Arnaldo Moreira: Excelente atendimento Trato cuidado Objetivo conseguido

João Canoa: Actualmente aberto mas não atende ninguém. Não sei qual a utilidade de estar aberto.

O meu marido e eu visitámos esta loja ontem à noite. Estávamos prontos para comprar uma máquina de lavar louça e um fogão, queríamos ver pessoalmente a qualidade e o aspecto dos 2 artigos antes de comprarmos. Decidimos que gostávamos de ambos e esperámos 15 minutos para que um vendedor nos reconhecesse como estava com outro casal que estava a comprar montras, mas ele nunca sequer olhou para nós. Então fomos até a mulher na área do armário e perguntamos se ela poderia nos ajudar, pois tudo que tínhamos que fazer era agendar uma entrega e pagar como já sabíamos dos 2 itens. Ela disse-nos que há um homem naquele departamento que nos vai ajudar. Explicamos que ele tinha estado com pessoas e não se preocupou em nos reconhecer, ela disse que não trabalha naquele departamento. Portanto, ele deve estar pronto em breve. Passam mais 10 a 15 minutos e ainda não há ajuda. Decidimos sair e trazer o nosso negócio para outro lugar ou talvez apenas fazê-lo online. Que perda de tempo, levámos 30mins para comprar estes artigos... muito mau serviço ao cliente.

Comprei duas televisões de ecrã grande da Best Buy. Uma diagonal de 55 polegadas em 2017, e uma tv diagonal de 82 polegadas em 2020. Em ambos os casos o vendedor, era educado, conhecedor e capaz de responder a todas as perguntas que me ocorriam. Por sua vez o vendedor encheu a minha cabeça com tanta informação entre a Samsung , LG, e a Sony, que quase tornou a minha decisão muito mais fácil. Eu escolhi a Samsung. Não poderia ser mais feliz. Preços competitivos.