Não recomendo esta loja...fiz uma encomenda on-line e decorridos 7 dias da encomenda tento contactar a loja para um pds e não consigo falar com eles. Enviei email e não respondem...péssimo serviço!

Que péssimo atendimento ao publico, que esta loja tem. Nem respondem aos emails, nem atendem telefones. Comprei uma máquina de lavar Roupa on-line. A máquina foi entregue por uma transportadora com uma guia de transporte. A factura de compra para efeitos de garantia, nunca me foi entregue, e a solução que vou tomar, é entregar o caso à Autoridade Tributária, para analisar a situação. Não recomendo.

Nem sequer se dão ao trabalho de responder aos clientes..

Funciona muito bem mas devia melhorar na parte da comunicação com os clientes (por ex: telefones por atenter, não envio de emails a indicar que o produto já se encontra disponível para levantamento,...).

Atendimento excecional! Bastante simpático e atencioso. Com certeza será um local onde irei realizar mais compras!

I was happy with my order MB926646B4! The delivery and installation of the washing machine I ordered was very professional and I would like to thank two gentlemen who performed it for me.

Gostei muito do atendimento e do serviço. Encomendei um relógio no dia 25 de abril e hoje, dia 30, já o fui lá buscar. Ontem já tinha telefonado para saber o estado da encomenda e foram super prestaveis. A repetir!

Precos imbatíveis -correu tudo como esperado até o prazo de entrega

Hei-de voltar fiquei satisfeito

Bom serviço com bons preços, recomendo

Fiz uma encomenda no site da best eletronics de uma máquina de secar roupa depois de fazer uma comparação online de preços e escolhi esta loja por ser mais barato e com o prazo razoável de entrega de 3 a 7 dias úteis. A máquina estava a 620 euros adicionando serviço de entrega no valor de 26,90€ ou seja total de 647,89€. Pagando prontamente através de referência multibanco e recebendo email a dizer que a mesma de dava com sucesso. Nesse mesmo dia á noite reparo que a mesma máquina nesse site tinha subido de preço para 690 euros já com desconto 4% alegando promoção. Passados 4 dias recebo email informando-me que a máquina estava em ruptura de stock e sem previsão de quando voltaria a haver. Sugeriram-me uma máquina mais cara e uma mais barata, em que nenhuma das duas pelas características valiam a que eu pretendia; ou o cancelamento da encomenda, no qual pedi a resolução do contrato e o reembolso da quantia paga. Fui então confirmar e a página com a máquina no site havia sido retirada. Dois dias depois do pedido de resolução do contrato recebi o comprovativo de reembolso e o valor ficou disponível na minha conta. Mas para meu espanto no mesmo dia que recebo o reembolso (2 dias depois do ter sido informado da rutura de stock e que não tinham previsão) estes senhores voltam a colocar a máquina no site para venda com entrega em “3 a 7 dias úteis” com o valor de 704.90€. De salientar que a máquina está para venda no site de comparação de preços com stock em mais de 32 Lojas. Ficando claro o que se passou aqui e sendo esta a primeira compra que iria efectuar nesta loja, será também a última.

Bons preços. Atendimento simpático. Tempo de entrega demorado.

Ñ foi uma compra fácil. O que era suposto chegar em 5 a 10 dias uteis, demorou mais de 30 dias, o que causou transtorno, pois ñ tinha máquina de lavar e tive que gastar dinheiro para lavar roupa. No entanto depois de vários pedidos de desculpa, a máquina chegou em boas condições.

Péssimo serviço. Inacreditável o que me aconteceu. Só não sei se é tudo incompetência e incapacidade de gerir o negócio ou também oportunismo e vigarice. Cuidado.

Atendimento 5 estrelas, alguma dificuldade no atendimento ao telefone.

60 dias went by, and even with me trying to contact via email and phone, no clear information about delivery of my purchase. Email reply rate 30%. Phone pickeup rate 10%. Really hard to contact them. Finally I canceled the purchase. They are so disorganized that they still tried to deliver after the cancellation from my side, and after I bought the item from another store. Terrible service and communication. Plus, my moneyback was only obtained after having to physically go to the store and present a formal complaint in the "complaint book".

Varios enganos nas minhas encomendas e loja sem multibanco

Preços bastante competitivos!! É sempre bom visitar quando pensamos adquirir electrodomésticos ou qualquer outro tipo de tecnologia!

Não cumprem minimamente os prazos que indicam na página, têm preços melhores mas é só para atrair o cliente e depois vão adiando até o cliente se fartar. Não volto a encomendar nada daqui, a concorrência é muita e não compensa ficar à espera eternamente dos produtos.

Excelente atendimento. Loja de confiança m.

Péssimo Serviço!!! Encomendei um robot limpa vidros que me foi entregue sem comando e como tal não funciona! Desde há 3 meses que não me resolvem o problema, não respondem aos emails e o contato telefónico é impossível porque está sempre ocupado! Não comprem aqui!!!!

Serviço péssimo a evitar, quer no atendimento, quer na instalação. Cuidado no pagamento de serviços de entrega, instalação e remoção do equipamento a trocar. Simplesmente não o fazem apesar de receberem o pagamento. Recomendo vivamente que a DECO e o portal KuantoKusta não indiquem este site. Fui enganado assim. Vou seguir com uma queixa para o Portal da Queixa. Dou uma estrela porque não é possível dar zero! Resposta ao comentário da BESTELETRONICS - É BASTANTE INCORRETA A VOSSA RESPOSTA, E REITERA A MÁ FÉ PREMEDITADA, PORQUE TIVE O CUIDADO DE ESCLARECER A ATENDENTE QUE EU TIRARIA A PORTA E O RODAPÉ (FACÍLIMO, É SÓ PUXAR PARA FORA), SENDO QUE A BESTELETRONICS INSTALARIA A MÁQUINA NOVA E REMOVERIA A MÁQUINA A SUBSTITUIR, TAL COMO FOI PAGO. NÃO OBSTANTE, NÃO É ACEITÁVEL QUE SE PAGUE UM SERVIÇO DE 40 EUROS E ELE NÃO SEJA FEITO. NO MÍNIMO DEVOLVERIAM O DINHEIRO DA INSTALAÇÃO E REMOÇÃO QUE NÃO FOI FEITO, TAL COMO TAMBÉM SUGERI. FAÇO NOTAR QUE FUI ENGANADO PELOS VOSSOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE, PORQUE QUANDO QUESTIONADOS ME INFORMARAM QUE OS TÉCNICOS QUE FARIAM A INSTALAÇÃO E A REMOÇÃO VIRIAM DE SEGUIDA, O QUE NUNCA ACONTECEU. INFORMO QUE A MÁQUINA FOI INSTALADA POR UM TÉCNICO QUE CHAMEI E FOI MUITO SIMPLES. LAMENTAVELMENTE FUI ROUBADO EM 40 EUROS!!! PARA ALÉM TE DER PAGO OUTROS 40 EUROS AO REFERIDO TÉCNICO, TOTAL - 80 EUROS.... UM ROUBO.

É mais barato que muitas lojas da especialidade, mas não respondem a e-mails, e para atenderem o telefone de servico, é preciso ter sorte. Fiquei 1 mês e meio á espera de uma encomenda, e durante esse tempo só me atenderam o telefone 2 vezes.

Encomendei TV da LG, bom preço e entrega rápida

mandei o meu xiaomi redmi note5 para garantia em 14/11/2018,ate hoje nao responderam nada, liguei nao sei quantas vezes a loja e sempre responder a mesma coisa: fabrica ainda nao mandou o telemovel arranjado (ou substituito por novo),antes de eu mandar o telemovel para garantia disseram me o tempo de arranjo dura 1mes, e ja passou 2meses, queria perguntar o que é que aconteceu？acham bem fazer assim？

Não podia estar mais descontente. Comprei a 6 de Dezembro uma maquina de secar roupa. Esperei e mandei e-mails à espera de uma resposta sobre a minha compra. O primeiro e-mail foi a dizer que não faziam entregas em andares e que esse serviço seria cobrado no valor de €25 por só haver um empregado a fazer entregas. A minha resposta não poderia ter sido outra senão, após comprar uma maquina de secar roupa, um eletrodoméstico grande, e após gastar €800 se ainda tinha de pagar esse serviço já que eu também sou só uma. Claro que a resposta foi zero, mas não esperava outra coisa na verdade. Mas voltei a mandar e-mail, afinal tinha passado mais de 2 semanas após a compra e não tinham agendado comigo data de entrega. Afinal a dia 18 de Dezembro voltaram a comunicar, para dizer a barbaridade que não tinham o produto disponível e se queria fazer troca ou devolverem o dinheiro. Pois a minha resposta não poderia ter sido com maior indignação. Primeiramente eu deveria ter sido informada ainda antes da compra se tinham ou não o produto, pois seria opção minha querer ou não esperar. Mas ainda mais INACEITAVEL é informarem o cliente que não tem um produto 2 semanas após a sua compra. Infelizmente já é dia 4 de Janeiro e continuo sem resposta, sem maquina, sem dinheiro mas com muita revolta sobre esta empresa. A minha experiencia foi péssima e até a data sem resolução e enquanto não tiver fim não vou parar de expor esta situação de todas as formas que me for possível. Já agora, o numero de telefone que têm no site está sempre indisponível.

Cinco estrelas ⭐️ no que diz respeito a preços! Aconselho primeiramente a uma visita pelo site para comparação de preços com a concorrência, de seguida ao efectuar a encomenda pode sempre por optar por levar o equipamento na loja. A ter em conta!!!

Não correu bem. A experiência ocorreu em época de natal, provavelmente por excesso de trabalho. A encomenda que era para ter chegado entre os 5 os 10 dias. Chegaram a ter em preto, chegaram a ter em dourado, mas nunca tiveram a cor que eu pretendia. No fim ainda referiam que provavelmente ainda ia demorar mais 10 dias. Cancelei a encomenda é solicitei em loja que me devolvessem os 5 euros que eu tinha pago em loja, para o produto ser enviado para casa. O montante do produto foi enviado, os 5 euros pagos em loja ficaram esquecidos, mesmo depois de enviar email a referir esse facto e de ter reforçado pessoalmente em loja.

Grande diversidade de marcas e modelos, preços atrativos.

Muito cuidado com este ponto de venda. Entrei em contacto com a dita loja e depois de me ser comunicado o preço do produto e de eu ter criado o compromisso de o ir levantar no dia seguinte (menos de 24 horas), não conseguiram cumprir a promessa e apresentaram-me um preço bem diferente do inicial. No meu caso a deslocação à loja representou custos de combustível e portagem desnecessários se existisse honestidade.

NÃO RECOMENDO FUI ENGANADO!!!!!! Fiz uma encomenda de uma máquina de lavar roupa Siemens. Depois de ter confirmado a existencia de stock com a loja que era de uma unidade, pedi para me a reservarem, que no dia seguinte ía lá levanta-la. Assim o fiz, desloquei me de Lisboa ao Pinhal Novo para levantar a máquina. Qual é o meu espanto quando me dizem que não têm nenhuma máquina para entregar porque a tinha vendido. Devolveram-me o dinheiro depois de um conversa acesa com o gerente que demonstrou uma grande falta de profissionalismo, má educação e formação para o atendimento ao público. Foram também incapazes de apresentar uma solução para o problema limitando-se a devolver o dinheiro.

Cumpriram com tudo o que estava combinado. Houvesse atendimento telefónico digno desse nome e seriam 5*

Uma loja com um serviço ao cliente muito fraco. Fiz uma encomenda há duas semanas e disseram que foi expedida mas a minha compra nunca chegou. Não atendem nem o telemóvel nem o telefone e mesmo através de email são muitos lentos a responder. Estou sem o dinheiro e sem o que comprei e não sei se a vou receber, evitem esta loja porque não vale o risco nem as complicações.

- No dia 16 de Outubro foi feito o pagamento de um fogão da Tecnogas no valor de 994,66€. - No dia 19ª BestEletronics diz que fará a entrega na Terça-feira, da 23. No dia 23 às 11h:30m telefono à BestEletronics para saber a que horas me entregarão equipamento. É-me dito que não têm como saber, mas que me entregarão nesse mesmo dia. - Às 16h novo telefonema à BestEletronics, pergunto quando é que virão entregar o equipamento…..ao ver o tempo a passar fiquei preocupado. Dizem-me que não vão entregar o equipamento e que nunca esteve estipulado que tal fosse feito nesse dia!!! - No dia seguinte, novo telefonema e dizem-me que a fábrica não tem estimativa de entrega até ao final do ano!!! - Peço o estorno e dizem-me que podem demorar 14 DIAS (!!!) para a devolução dos 994,66€!!! - Em resumo, são MENTIROSOS ao dizerem que não tinham o fogão na loja, mas que ainda assim me o entregariam no espaço máximo de uma semana. - Abuso de posição por demorarem tanto tempo para o estorno, nem os bancos hoje em dia fazem isto!!! FECHEM AS PORTAS JÁ!!!

Produto com preços competitivos. Fiz duas compras na loja. Quando precisei de apoio porque o produto vendido não correspondia ao anunciado, depois de alguns email trocados, deixaram simllesmente de reponder.

Otimos precos. Podem melhorar o atendimento.

Comprei um tlm pela net, só tenho a dizer que foi uma péssima experiência.

Fugir destes senhores, assistência pós venda zero mesmo na loja do Pinhal Novo. Recusam as regras básicas de garantia. Aqui confirma-se que o barato sai caro

O produto foi entregue adequadamente. Porém, me ofertaram o serviço de instalação, paguei por ele, mas não vieram realizar. Agora eu estou a enviar email e ligar, mas não me dão nenhuma satisfação. Absurdo!

Pontos a melhorar: Cumprir os prazos de entrega dos produtos que não existem en stock e o atendimento telefônico. Conselho: Comprar o que existe em stock e ir pessoalmente à loja buscar.

Atendimento rude, tratar de um assunto após-venda com esta empresa é o mesmo que falar com um robot.

Nas compras online, envio rápido quando os artigos existem em stock. Quando não existem, o pagamento é efetuado na mesma e depois demoram IMENSO A DEVOLVER O DINHEIRO sem justificação visto que o erro está no mau funcionamento do site que não gere os stocks!!! Entregas com problemas. Devem substituir a transportadora CHRONOPOST! Não entrega as encomendas na morada indicada e obriga os clientes destinatários a deslocar-se a um ponto pickup que pode ser algo distante. PÉSSIMO SERVIÇO DA TRANSPORTADORA!!!

Dwpois de terem demorado 2 meses a entregar... Já ando à mais 3 meses a pedir a fatura, despacham me ao telefone, dizem.que enviam para o email depois nao enviam. Da vez que disse que nao desligava enquanto nao enviassem para o email enviaram uma fatura pro-forma para me despachar. No ultimo telefonema tive que ameacar com ida a polícia, enviaram... mas o tablet que comprei foi em Janeiro e a fatura e de Agosto. Algo cheira a esturro.

Comprei uma máquina de lavar loiça, no entanto, depois de instalar verificou-se que veio avariada. A assistência só efetua a reparação, mas como ainda estava no período de satisfação do produto, dirigi-me à loja com a máquina na própria embalagem, mas a loja recusou a troca da máquina, porque eu já tinha retirado as cintas que selam a caixa. Qualquer produto trás selo a garantir que a caixa não foi aberta antes do consumidor final a abrir e testar e se estiver avariado qualquer loja troca, as cintas são os selos de maior parte dos grandes eletrodomésticos. Faz hoje 15 dias que comprei uma maquina e nunca utilizei.

Péssimo serviço, péssimo atendimento, dizem entregas em 4 a 7 dias e estou a espera de um frigorífico há 15 dias não sei como é na casa destas pessoas mas nos usamos cá em casa, e como sabem pela encomenda, optamos por recolha do antigo. Agendaram uma primeira entrega e voltaram para trás pq n cabia no elevador e até agora passados 6 dias ainda não vieram entregar !! Isto é uma comédia, entretanto n temos o produto e não dizem nada !!!! Péssimo serviço de sempre . N ficará apenas por esta reclamação.

Encomenda de um smartphone dia 06/08/2018, entregue a 15/08/2018. Dentro do prazo. Satisfeito bem hajam.

Dizem que levam cerca de 3 a 5 dias a fazer a entrega, quando na realidade levam mais de 3 semanas a fazê-lo. Inventam muitas justificações para esconder a falha de encomenda ao fornecedor. Cheguei ao ponto de ter de cancelar a encomenda e realizar em outra loja. Não recomendo nada. Péssimo serviço

Péssima experiência. Não recomendado.

Serviço de excelência, bons preços e máxima simpatia. Recomendo vivamente este fornecedor.

Encomenda chegou amolgada. Loja esteve mais de um mês a adiar uma resposta sobre o assunto e no final descartou-se de qualquer responsabilidade. Contactos telefónicos persistentemente ocupados ou desligados. Péssimo serviço!

Encomendei um Samsung S7 na segunda feira, 23 de Julho 2018 e tecebi o telefone dia 25 de Julho de 2018 numa caixa selada. Depois de encomendar o Telefone tive a ver comentarios e fiquei um pouco apreensivo mas confiei. Dois dias depois recebi dita encomenda. Super satisfeito com o serviço para não falar do preço que foi mais de 200 euros mais barato que nos outros sites que vi. Recomendo.

ao contrario do que dizem so tenho a dizer bem. ja e o 2 telemovel que encomendo .no dia a seguir a minha encomenda esta ca e atendem sempre o telefone obrigada.

Serviço ao cliente e prazos de entrega de 3° mundo.. Efetuei o pagamento de 250€ à cerca de 3 semanas e até à data nada, não respondem a emails, linha telefônica sempre ocupada...começo a desesperar..nunca passei por tal situação numa compra online! 3 semanas à espera e nada, nem ao trabalho se dão de dar um esclarecimento a que já pagou e esta neste momento sem os 250€ e o produto porque pagou..3 semanas, quando paguei diziam 2 a 5 dias a chegar..

Bom atendimento e optimos preços

Profissionalismo e preços abaixo da concorrência.

Encomendar um frigorifico 16 de Junho a 3 de Julho ainda não chegou nada. Péssimo, ficar com o dinheiro empatado tanto tempo e não se dignam a manter as pessoas avisadas.

Apesar dos muitos comentários desfavoráveis que por aqui vi avancei com a compra. Foi a primeira vez que comprei neste site e fiquei satisfeita. Tudo correu dentro do previsto.

Qual é o número de telefone estou farta de ligar e dá sempre ocupado...queria saber o estado da.minha encomenda

Mto profissionais, rapidez na resolução de problemas.

Péssimo serviço! No site as fotografias não correspondem aos equipamentos, quando a coisa corre mal alteram o site para não haver forma de podermos comprovar o que quer que seja. O Tempo de entrega foi largamente ultrapassado e dos vários contactos nunca foram conclusivos nem prestaram qualquer tipo de informação útil. O equipamento entregue não correspondeu ao que comprei, reclamei e claro que a minha reclamação não foi aceite. No site não têm acessível as indicações para uma eventual devolução do produto. Fiz queixa no Livro de Reclamações Virtual e nunca me responderam, como são obrigados. Foi de longe a pior empresa online que eu já recorri.

NÃO RECOMENDO ......Bom dia já efectuei milhares de compras online mas nunca me surgeu tanta incompetência como a Bestelectronics ao realizar uma compra não me dão o numero de rasteio , não respondem aos emails , atenderam 1 vez a um telefonema e disseram que não tinham informação e que mais trade me ligavam , passado uns dias ligo novamente e desligaram o telefone ...Produto entregue vamos aguardar pela factura.... aconselho a lerem os comentários abaixo que ira ao encontro do que acabo de escrever......

Não atendem as chamadas. Pior é impossível. Procurem outra empresa. Vão poupar a vossa saúde

Muito mau serviço online, só querem vender e não explicam o que é preciso. Tentativa de montagem de esquentador 2 vezes. mais uma vez mau serviço online esquentador ao fim de 2 semanas de montagem deixei de ter agua quente na casa de banho pior é o cerviço telefonico se dissermos que não creditamos na empresa deligam o telefone na cara e não atendem mais o telefone

Adquirimos para a empresa uma TV Samsung a 29 de abril, com entrega em 7 dias. Hoje dia 18 de maio, nem TV nem Dinheiro nem atendem o telefone... Se lerem as criticas por favor respondam aos clientes. Obrigado

Não recomendo a ninguém fazer compras nesta empresa, é do pior que eu alguma vez vi em 45 anos. Se o artigo chegar com anomalias é o cliente que tem de ir resolver com a marca. Porque esta empresa não se responsabiliza por nada. Mas posso explicar a quem esteja interessado a comprar algum artigo nesta loja e o que se passou comigo: - Efectuei uma compra de uma TV de 55" 4k da marca LG no site da loja e o artigo chegou-me como estava indicado no site, mas depois vem aí o pior, isto porque o artigo que me chegou veio com defeito na imagem. - Contactei a loja no dia seguinte a explicar e enviei-lhes imagens com o defeito onde eles mandam o cliente ligar para a marca para se descartarem da troca do equipamento. - Fiz 60 km para ir entregar a TV porque não pretendo ficar com um artigo que não está a funcionar em condições ao qual eles dizem que a marca tem de o reparar porque eles não fazem a troca. Entende-se que quem comprar aqui ou tem a sorte de estar tudo ok, ou vai ter de andar a resolver problemas que é da responsabilidade da mesma resolver porque compramos um artigo novo e não pretendemos um artigo reparado. E recomendo a quem tenha problemas desta natureza reportem às autoridades competentes para acabar com estas empresas que são péssimas pelo péssimo serviço que prestam. NOTA: Não consigo responder ao vosso comentário abaixo, mas edito e vos respondo aqui mesmo. Vocês nem a coragem de responder a verdade da situação, pois eu fiz propositadamente 60 kms para aí e mais 60 kms para voltar para vos levar a televisão e vêm com a conversa que eu não aceitei deixar a televisão quando vocês nem a quiseram receber dizendo que teria de tratar com a LG. No mínimo sejam sinceros com os clientes não digam mentiras porque até vos escrevi no livro de reclamações. Péssimo serviço ao cliente não recomendo mesmo a ninguém, mais vale dar um pouco mais e ir a uma grande superfície que qualquer anomalia dentro dos 15 dias vos trocam o equipamento. E é melhor se informarem bem com uma jurista do centro de arbitragem de conflitos de consumo de Lisboa que eles vos explicam no que toca aos termos de reflexão no prazo dos 15 dias, independentemente de eu abrir a caixa da televisão posso devolve-la no prazo de 15 dias se não estiver satisfeito com o artigo, consultem-nos que eles vos podem explicar que não estão agir correctamente no que diz respeito à LEI das compras à distância.

Não recomendo Não vão lá Orrivel Tem um servisso orrivel ... Tem coisas muito boas mas não são entregues a tempo cobram mais do que é suposto Não gostei

Queria adquirir um telemóvel que estava esgotado em todas as lojas fisicas e online que pesquisei até encontrar a Best Electronics. Encomendei segunda-feira de noite e recebi em condições perfeitas na quinta-feira seguinte e não foi logo na quarta por falha do transportador. Paguei 25€ de sinal e o restante no ato de entrega. Tudo impecavel. Parabéns.

Loja problemática, dificultam a vida do cliente em caso de cancelamento de encomenda. Fiz uma encomenda de um frigorífico, e cancelei a mesma ao fim 3 dias úteis sem respostas sobre o estado da mesma (se tinha sido expedida, quando iria receber, nada). Levaram quase 3 semanas a devolver o dinheiro, e cobraram indevidamente um taxa de devolução por um artigo que nunca recebi nem nunca vi, nem fui informado da sua expedição, mesmo após vários contactos telefónicos.

Tem quase tudo referente a eletrodomésticos a preços imbatíveis.

Fui burlado. Encomendei uma máquina de secar e paguei à parte uma entrega com instalação. Na entrega foi recusada a instalação. Pedi o reembolso e foi negado. A entrega com instalaçao serve para enganar os clientes.

Não recomendo!! péssimo mesmo. Nada profissionais!!!Funcionários não sabem( ou dizem nao saber) responder as nossas dúvidas, questões, dizem mesmo nao estar aptos para dar resposta e quem poderia responder seria o superior, mas este nunca se encontra disponível. Demoram uma eternidade para atender os telefones e e-mails nao respondem. Primeira e última vez, qufe fiz uma compra na vossa loja!!!! NÃO COMPREM NADA NESTA LOJA!!!SÃO UNS MAFIOSOS QUE Não respeitam nem prezam os seus clientes . Experiência HORRÍVEL.!! NUNCA MAIS!!! !A ASAE DEVERIA FECHAR A VOSSA LOJA AVALIAÇÃO . A minha avaliação é abaixo de zero!!!

Embora entenda que nesta época natalícia possam existir atrasos torna-se mais difícil entender que não percam uns minutos para responder aos emails, tendo em conta que já têm o dinheiro do cliente em sua posse. Já enviei 4 emails e não obtive qualquer resposta relativamente à encomenda MB5567D6E1. Começo a ficar preocupado, principalmente quando vejo tantas pessoas com as mesmas queixas.

Atendimento lento, no site é difícil comparar produtos, o sistema de filtros e medíocre

Loja feia mas empregada muito competente, excelente profissionall. Bons preços.

Gostei, preços convidativos mas em falta alguns critérios como seguro de produtos...

Comprei um ar-condicionado Orima que em 3 dias parou de funcionar. Contactei a loja e eles se recusaram a trocar ou devolver o dinheiro, dizem que tenho que falar com o fabricante. Só resolveram o problema e fizeram a troca pessoalmente e depois de alguma insistencia.

Boa loja de artigos electrónicos em Pinhal Novo, Setúbal. Artigos mais baratos via Internet.

Gente mafiosa, Fui vendido um telemóvel em condições terríveis, ao tentar devolver, fui completamente aldrabado. Estavam armados em espertos, até ter de os processar, perderam o caso e ainda lhes custou. Estão habituados a lidar com bimbos até lhes calhar a pessoa errada haha. Sugiro a todos que tiverem uma má experiência nesta aloja a fazerem o mesmo.

Uma experiência para nunca mais, ao final de 5 dias não sabiam nada da encomenda. Caso eu não andasse atrás deles nem se lembravam. Uma pessoa já telefona chateada com eles devido ao problema, quando não lhes interessa desligam o telefone na cara das pessoas, até dizem que não precisam dos clientes, porque o que não falta aí são novos clientes. Tristeza, nem deviam era ter as portas abertas. Dinheiro meu não vêm mais, nem um tostão, prefiro pagar mais do que voltar a dar dinheiro a esta loja. Respondendo à vossa resposta, é mentira que ao fim de 5 dias após pagamento não sabiam o estado da encomenda ? Bem, então é grave porque foi o que foi dito ao telefone, que teriam ver o que se passava porque a Samsung não tinha dado resposta. E não tinha dado resposta porque não tinha o frigorifico. E não, não é verdade que acordamos 7 dias para entrega, acordamos de 3 a 7 dias. Então é mentira se não fosse eu a telefonar a perguntar, vocês tinham resolvido a situação, quando não tinham conhecimento da falta de resposta da Samsung ? Só entregaram dentro do tempo estipulado porque eu telefonei para vocês e disparou o "alerta" da falta do frigorifico para entregar, até me foi dito e foi feito um pedido de desculpas, e caso eu quisesse poderia ir buscar o dinheiro, devido ao facto da vossa falha nesta situação, eu disse que não porque precisava do frigorifico, mais vocês disseram que seria entregue na sexta feira, quando a transportadora ia entregar na quinta feira. Fizeram-me tirar meio dia de férias no dia por vocês indicado, quando tive a informação que afinal era no dia anterior. Tenho o direito de manifestar e expressar a minha opinião, mais eu não violei coisa alguma, se quiserem avançar força. O Sr. miguel deve estar esquecido do que me disse, quem ameaçou quem, como disse avancem e vamos ver então. Porque se fizerem as contas entregaram fora do tempo dos 7 dias, eu comprei o frigorifico na quarta feira passada e vocês só entregaram na sexta feira o que dá 8 dias úteis. Vocês em vez de serem humildes e reconhecerem que erraram tiveram uma atitude como nunca tinha visto antes.

Dou uma estrela porque não consigo dar zero. Cuidado com o que compram aqui porque ao mínimo problema que pretendam ver resolvido, o panorama é o seguinte: - Atendimento telefónico é pior que ligar para a TMN em 1998. Completamente disfuncional, conflituoso, desrespeitoso; - Atendimento por e-mail, esperem sentados pela resposta; - Serviço pós-venda, inexistente (tentam proteger-se com desculpas sem qualquer sentido) - Problemas com a transportadora, são problemas do cliente que efetuou a compra no site; - Eles não têm o mínimo interesse em resolver o problemas dos clientes relacionados com a compra na best electronics, por isso está por sua conta. - Se é isto que quer comprar, força. Eu cá prefiro dar mais 200€ e ir à loja da esquina.

O Samsung A70 que adquiri é fantástico. Contudo , agora que estou a fazer o IVA, pois é essencial na minha profissão , verifiquei que a loja não registou a fatura, nem tem NIF dela na mesma, nem existe o NIF registado nas Finanças sob o nome Bestelectronics. Enfim... denúncia fiscal feita.

O telemóvel que comprei online nesta loja estava bloqueado. Tinha que me ligar a uma conta google com que já tivesse sido sincronizado. Fui a uma loja Samsung on de me disseram que já tinha sido utilizado, por isso tinha o bloqueio. Na loja disseram que não tinham retomas e que todos os telemóveis eram novos. MENTIRA.

Tenham muito CUIDADO!! Palhaços!! Vendem telemóveis que não podem ser usados na união europeia! Que até a Samsung se recusa a dar garantia! E depois andam a empatar e não resolvem a situação!

Vendem telemóveis que não estão cobertos pela garantia, aparelhos que não são fabricados para usar em Portugal. E se reclamas aínda se acham com razão dificultando a resolução do problema

Já comprei 3 equipamentos nesta loja e correu sempre bem

Muito simpáticos e com bons preços. Pena os pagamentos serem em dinheiro, mas com o preço das taxas dos cartões, percebo a decisão.

Kind people on the phone but organization and honesty of the company is far to find. We ordered an expensive nice fridge on the website. Unfortunately, we had to call after one week the status of the fridge and hear that the fridge was unavailable. Already 3 weeks passed and we do not have our money back!!! We are very understandable people but this is a big joke! We are thinking to do other steps to get our money back! They never apologized for it! Onrespectful!

Realizei uma encomenda na Bestelectronics no dia 23 de junho de um Iphone e até hoje não recebi nenhum email a dar-me atualizações da encomenda. O prazo máximo era de 10 dias úteis e esses dias já passaram e só me dizem quando ligo para lá que estão com atraso com os fornecedores, pois não me sabem dar informações concretas de quando chega o meu produto. Pensei que ia ter uma boa experiência com este site, mas enganei-me e muito.

Não posso dar nota alta. Fiz uma encoomenda de uma placa de inducao. Deveria chegar em 3 dias. Nada... Uma semana, nada... Ligo para saber o que passa e - finalmente - alguém lê o meu pedido, que já deveria ter sido entregue. Depois de mais algns dias, informam-me, novamente depois de eu sofrer para falar por fone, que o pedido está atrasado no fornecedor. O prazo informado não me atende. Me propuseram a troca por outra marca, desde que eu pagasse a diferença de mais 80 euros (!!). Quero cancelar o negócio e mais 1 semana para receber o pagamento na conta. Empresa me parece muito desorganizada. Não foi boa a experiência... Não leva nota mínima porque deevolveram o pagamento (depois de 2 emails meus cobrando).

Atendimento eficaz, simpatico e bastante esclarecedor.

Encomendei um iphone 8 plus á cerca de uma semana e nada de iphone até agora ,por incrivel que pareça passado um dia de ter encomendado todos os iphones 8 plus sairam do site e ninguem atende o telemovel ja comprei varios produtos na loja e nunca tal aconteceu vou esperar mais uma semana e caso nao chegue dirijo me á loja para pedir livro de reclamações

Já fiz duas compras, uma pela Fnac e outra por ligação direto com a funcionária que foi super educada e fez meu cadastro na hora por ligação. Sobre as entregas me surpreendi com a rapidez. Parabéns

só não dei 5 estrelas porque o contacto telefónico é realmente muito dificil temos que insistir muito. De resto comprei um A/C chegou dentro do tempo tudo como acordado.

Excelentes preços de telefones topo de gama, aqui comprei um iPhone 7 a 589euros, telemóvel original em caixa selada e com garantia. Os telemóveis não são recondicionados, são telemóveis novos(também estava com dúvidas) Aconselho e recomendo vivamente. no mesmo dia uns senhores de idade estavam a comprar um topo de gama Samsung. O contra da loja é só aceitarem Pagamentos em dinheiro, inconcebível nos dias de hoje.

Entrega dentro do prazo estipulado. A apontar é apenas o facto de não conseguirmos saber se a nossa encomenda já está em transporte ou não, e apenas ligaram com 15 minutos antes de entregar o equipamento (por acaso tinha quem recebesse a encomenda). Recomendo

Ótima loja para comprar aparelhos electronicos a excellentes preços. Atendimento muito bom, pessoal prestativo.

Bom preço e bom atendimento.

Péssimo serviço. Incumprimento dos prazos. Irresponsabilidade na entrega. Mau contacto com a cliente. Passando 3 semanas (prazo comprometido até 5 dias) ainda não tenho equipamento comprado. Vou pedir a devolução. Vamos ver quanto tempo demorarem a devolver. Depois deixo aqui o meu feedback

Fiquei muito desiludido com o serviço, quando deveria estar a receber o equipamento (7dias passados) enviam e-mail a pedir nib para devolução do valor e a informar que não tem para entrega. Situação que me prejudicou. Deixaram de pertencer ao meu leque de fornecedores.

Preços muito muito mais baratos que wortens é fnacs. Comprei o meu s8note por menos 300euros que na Fnac Top top

We wanted to buy one Huawei P10, and BestElectronics gave us the best price, with delivery included! Also the person who attended us was very friendly and competent, and we bought a charger with a cable for very nice prices. Overall very very satisfied

Fiquei a conhecer fisicamente. Gente simpática, produtos com bom preço para compras online. É preciso começar a entregar nas ilhas :)

Simpatia, rapidez, preços competitivos

Excelente atendimento. Pena nao ter multibanco.

Esforço da parte dos funcionários para conseguir o que precisamos. Facilidade no pagamento ao gerar uma referência MB. Loja pequena sem decoração apelativa ou espaço para os clientes em espera. Ficam todos juntos ao balcão.

Adquiri um forno a excelente preço. Recomendo

Após um breve re-avaliação fica aqui o meu feedback: Fiz uma encomenda no dia 5/12 e paguei a mesma a 7/12 através da referência de multibanco. Não recebi qualquer informação de confirmação da encomenda nem da confirmação do pagamento - a única informação que surge na conta de cliente diz "Sucesso". 1 semana depois tentei por vários dias entrar em contacto com a loja, quer por telefone quer por e-mail mas só consegui entrar em contacto uma única vez na parte da manhã e após colocar as minhas questões responderam-me de que a encomenda foi feita e que estaria em minha casa no início da semana seguinte. Resultado: recebi a minha encomenda no final da semana seguinte (previsão de entrega 3-7 dias úteis, entrega real 10 dias úteis) num ponto PickUp da Chronopost. Fatura veio em condições juntamente com a encomenda. Para terminar, desejo que esta loja melhore exponencialmente o seu Apoio ao Cliente bem como os prazos de entrega e que haja mais comunicação com os clientes porque ao nível dos preços são de facto líderes.

Os melhores preços, o melhor atendimento

Comprei um telemóvel de quase 700 euros nesta loja e tenho que dizer que apesar da senhora que me atendeu por telemóvel fosse muito simpática e prestável. O senhor que está a atender na loja podia ser muito mais comunicativo e mais simpático. O sucesso do trabalho faz-se também por estas pequenas atitudes. Não esperem vender apenas por preços mais baixos, também convém implementar um serviço de qualidade.

Apoio ao cliente quase não existe, prazos de entrega esqueçam o que diz no site, recebi passados 3 semanas, em dias úteis foram 15... e eu posso esquecer a campanha que tinha direito com a minha placa de indução, já passou o prazo estipulado pela marca, obrigado!

A três semanas a espera de uma encomenda e ainda não apareceu não são capazes de ligar para os clientes a dar uma satisfação já liguei tantas vezes que já não são capazes de atender o telefone

Pessoal muito simpático e prestável, e a minha encomenda chegou mais cedo que a data de entrega prevista no site

Entrega dentro do prazo e bom atendimento tanto online como ao público

Confirmação de encomenda, prazo de entrega e envio de fatura, tudo dentro dos prazos estipulados. Bastante satisfeita.

Atenção às faturas! A mim so me foi dada uma proforma que só funciona como orçamento e que para efeitos de garantia e comprovativo de compra esta vale 0. Após insistir bastante é que me foi dada uma como deve ser. CUIDADO!

Serviço ao cliente é péssimo, bem como os prazos de entrega...

Bons preços, entrega dentro do prazo estipulado. O único defeito a apontar é apenas o facto de não conseguirmos saber se a nossa encomenda já está em transporte ou não, e apenas ligaram com 15 minutos antes de entregar o equipamento (por acaso tinha quem recebesse a ecomenda). Gostei!

Loja com bastante diversidade

Comprei um equipamento com defeito. A empresa não se responsabilizou e nunca deu a cara para a solução. O que é barato sai caro. Como se não bastasse a linha de apoio mentia sempre que contactava a mesma. Trata-se de uma empresa desonesta. Tenho todas as provas disso em meu poder. A evitar.

Rápido e barato! Fiquei surpreendido... Quanto a assistência pós-venda não estou a contar com ela. Mas gostei

Bons preços, e assistencia uma lastima, para nao dizer que nao existe, pelos comentarios que li. No meu caso, já vai para duas semanas que estou à espera que me reembolsem a quantia paga por um serviço de instalação de encastre, que cancelei por nao se ter concretizado no timing informado pela loja,provavelmente ainda nem hoje teria o eletrodomestico instalado, senao tivesse recorrido ao serviço idêntico feito pela worten,o qual correu 5estrelas. Vamos a ver se ate ao fim desta semana tenho o meu problema resolvido, conforme me foi dito hoje, via telefone, mas tenho a impressao que nao. Resolvido em 19/06/2017

Bons preços no site. Atenção às faturas, só dão proforma, para pedir fatura com validade fiscal é preciso insistir. Atendimento em loja mediano.

Rápido, eficiente, serviço na loja atencioso, barato

Bom serviço, bateu tudo certo e rápido.

Após reclamação, mandaram contactar a marca. É verdade o barato sai bastante caro.

Nao prestam apoio ao cliente na venda de telemóveis, depois de ligar e detectar defeito no meu equipamento basicamente disseram para me entender com a assistençia Samsung. Se eu tivesse comprado na Worten ou na Box faziam a troca imediata por um novo. O barato saiu caro.