Luis Silva: Pessoal profissional e acolhedor

Alexandre Fernandes: Impecável em todo o serviço recomendo

Tivemos duas experiências nas últimas 2 semanas na Best Buy durante as quais recebemos um excelente serviço. Justin nos ajudou hoje para nos certificarmos de que estávamos preparados com o nosso laptop antes de sairmos da loja. Tivemos um desafio a superar, e o Justin foi paciente e foi a milha extra para responder a todas as nossas perguntas e responder às nossas preocupações. Um serviço fantástico!

Fui à localização deles e dei uma vista de olhos, fui ajudado com os preços e depois ia fazer o acompanhamento. No entanto, sempre que eu ligava para fazer o acompanhamento - março, abril, junho, eles diziam que me ligavam de volta e nunca mais ligavam. Eu só fui como a minha família me recomendou ir lá (e eles sempre contam aos outros sobre o Billa Appliance). Fico feliz em saber que eles não vão mais recomendá-los. Eu não entendo porque eles não iriam me acompanhar, sempre que eu ligo eles dizem que as pessoas da venda estão com um cliente. Os compradores têm que ter cuidado: eles não têm um bom atendimento ao cliente. Eu gostaria que fosse diferente! Actualização: Acabei de receber uma chamada de volta - eles disseram que por causa do Covid-19 eu deveria ser paciente. Tenho estado à espera desde Março. O modelo que eu estava olhando foi descontinuado e eu fiz 3 ligações esta semana sozinho para tentar dar-lhes uma chance. Desculpe, vou levar meu negócio para algum lugar que eles se importam.