Mark Woodland: Great fast service my spectacles fell apart just before we left for our holiday! 5 star service fixed whilst we waited.

Jennifer Brodie: We are on holiday from New Zealand and my Daughters glasses frame broke. We were staying in the area for only a few days. The staff were very helpful and were able to organise new glasses quality glasses within two days. They were wonderful with my Daughter and staff spoke English very well which helped a lot . I would use their services again without hesitation. I would give more than five stars if Google would let me.

Fique longe deste lugar. Comprou uma máquina de lavar e deixou de funcionar dois dias depois. Tudo bem, as coisas acontecem, mas a linguagem desrespeitosa e os tons ameaçadores do gerente da loja, Beau eu acredito que seu nome é, era indesculpável e simplesmente horrível. Acho que eles não vão ficar no negócio por muito tempo, isso é reconfortante. Sou dono de um pequeno negócio e nunca imaginei reagir a uma clientela, queixa educada e respeitosa com outra coisa que não seja, peço desculpa e o que posso fazer para que tudo corra bem? Isso é muito normal para uma reclamação de um cliente. Eles vão sem dúvida aprender algumas lições muito difíceis sobre como os seus clientes são fundamentalmente importantes para o sucesso do seu negócio.

A pior experiência. Levou um portátil com um cabo que não carregava a unidade. O esquadrão dos nerds disse-me que o carregador seria super-avisado e que eu o receberia 5 dias depois... por causa do fim-de-semana. Recebi um e-mail a dizer que o rastreamento seria fornecido quando a unidade fosse enviada. Liguei para a loja na noite do dia em que o carregador deveria estar aqui. Esperei mais de 45 minutos para ser informado que o carregador tinha sido enviado, mas não tinham rastreamento. Mark era o nome do tipo; super mal-educado. Após 1 semana e sem confirmação de rastreamento, eu liguei para um número diferente. Mais de 1 hora e SEIS transferências para descobrir que o carregador NÃO tinha sido enviado. O laptop está sob garantia, ou eu gastaria aproximadamente 100 dólares para o carregador. Eles tinham um carregador na loja para eu comprar... não. Existe QUALQUER loja na área do DFW onde um carregador poderia ser obtido... não.