ValdemarMcouto Couto: Coisas muito práticas e baratas

Custodio Simoes: Muito bem bom acolhimento muito simpaticos

Tivemos dois grandes projectos com eles este Verão. As nossas janelas chegaram danificadas e demoraram 3 semanas a arranjar. As nossas portas de garagem vieram sem todos os acabamentos necessários. Se não fosse pela incrível empresa de instalação (One Clear Choice), teríamos que esperar semanas para isso também. E tem havido vários problemas com as transações tendo dados incorretos ou simplesmente faltando completamente.

O serviço de recolher foi uma piada. O tipo era mal-educado e baixo. Esperava que soubéssemos o processo. O sinal diz que eles só oferecem serviço de calçada, mas vimos pessoas a entrar. Alguém obviamente burro fez aquele sinal. Os empregados aqui são uns idiotas. P.S. Tentei ligar para a loja para reclamar a um gerente, mas ninguém atende o telefone.

As minhas filhas compraram-me um frigorífico para a minha festa de aniversário a 27 de Agosto. A 1ª data de entrega foi marcada para 24/09/20. Menos de 12 horas eles ligam e dizem que a geladeira não está disponível e remarcada para o dia 13/11/20. Elas (minhas filhas também pagaram para instalar uma geladeira, o que não aconteceu. Elas sentem que podem definir seus próprios horários e que você deve estar disponível quando lhes for conveniente. Tenho andado de um lado para o outro com o serviço de apoio ao cliente a tentar instalar a máquina de gelo já paga, desde 17/11/20 e ainda não tenho uma máquina de gelo instalada. Estou mais do que frustrado com a sua falta de preocupação com a satisfação dos seus clientes. Tudo o que lhes interessa são promessas vazias e ser pago. Não tenho certeza se a equipe de atendimento ao cliente não está fazendo seu trabalho corretamente e/ou a empresa que eles terceirizam para atender o cliente. Se é a empresa que eles terceirizam para eles, precisam ser demitidos e substituídos. Eu tirei dois dias de trabalho e minha filha tirou um do trabalho e ainda não instalou nenhuma máquina de fazer gelo. Serviço muito insatisfatório e eles querem que você pague adiantado pelo serviço e então o cliente recebe menos do que um serviço medíocre.