Carlos Costa: Equipa profissional e rigorosa na abordagem aos clientes. Preocupação com o serviço ao cliente.

Fernando Cunha: Parabéns pela excelente galeria que tem

Foi ajudado por um profissional que conseguiu arranjar-me uma secção de sonho para a minha nova casa, que ilumina a sala toda. Super amigável! Ricky era o nome dos empregados. Ele me levou na direção de ser financiado e então processou meu pedido após ser aprovado para financiamento, o que foi super conveniente. Quando volto para mais itens, sei exatamente quem pedir!

Fui às compras para um colchão esta noite. Com o covid, a loja parecia limpa e tinha um higienizador de mãos por todo o lado. Eu tinha pesquisado muito bem e tinha uma boa idéia do que eu queria. O nosso vendedor, Chad, ouviu-nos e compreendeu. Ele era amigável e conhecedor e nos mostrou várias alternativas apropriadas sem ser nada insistente. Fazendo negócios foi um prazer.

Eu tinha comprado uma TV na linha para pegar a loja, mas infelizmente eles estavam com falta de pessoal e nunca chegaram perto do meu pedido. Compreensivelmente o suficiente para dizer que era sexta-feira preta, mas as encomendas on-line são feitas de modo a evitar as longas filas e o período de espera. Decidi esperar na fila e pedir a minha encomenda o que, para minha surpresa, resultou numa desilusão. A TV que eu tinha comprado e cobrado estava fora de estoque e me disseram que estaria disponível até 3-4 dias depois. Minha experiência geral foi desagradável e eu simplesmente acho que esta loja em particular deve fazer questão de contratar pessoas que trabalharão especificamente com pedidos on-line e processá-los com precisão, comunicando-se com o departamento de estoque para evitar que algo aconteça com os outros como aconteceu comigo.