Rac Nem: Excelente, personal muy cordial, muy eficientes

Ana Moura: Eficientes, rápidos e simpáticos.

O meu filho e eu andámos por esta loja sem rumo à procura de um artigo durante pelo menos meia hora, muito possivelmente até 45 minutos. Em algum momento encontrei um associado, pedi ajuda e fui enviado para procurar por ali. Ninguém mais se preocupou em perguntar a nenhum de nós se havia algo que pudesse nos ajudar a encontrar. Era muito óbvio que estávamos perdidos. Encontramos vários associados, mas todos caminharam rapidamente na direção oposta para evitar o contato. Agora ao mesmo tempo, eu trabalho para a concorrência, mas isso é irrelevante aqui. Andei pela minha loja antes de vir para a HD à procura de um item semelhante com a minha família e foi-me pedido por vários dos associados sazonais que não me conhecem, pois trabalho a meio da noite se precisar de ajuda para encontrar algo. Como é que duas lojas que vendem produtos similares e estão ambas muito ocupadas têm um atendimento ao cliente tão diferente? Acabei por encontrar o que procurava depois de caminhar por todos os corredores até o encontrar. Eu tentei o site e não houve menção de localização do corredor, caso contrário eu teria usado esse método. Eu fiz minha compra e provavelmente não voltarei ao HD a menos que haja algo que eu não possa deitar minhas mãos em outro lugar. Muito triste com a falta de serviço ao cliente nesta loja.

Nem pensar que os gerentes pensam por ti. Coloquei-me na lista de espera que ele me removeu na sua imaginação... Não precisava de ir a um serviço para o departamento. Esperei mais de 20 minutos até conseguir isto ele removeu-me da lista através dos seus pensamentos Quando lhe fiz a pergunta sobre um telefone que ele não conseguia ver no telefone Quando percebi que só o serviço podia vê-lo no computador disse para não se importar...então ele pensou que eu não queria servir...o que quer que ele não me perguntasse porque é que eu esperava ainda para chegar ao serviço.... só depois de 20min ele removeu oh eu podia passar-lhe...eu não estava só zangada com o facto do seu comportamento pouco profissional ele removeu-me deixou-me esperar com o meu cão o que só queria ir rápido lá fora do longo tempo de espera...não experimente de maneira nenhuma