluiu a peça de engate de graça ... mas ainda temos de arranjar um canalizador para vir cá e mexer na nossa linha de água porque o Martin não mencionou que precisaríamos disso especificamente.