Maria Isabel Ladeirohdjyhj Hg htm Silva: Ótimos profissionais e muito meigos para os clientes

Sandra Nunes: Conheça a loja de estética na Sertã Visite

As pessoas de lá são extremamente conhecedoras do departamento em que trabalham. Entraram para a pintura e as ferramentas necessárias para fazer o trabalho e saíram com tudo o que eu precisava. O atendimento ao cliente é ótimo. Eles foram muito prestativos e amáveis. Finalmente uma loja que não o pressiona a comprar coisas que não são necessárias.

Eu tive más experiências com o serviço ao cliente. Tentei comprar um portátil online mas a minha transacção não passou, por isso liguei para o serviço de apoio ao cliente para pedir ajuda, depois de me reterem durante 30 minutos de chamada a senhora que me foi assistente com a compra não me pôde ajudar e ela transferiu-me para outro departamento alegando que este departamento pode ajudar-me melhor do que o seu fim. Hoje eu não pude fazer a compra.

Tentar alugar equipamento e não encontrar o que eu quero no site. Através de suas opções de mensagens de voz, eu disquei 8 para outras, já que as primeiras 7 opções não incluíam uma escolha que alinhasse. O telefone toca durante 15 minutos sem que ninguém atenda ou sem que qualquer mensagem apareça. É sexta-feira à noite, às 20h. O website diz aberto até as 21h. Eu ligo novamente e digito no Departamento de Aparelhos. Depois de vários toques, alguém atende e diz que o escritório que cuida dos aluguéis não entra novamente até segunda-feira. Eu esperava usar o equipamento durante o fim de semana. Processo muito frustrante com pouca informação disponível/ajuda para o cliente. Por que não se pode alugar o equipamento no sábado para o fim de semana? O que acontece com as necessidades do DYI de fim-de-semana? Ridículo, inútil.