francisco eduardo Alvarez: Hermoso lugar, comida deliciosa... Pessoal super simpáticos.

Emma Lpd: On vous recommande le superbe Brunch! Un des meilleurs de Porto

Eu deixaria zero estrelas, se possível! Estou completamente chocado e admirado com este horrível serviço ao cliente e comunicação para esta empresa. A minha geladeira parou de funcionar na quarta-feira, a minha empresa de gestão enviou a papelada para que uma nova fosse substituída e levou até sexta-feira para me trazer uma. Dito isto, eles nunca ligaram para confirmar um horário de entrega, apareceram em minha casa às 8:00 da manhã, quando eu estava no trabalho. Primeiro, por que você apareceria para entregar um aparelho sem confirmação da pessoa que estava recebendo? Segundo, quando liguei e falei com o cavalheiro ao telefone, ele foi extremamente rude quando perguntei se eles poderiam voltar no final da rota, já que fizeram asneira e não confirmaram comigo antes, a resposta do hjs foi: "provavelmente não". O que é absolutamente inaceitável! Porque estou a ser castigado pelo erro deles? Depois liguei para marcar uma hora e recebi um voicemail, deixei uma mensagem explicando o ridículo de toda essa situação e que eu tenho 2 crianças menores de 5 anos e tive que jogar fora mais de 300 dólares de mercearia por eles estarem estragando, pois pensei que teria recebido a geladeira antes de sábado. Agora eles me dizem após o terceiro telefonema que carregam o caminhão às 7 e entregam até o fim, no horário ZERO. Expliquei que tenho um compromisso pela manhã e que tenho de sair até uma certa hora e que preciso de uma janela. A mulher disse que podia pedir que me enviassem um e-mail com uma janela de 4 horas. Estou absolutamente enojado com a desculpa do serviço de atendimento ao cliente e com a incapacidade de corrigir uma situação que foi erroneamente feita pela mão deles.

Infelizmente, não me avisaram que as coisas estavam completamente quebradas no modelo do chão, sim, me deram um desconto nele. Uma vez que eu descobri que tinha peças quebradas, pedi uma substituição com o novo modelo, o novo modelo que me disseram seria adiado para setembro ou outubro, (devido à covidez) agora é dezembro, eles têm todas as peças do novo sofá em sua loja, mas falta ainda uma, então eu ainda não tenho o meu novo sofá, e fui informado pela minha vendedora que eu teria que pagar a diferença entre o modelo de chão e o novo modelo, que eu NUNCA fui informado, 6 meses atrás quando eu comprei o sofá, e descobri que ele estava quebrado. Assim, enquanto a minha outra compra de altifalantes foi uma boa experiência até agora, a minha outra compra foi uma experiência extremamente stressante, pelo menos ofereceram-me um par de protectores auriculares ou um cobertor de aquecimento, como pedido de desculpas. Um bom pedido de desculpas seria não me cobrar a diferença por um sofá quebrado.