HORRIBLE!!!!! Fui devolver 2 itens... Demorei uma hora e meia. Pediram-me para falar com um gerente... Bem, ele e ela não ajudaram no... Havia cerca de 20 clientes à espera com 2 empregados a trabalhar nas devoluções... Perguntou aos gerentes se tinham mais empregados para ajudar os outros 2... Eles disseram que não... Bem, é um sábado e você sabe que vai estar ocupado... Não achas que irias ter pessoal adequado... ...HORRÍVEL SERVIÇO AO CLIENTE... TREINAR OS SEUS EMPREGADOS NA POLÍTICA DE RETORNO... NUNCA MAIS VOLTAR ATRÁS... Mau serviço. A tarifa é ZERO...

O que temos aqui é uma falta de comunicação. Encomendada em 30 de junho, uma TV de tela plana TCL 65" quebrada foi entregue e instalada em 18 de julho. Uma vez que ninguém testou o conjunto antes da entrega, foi agendada uma devolução para 4 de agosto. No dia 4 de agosto o aparelho de reposição foi entregue mas não foi instalado. Eu liguei e falei com o gerente da Esquadra Geek em Cedar Park por volta do meio-dia para determinar a programação. Se soubéssemos o plano, teríamos pedido que fosse entregue e instalado na sexta-feira. De acordo com o gerente da GS, Alex, meu agente de instalação, não tinha reagendado a instalação. Agora devemos esperar até 7 de agosto para que seja instalado. Não importa, mas o meu escritório em casa e mesa de jantar estão agora indisponíveis até sexta-feira (ver fotos). A desculpa foi a pandemia; no entanto, minha esposa e eu teremos tido seis pessoas entrando em nossa casa até sexta-feira. Além disso, a pandemia não impediu a GS de se comunicar conosco.