Monica Tavares: Simpatia mas faltaram as máscaras...

daniel monteiro: Pessimo atendimento e muito mau timing de entregas

Como a melhor compra pandêmica quer realmente que as pessoas vão para a Amazônia para encomendar suas coisas. Eu estava lá no sábado 27 de junho e levei de 35 a 40 minutos para ver um associado de vendas. No fim de semana eu esperaria que eles tivessem mais associados de vendas ou pessoas que estejam dispostas a ajudar. A proporção de cliente para associado foi de 5 para 1.

Eu estava à procura de um rato em particular. Eu tinha os meus três filhos pequenos comigo. Pedi a ajuda de duas pessoas. A segunda pessoa chamou uma terceira pessoa. A terceira pessoa era ótima, e continuou procurando o rato por mim até encontrá-lo, e foi muito amigável e prestativa. O rato era ainda mais barato do que o preço online.

Então eu fico na fila por 15 minutos, chego ao caixa e me mandam ir até o balcão de serviço onde o pessoal está conversando com uma senhora idosa. Depois pergunto porque não há pessoal de espera para perguntar aos clientes qual é o propósito da sua visita para evitar filas desnecessárias. Disse-lhes que já não o têm porque não estão suficientemente ocupados. Eu vou ao balcão de atendimento, espero, e ouço a senhora idosa dizer ao funcionário que alguém está à espera. Depois, no balcão de serviço, eles desperdiçam ainda mais o meu tempo a tentar vender-me com um seguro. Depois vou aos correios, onde um funcionário simpático me cumprimenta e pergunta qual é o propósito da minha visita.