Simpatia e disponibilidade da colaboradora do balcão em Guimarães

Aluguei um carro no aeroporto de Lisboa no dia 06 de junho com entrega no aeroporto de Porto no dia 12 de junho. No ato do contrato, peguei o carro com o tanque cheio e na entrega entreguei com o tanta totalmente cheio, e foi feito uma cobrança em meu cartão de 71 Euros, alegaram q o carro foi entregue faltando, 1.8 litros de combustível, resumindo, me cobraram 71 euros por praticamente 2 litros de combustível, como se não bastava me falaram para enviar um e-mail para reclamar, enviei vários e-mail, liguei várias vezes e nada de resposta, após 29 dias dessa cobrança indevida e absurda, chegou em minha fatura de cartão mais uma cobrança da empresa em questão de no valor de 1.85 euros, liguei novamente a atendente alegou q é taxa de pedágio, sendo q não passei em nenhum pedágio. E quando questionei sobre a cobrança de 71 Euros, a atendente disse q não vão me reembolsar não. Será q é justo cobrar 71 euros por 1.8litros de diesel? E como eles medem esse combustível no tanque sendo q Abasteci minutos antes de entregar o veículo, no posto na entrada do aeroporto de Porto? Simplesmente essa empresa e uma das piores q já aluguei carros, não indico a ninguém.