Rui Manuel T. O. Monteiro: Pessoal muito competente e um atendimento impecável

pedro gomes: oficina com preços muito elevados, pedi um orçamento para montar umas simples opticas no meu carro, apenas tirar umas e colocar outras, a Sra da recepção falou me em 20 e poucos euros 1hora de trabalho, quando fui para pagar quase 90€, comigo nem mais um centimo!!!.....

Não é a experiência a que estou acostumado na sua loja Home Depot média. A balconista foi útil no início, mas quando a revisitei ela ficou muito desdenhosa e se recusou a entender porque eu estava procurando um determinado produto. Normalmente vou ao Home Depot para obter conselhos de especialistas e agora estou muito apreensivo sobre o uso de tais conselhos, pelo menos a partir desta loja em particular. O que mantém a Home Depot no negócio é o atendimento especializado ao cliente e as interações amigáveis com o cliente. Os preços são mais altos do que os de outras lojas, mas eles permanecem no negócio porque proporcionam uma conveniência para os proprietários, empreiteiros e hobbistas. Home Depot só deve contratar pessoas que são pelo menos um pouco conhecedoras sobre casa, Jardim, ou outra carpintaria / encanamento / aparelhos ou áreas de Home Improvement. Que bom é um empregado que é Hell Bound para ajudá-lo se eles não têm nenhum conhecimento sobre como o produto realmente funciona? Não estou pedindo a alguém para ter um Ph.D, mas um pouco de Educação sobre os produtos e serviços que eles vendem não faria mal. Como uma pessoa que trabalhou no varejo, atendimento ao cliente e vendas, eu diria que essa experiência foi tão sombria que quem administra esses funcionários em particular não só deveria ter vergonha, mas deveria procurar se educar sobre como contratar uma força de trabalho diversificada e conhecedora. Eu não voltarei a usar este local específico do Home Depot nunca mais.

Comprei uma armação de cama e uma mesinha de cabeceira a condizer em Julho e quando montei a armação da cama notei que faltavam peças. Juntei a mesa-de-cabeceira e reparei que os buracos não estavam alinhados correctamente (os buracos para os parafusos estavam muito afastados uns dos outros). Tentei ligar-lhes, tentei enviar-lhes um e-mail, uma mensagem nas redes sociais, e de todas as formas que pude pensar em contactá-los. Não obtive resposta ou qualquer ligação de retorno.