Embora eu entenda que o mundo está num estado um pouco diferente neste momento, o atendimento ao cliente ainda importa. Encomendámos um frigorífico, fogão e máquina de lavar louça há cerca de um mês. A máquina de lavar louça foi atrasada devido a uma encomenda atrasada. Enquanto eu entendo que isso acontece (especialmente com a covid) eu não fui informado até depois da data de entrega agendada. Eu só fui informado porque liguei e esperei em espera e saltei por aí sendo transferido 12 vezes, por 2 horas. Então me disseram "Não posso dizer porque não está lá agora, estou ocupado". O empregado desligou depois. Fui chamado de volta e foi-me dada a data de hoje. E não sabes, já passou da minha janela de entrega e ainda não há entrega. É incrivelmente frustrante que os empregados do balcão de serviço não ouçam o que estás a tentar resolver e carreguem no botão de transferência antes de acabares de falar. Felizmente, um funcionário (de 5 com quem falei hoje) ouviu e conseguiu ajudar. Apesar da sua ajuda, nunca mais farei aqui uma compra de electrodomésticos (ou qualquer compra). As pessoas rudes são as piores pessoas e já me deparei com uma a mais aqui.

Eu trabalho aqui. É um trabalho árduo. Prós: obrigatório7 dias seguidos de trabalho semanal (semana de trabalho alternativo 7 em 4 folgas, 7 em 2 folgas, 7 em 1 folga, repetir) dias de folga garantidos, benefícios do seguro sindical, médico e odontológico desde o primeiro dia; pode concorrer a ofertas de pagamento mais altas (empregos), baseado na antiguidade, forçado ao longo do tempo, não pode ser forçado a trabalhar mais de 12 horas seguidas, contrato com o sindicato (representação/backing/voz/ajuda com relações de empregados), etc.Contras: horas extras forçadas, sistema de atendimento de 8 pontos, longo período probatório, falta de controle climático em vários trabalhos dentro da fábrica (elementos de calor, frio, umidade), apenas uma semana de férias após um ano de serviço, sem dias pessoais de emergência, falta de compaixão em vários cenários humanos da vida, etc. Bom equilíbrio de prós e contras. Muito melhor que o direito de trabalhar em empresas. Ótimas pessoas, experiência e conhecimento de operações.