Susana Marques: Sem dúvida uma equipa fantástica!!! Profissionalismo, rigor e competência!!

Carla Ferreira: Super simpáticos e profissionais.

Horrível entrega online! Nunca mais vai ficar HD. Eu encomendei pedra a granel e paguei uma taxa de entrega. Depois de submeter a encomenda, recebi uma mensagem para ligar e agendar uma entrega. Eu liguei duas vezes em dois dias diferentes. Ambos os dias o pessoal parecia confuso quanto ao que eu estava a pedir. Acabei ficando em espera nos dois dias por mais de 10 minutos. Uma dessas chamadas que eu estava em espera e a última pessoa para quem fui transferido, o telefone simplesmente tocou e tocou. Finalmente um terceiro dia eu liguei. Arranjei alguém e marcámos um encontro. Eu estava bem, isso foi muito fácil! A data de entrega chega e nenhuma entrega e nenhuma chamada telefónica sobre onde está a entrega. Liguei para eles e fui informado que o HD mais próximo não poderia preencher o pedido e o passei para outro, empurrando assim a minha data de entrega de volta por uma semana. Portanto, nenhum telefonema para me dizer isso e três semanas depois nenhum produto em que eu gaste centenas! NUNCA ENCOMENDE ONLINE PARA ENTREGA. A menos que você esteja bem com uma caça ao tesouro para localizar a sua compra.

Eu visitei a Best Buy para atualizar meu iphone8 uma associada me disse para voltar no fim de semana de trabalho porque eles poderiam ter melhores ofertas, mas eu insisti que eu precisava de um novo telefone com o qual ela falou no microfone só para me fazer entrar e esperar 25 minutos sem ninguém vir me ajudar melhor eu decidi sair e ir para o T Mobile. Sei que não é o melhor lugar para comprar um telefone novo, mas como tenho um cartão de crédito com a Best Buy, uma inscrição no time de geek e recentemente comprei lá 3 eletrônicos, decidi visitá-los primeiro. Eu entendo muito bem que o varejo tem mudado, eu trabalho no varejo também, no entanto você deve pelo menos deixar os clientes saberem seus novos procedimentos, ao invés de ignorá-los. Vocês me obrigaram a reavaliar minhas opções antes de adquirir novos eletrônicos ou eletrodomésticos antes de vocês serem minha primeira escolha.