Firefly Rent a Car

Agência De Aluguel De Carros em Maia, Porto
+351219426337
Avaliações: 42 | Classificação geral: ruim
Excelente
6
bom
3
Médio
1
Mau
3
Terrível
29
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R. do Barreiro 583, 4470-558 Moreira, Portugal

Avaliações

06/14/2020
Andres Joan Rzanny Drazkowska

Cuidadin, con las ofertas de vehículos, por medio de Ryanair - la mayoría de las económicas( si no todas), tienen la limitación de kilometres, a 60 por día!!!!!!!! . Si que lo puedes ampliar, pero el coste de la ampliación, es mayor, que el coste del propio alquiler. Te bloquearán , eww concepto de fianza, más de 1000( si, si. Mil euros), hasta finalizar el alquiler. Mirenlo bien, antes de decidirse a esta compañía. Nos han entrado un coche , sin aspirar por dentro y con la luz de avería mecánica encendida.
06/14/2020
Sylvie Brion

Véhicule en très bon état. Très pratique à trouver juste à droite en sortant de l aéroport de porto et très intéressant au niveau prix
06/14/2020
Luciana Mello DAvila

Ótimos carros e novos. O depósito de caução é muito alto. Atendimento rápido.
06/14/2020
jose pereira

Top funcionários 5 estrelas carros novos e mesmo ao lado do aeroporto
06/14/2020
João Rodrigues

Péssimo atendimento. Demorado, mais de 1h de espera. Sem dirigir a palavra a ninguém as primeiras palavras que ouvi é que estava a "soprar" pela espera é que tinha entrado e saído mais que uma vez. Nem queria acreditar no que estava ouvindo de alguém que tem como missão a satisfação do cliente.
06/14/2020
Patricio Alves

É uma vergonha, por 3 dias de aluguer que paguei antecipadamente , tiraram ainda mais 175 euros da carta de crédito , dizem um preço e roubam outro. Aluguei um carro médio e deram um pequeno. Não há respeito pelos imigrantes portugueses . Procurem outra agência porque essa não interessa a ninguém.
06/14/2020
Daniel Guedes

Melhor Rent-a-Car no Aeroporto do Porto
06/14/2020
Luis Rocha

Aluguei um Mégane e recebi um Clio!
06/14/2020
Bray Andrade

Não recomendo. Fiz a reserva de um carro no dia 22/11/2018 , quando fui buscar , o valor que eu havia contratado e estava no meu voucher nao era o mesmo que constava no sistema da locadora e simplesmente não me entregaram o carro nem me ofereceram uma alternativa. Fui cobrada pela reserva, me desloquei ao estabelecimento e não recebi o que contratei. Paguei por um aluguel que não usufrui por erro da parte da empresa. NAO RECOMENDO! I don’t recommend. I booked a car on 22/11/2018, when I went to get it, the amount I had hired and was in my voucher was not the same as it was on the system of the rental company and they simply did not give me the car nor offered me a alternative. I was charged for the reservation, I moved to the establishment and did not receive what I hired. I paid for a rent that I did not get by mistake from the company. I DON’T RECOMMEND!
06/14/2020
Artur angelo de lacerda

Ils abusent car demande de payer 1500euros de caution en appelant ça franchise pour info une franchise est la somme à payer en cas de sinistre et non une somme à payer d'avance avant l'utilisation du véhicule ! Inadmissible !
06/14/2020
Paulo Almeida

Espaço pouco acolhedor. Muito tempo de espera.
06/14/2020
rafa corse

Pas très content des pris et du service. Mais ca dépanne.
04/14/2020
Dario Zanella

Horrible experience! We took the car at 12 p.m. after waiting more than 1 hour and in our journey, after 10 minutes drive, we noticed a little scratch in the glass not reported that, for sure, we didn't make. After returning the car the took us 500 euros for that scratch, saying that the car was new and had been rented only once 4 months before. Second lie, the car had more than 10.000 km. We paid, because they had the money with the credit car but will never come back. Take advange of turists that are not familiar with the new place is a seedy activity and is what they do! DO NOT RENT FROM THIS COMPANY, this is the biggest gift I can make you, I will not have my 500 back, but I am glad I can help others.
03/14/2020
andre miranda

Entrega de carro muito lenta, preços são todos sem o IVA então prepare se para mais 23% em cima do valor e se tiver a sorte que eu tive ainda vai pagar gasto dos pneus, vidros e algo que ainda ninguém me conseguiu explicar. Desaconselho totalmente
03/14/2020
Jeremy Santos

Plus de 1h30 à attendre sa voiture un 07 mars..... Imaginez l'été . La personne au comptoir est proche de la lenteur extrême. Il est lent lent lent et quand on lui demande d'accélér car 40 minutes avec le même client il nous dit "c'est un low cost vous ne pouvez pas avoir un service rapide" . 1h30 pour 3 clients du jamais vu!!! Un scandale
03/14/2020
Filipe Paço

!!!!!!Desaconselhado a qualquer pessoa não aluguer aqui!!!!!!!! Fecham a 00h00 Se for no dia seguinte perdem o direito ao carro e ao dinheiro Muito mau atendimento Não queria dar o livro de reclamações Pessoal muito pouco competente Resumindo estas empresas de aluguer brincam com o dinheiro das pessoas pois sabem que somos obrigados a alugar um carro é so extras e km adicionados pra fazer pagar mais uma AUTENTICA VERGONHA Estão a denegrir ainda mais o nosso País "Espero que fechem as portas brevemente"
03/14/2020
Marina Pereira

Très mauvais expérience avec cette agence, à déconseiller, mauvais accueil, on a pas reçu la voiture car notre vol avait du retard, et ils n'avait plus de voiture pour nous. Plus jamais avec eux -.-
03/14/2020
Tony Godinho

A évite. Oblige de prend une assurance en plus en arrivant 150€,attention il faut rendre la voiture laver sinon il vous le facture
03/14/2020
hadrien le huu

A FUIR. Mon avion est arrivé après minuit suite à un retard. Agence fermée impossible de récupérer ma voiture malgré mon numéro de vol transmis lors de ma réservation. Et malgré mes appels avant le décollage pour les prévenir. Donc pour une voiture loué 4 jours cela m a coûter des aller retour en taxi donc 4 fois le prix de la location. Et pour avoir un remboursement visiblement on peut toujours attendre. En conclusion À fuir
02/14/2020
JJorge RRibeiro

Não recomendo a ninguém deixem de alugar carros nesta companhia . Fiz uma reserva com a Easyterra que trabalha junto com eles paguei diretamente o seguro e quando cheguei no Porto fui nesta companhia e quiseram ainda por cima novamente 28€ por dia de seguro novamente e uma caução mais de 1500€ e também com quilómetros limitados. Atentos a estes truques que utilizam
02/14/2020
Claudio Ribeiro

Complètement nul !!! Je vous déconseille !!! Nous avons réservé une voiture sur internet et devions arriver à Porto le vendredi 24 janvier à 23h30. Notre vol a eu du retard nous sommes donc arrivé à 00h07 devant l'agence au lieu de 23h30. (Ils n'ont même pas de navette faut marcher 10min pour arriver à leur agence). L'agence était censé nous attendre, elle ne ferme qu'à minuit en temps normal, (l'agence était bien au courant que notre vol avait été retardé puisqu'ils ont avaient accès au numéro de notre vol). Une fois arrivé sur place tout était déjà fermé, on a tenté de les appeler sur leur numéro, personne ne répondait. On s'est donc retrouvé à minuit et quelques à Porto sans aucun véhicules. Et évidemment aucun remboursement ni même un retour de leur part. Évitez vraiment cette agence.
02/14/2020
Helder Rocha

Não recomendo a ninguém não devolvem o dinheiro do combustível ligo para, lá, para perguntar quando vão devolver o dinheiro respondem não tenho tempo para ver isso. Para ver se fica no esquecimento
01/14/2020
Tom J

Schnelle und freundliche Abfertigung, sowie wirklich gute Preise! Auto war etwas dreckig uns aber egal... Top!
01/14/2020
Bof Marcel

N’y allez surtout pas le 24 decembre car vous m’êtes pas le bienvenue.A cause des gens comme vous les ouvriers doivent travailler et ils le vous font bien sentir.Je n’y vais plus jamais. Bravo
12/14/2019
Roberto Rossi

Gentileza e qualidad. Racomandado
11/14/2019
Balazs Rekassy

the guy over the counter was nice but the whole service is based on ripping you off! you pay 3 times more than planned. 60km per day limit, insurance is 2times more expensive (200€/w) than the rental fee (100€/w). not recommended!
10/14/2019
Laudelino Pellitero

He tenido experiencias positivas, pero en las últimas dós reservas el trato del personal ha sido, prepotente, despreciativo y poco educado. No son transparentes en los términos de la reserva. Puedes encontrarte sobretaxas `porque el avion llega tarde. sobretaxa por manipulación de combustible, aunque non tengan que manipular nada y entregues el depósito lleno, puedes encontrarte limitacion de km muy estrictas. Cosas que no ocurren con otras compañias con las que se reserva. Por tanto, se recomienda leer muy bien las letras pequeñas porque puede haber terminos muy poco transparentes. Sobre alguna de los miembros del personal que atiende los mostradores, pedirles respecto y educación creo que es demasiado.
08/14/2019
joao filipe pinto sousa

Carro barato para alugar , na internet nao esta tudo escrito quando chegamos ......era com quilometros limitados a 100 por dia o que passa se era pago a parte .nao aconselho esta companhia
08/14/2019
Noel De Caires

Sinto que fui burlado e enganado. Não recomendo a ninguém.
08/14/2019
le Rire BG de moua et de ossama ossama et moua

Automóvel atribuído,sem condições, falta de rádio,sem antena,e o preço que paguei merecia um pouco mais de atenção, não recomendado
08/14/2019
Tristan Talbot

Daniel took care of our reservation even though the agency should have been already closed (our flight being delayed). He was very kind and took all the necessary time to explain everything and help us out. Great experience, thank you very much!
07/14/2019
Yandros Caos

De las peores compañias... te meten cargos por cualquier cosa aunque en las condiciones que has firmado no aparezca nada. Lamentable.
06/14/2018
Denys Bousquet

Bonjour, nous avons loué du 12 au 19 mai 2018, nous sommes deçues ,les montants affichés sur votre site ne correspondent pas à l' arrivée , nous avons été prélevés sur notre compte une somme peut être dérisoire de 27 euros , pour nous ça ne correspond à rien mais c' est le principe :Impot , sevice de péage, frais de carte, plusieurs débits ,c' est de l' arnaque , faites très attention , nous ne vous le recommandons pas ..ce sont des voleurs Cordialement
06/14/2018
Sofia Vieira

A experiência de aluguer de uma viatura na FireFly Bolonha foi péssima. Não recomendaria a ninguém. É uma empresa que não se foca no cliente, apenas no dinheiro. Nós percebemos isso logo no primeiro dia, quando levantamos a viatura. Incitaram-nos a fazer um seguro caro, alegando que poderiam descontar 1600€ do meu cartão de crédito, caso tivéssemos algum acidente. Depois de termos aceite pagar por um seguro, entregaram-nos um carro com riscos e outros pequenos estragos em todas as faces. Ou seja, as pessoas são persuadidas a fazerem seguros, mas depois a s viaturas não são reparadas… Pior de tudo foi quando no último dia tivemos um percalço na máquina automática de abastecimento de combustível, que ficou com o nosso dinheiro e não permitiu o abastecimento do depósito. Como era de madrugada deixamos o carro no aeroporto com o talão da máquina, uma carta a explicar o sucedido e um pedido para que abastecessem o carro com o crédito que estava nesse talão. Quando ligamos mais tarde para o balcão do aeroporto de Bolonha e explicamos esta situação não obtivemos o mínimo de compreensão, parecia que estávamos a ser atendidos por robots e não por pessoas. A única coisa que nos repetiam, era que nos iam retirar dinheiro do cartão de crédito. E, de facto, retiraram o valor do combustível mais uma taxa de 30€. Depois duma experiência destas como poderia eu recomendar a FireFly a alguém?
06/14/2018
Cathy Esteves

Du n'importe quoi !! 2 salaries au comptoir et 1 seul client (un qui travaillait et l'autre qui tappait la discute ) , je rentre "bonsoir" aucune réponse. 30min d'attente après qu'ils ait bien explique que les filles de porto sont "très bonnes" , il m'a finalement diriger la parole pour me dire où vous payez l'assurance maintenant (un prix exorbitant) ou une franquie de 1500€. N'allez pas à cet endroit !!!! Firefly c'est du N'IMPORTE QUOI !! vraiment pas aimable! Franchement il faut faire un tri !!
06/14/2018
Brigitte Bento

Prix attractif mais assurance très très cher. Pas de navette. Véhicule pas vieux mais pas en bon état.
06/14/2018
phillip xavier

Hahaha.....what a useless expensive rent a car! Paid the rental when buying the tickets with RYANAIR thinking I was getting a great deal!...such a disappointment, these guys charge all kinds of fees from toll road tags to limited mileage! AVOID AT ALL COSTS
06/14/2018
Vania Teixeira

Attention !!! Ne louez pas ici, si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises !! Faites attention! Atençao!!! Nao aluguem aqui, se nao quizerem ter supresas indesejaveis!! O funcionario que me atendeu!!! Um grosso com o rei na barriga, do tipo mais importante que os outros. Cai nesta renta-car atravez da Autoeuropa. Façam atençao!
06/14/2018
Marcio Succar

Só a distância do aeroporto incomoda mas o serviço é muito bom
06/14/2018
Péter Róbert

Egy héttel a kocsi leadása után nagy összeget vonták le a bankszámláról. A reklamációra nem válaszolnak 2 hónapja. Soha többé ez a cég!
06/14/2018
Anaïs Braham Borie

Attention, si vous aviez un conducteur additionnel gratuit. Ils nous l'ont facturé meme si nous leur avons montré que sur le voucher c'était écrit gratuit. Une fois la facture imprimée avec la surtaxe meme si finalement vous ne voulez pas de conducteur en plus, ils refusent de l'enlever et vous devez payer. Sinon voiture correct.
06/14/2018
Adrien Audrix Lawl

Très bon rapport qualité prix. L'agent était un peu long au guichet mais rapide a récupérer le véhicule . pratique quand le vol retour est proche

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