Perderam a minha encomenda registada que vinha da Alemanha, pela linha de apoio é escusado ninguém atende, pessoalmente dizem que ficou extraviada em Madrid. Inaceitável, jamais compro algo online que trabalhe com a GLS, pior transportadora era impossível, fiquei lesado pois precisava mesmo do que encomendei.

Incrível como a minha encomenda demora mais e faz mais kms de Coimbra a casa do que da Holanda a Portugal. (e estou em teletrabalho portanto não venham com a desculpa que não estava em casa)

Contrariamente aos comentários que li, a minha experiência com esta transportadora foi muito boa. Embora tenha sido difícil conseguir o primeiro contacto, a partir do momento em que o consegui, o desenrolar da situação correu muito bem. De louvar o profissionalismo da Senhora que está no armazém, que ao verificar que o contacto dado não era viável no estrangeiro me contactou no sentido de obter um que o fosse. Tenho a acrescentar que a encomenda não levou 5 dias, conforme indicação nas informações, mas sim 4 e chegou em excelentes condições. Obrigado.

Para entregarem uma encomenda que eu estava à espera, e como eu não estava em casa, deixaram um aviso no chão por baixo da porta da entrada do prédio (que tem 17 apartamentos!!!) mas não na minha caixa do correio do prédio. Inadmissível! Protestei por telefone para a GLS Coimbra e foram mal educados comigo.

Diz estar em horário de funcionamento, já liguei mais de 5 vezes mas ninguém me atende.

Péssimo serviço. Disseram que não entregaram a encomenda por não estar ninguém em casa. E nem tocaram à campainha. Não atendem os telefones, e já não é a primeira vez que isto acontece. Infelizmente ainda há firmas que utilizam esta transportadora.

Still waiting for 3 parcels sent out a month before Christmas. GLS is without doubt the worst courier service I have ever experienced. They don't even deserve the 1 Star. Drivers just say they have visited, no card left, then expect the recipient to chase it up and visit their depot to pick it up. Royal Mail should stop sending parcels through GLS. They are a disgrace.

Mau serviço (Esta estrela é falsa. Não merecem) Quanto a mim, esta é a pior distribuidora nacional. Eu não entendo como é que um vendedor opta por uma empresa como esta, com uma avaliação tão reles. Talvez porque os serviços são mais baratos. Mas o barato sai caro e os clientes desesperam. No meu caso limitaram-se a deixar na caixa de correio um postal muito mal preenchido, nem tão pouco referem o número da encomenda, a informar que tentaram entregar a dita encomenda umas 4 (quatro) vezes. Azar dos diabos pois, nas horas “duvidosas” que referem esteve sempre gente em casa. Agora, lá terei que me dirigir aos armazéns da GLS para levantar a encomenda em Coimbra. De certa maneira até que compreendo o truque do funcionário: finge que tocou à porta mas prefere deixar o postal e continuar viagem para não perder tempo.... Esperteza saloia.

Desapareceu do local sem se saber para onde...

Na semana passada fui contactado pela GLS pois supostamente estavam na entrada do meu prédio e eu não estava em casa. Como estava ausente para férias agendámos a entrega (insistido pelo senhor da entrega) para ontem, dia que eu já estaria em casa. Para minha surpresa não tive qualquer telefonema nem contacto à campainha, no entanto ao final do dia verifiquei que a encomenda já estava na caixa de correio sem eu ter assinado o que quer que seja. Para meu espanto, e mesmo estando a embalagem em bom estado, esta estava vazia. Não sei se a culpa foi da GLS ou não, mas dado as más experiências que tive com esta empresa no passado e ao facto da entrega me ter sido feita sem qualquer assinatura, depreendo que esta empresa faz um péssimo serviço.

Atualizam o tracking como "previsto para ser entregue durante o dia", ao fim do dia atualizam para "falhou a entrega por prazo excedido", no dia seguinte, com 3 pessoas na morada de entrega (embora eu estivesse no trabalho), dizem que a entrega falhou por destinatário ausente (sendo que nem tocaram à campainha). Resumindo, péssima transportadora, serviço horrível, não aconselho nem de perto nem de longe.

Bom dia... a varios dias que tento contactar e nada uma vergonha.. segui minha encomenda onde me diz que foi entregue até agora nada.. nem encomenda. nem me contactam respostas email nada... que vergonha..... uma falta de respeito pelos clientes... aida por cima uma encomenda importantíssima que tenho carro.parado a conta destas senhores k se estão bem a cagar para os clientes... tenham vergonha pelo menos falam com as pessoas

Vergonhoso... No site aparece como entregue já à 2 dias mas não recebi nada..ligo para o número disponível no site e afinal pertence a Aveiro,disponibilizam-me o de Coimbra e ninguém atende ou está indisponível... Pior é impossível,que falta de respeito por quem precisa das encomendas...tenham vergonha.. Pelo menos tenham vergonha e dêem a cara,já que não conseguem fazer um trabalho minimamente aceitável ao menos que atendam o telefone...vergonhoso

Nunca atendem as chamadas telefonicas. Assinalam tentativa de entrega de encomenda e simplesmente não entregam nada. Não existe tentativa de contacto de forma alguma. É mesmo a pior transportadora nacional.

Gosh where do I start? You probably won't have any choice using them they will be thrust upon you by the UK Royal Mail or some merchant you have bought something from. I have had to use them many times and never has it been a good experience. Currently I have a package that has been out for delivery to an address in Coimbra five times now and it still hasn't been delivered.

As entregas são sempre para "amanhã" e ninguém sabe quando chega esse "amanhã", não sei como alguém usa uma empresa como esta.

Encomenda agendada para um dia e previsão de entrega para um outro dia qualquer. Podera, neste armazém é uma desornaganização total. No final tive de ir ao local fazer a recolha pessalmente e perder todo o dinheiro gasto em portes de envio.

Better to go and collect the package here rather that waiting for long time especially during the festival time

Péssimo serviço. Ninguém atende o telefone e não entregaram a encomenda na morada, que estava correta. Disseram que não estava ninguém casa e esteve uma pessoa o dia inteiro..... transportadora a evitar ao máximo!!!!!!!!!

A pior de sempre!! Tentem evitar ao máximo, pois vai ser só problemas.

Não recomendo! Paguei para umas sapatilhas chegarem em 72h passou uma semana e meia nada! Ao ligar ontem garantiram que chegavam hoje e afinal nada! Inadmissível

Muito fraca. Da primeira vez que usei esta transportadora tive imensos problemas com a recolha da encomenda. A recolha estava agendada no dia X, por algum motivo não conseguiram encontrar a morada (que estava correcta) e ninguém me avisou que tinha havido um problema, se não tivesse ligado ainda estaria à espera. Entrei em contacto com eles diversas vezes e os funcionários revelaram-se incompetentes, ao darem informação contraditória e pouco útil. Desta vez fiz uma encomenda online, e infelizmente não reparei que a loja utilizava esta transportadora. Uma encomenda que deveria demorar cerca de 2-3 dias úteis, já vai em 9 dias de espera. Já liguei várias vezes para a transportadora e fico 20 min à espera que me atendam a chamada.

Awful and pitiful service. This could be the worst delivery company to exist on the face of this planet. Or the universe. Actually if there was negative stars I would give them plenty as one is too rewarding a treat for their lack of service and professionalism. It's been now officially the 9th day since I made a purchase online and the parcel is yet to arrive. Their tracking service is laughable to say the least (or not) as they falsely claim they tried to deliver the package for several days in a row and no one was present to claim it. Rubbish! I'll be more attentive when buying online from now on and I'll always check that the companies I'm buying from don't use GLS as a "delivery service". No way I'll be getting in that hole again. Godammit! I'll go and take my rant to the european complaint service!