Déçu véhicule réservé loué le matin pour le soir arrive la bas pas disponible aucune solution proposée si plus cher et plus petit véhicule et obliger d attendre 2 pour pouvoir relouer du coup louer chez avis en face tout de suite . Vraiment il faut qu’il arrête de nous prendre pour des vaches à lait

Serviço adequado as necessidades.

Localização péssima para um Turista... Sou Rececionista de Hotel e tive que me dirigir com um hóspede que esteve 30 minutos perdido sem saber como fazer a entrega do carro. Após isso, eu mesmo senti-me perdido após não existir sinalizações de como e onde deixar o carro.... Como adivinhar que o carro tem que ser deixado no Parque de estacionamento da estação? Procurem sinalizar, nem que seja na documentação o procedimento de como fazer a entrega, pois é muito confuso!

Não tive uma experiência muito boa pois demoraram para cancelar a caução no meu cartão de crédito, e os preços são melhores que a avis mas pela minha experiência a avis vale mais pena.

Fecham às 18h30, mas às 18h20 já não está lá ninguém!...

Qdo precisar de alugar um carro não perca tempo vá direto a Europcar. O melhor que fui até hj

Super mal sinalizado. Para devolver o carro foi um sacrifício. Nao tem placas de indicação e 2 funcionárioa para atender uma fila de clientes

Establecimento sem condições

I would suggest using the other location as a drop off. You need to drop the car off in a garage near the train station (the GPS did not know this!) and the hours are better at the other location.

First time rented a car and a deposit has been returned (3-5 days wait after return) without any issue. Remember - always add premium cover to avoid any problems and take a pictures of a whole car. Thank you Europcar.

Teriible company rude and stroppy staff wanted an extra €995 from me although i had paid insurance dont deal with this company still have my hire money bad company bad staff

Impossível estabelecer contato!!!

Aluguer por 5 dias, aluguei na internet como já o faço a 7 anos, e é a minha terceira decepção, primeira num aluguer a cerca de ano e meio, carro com muitos kilomètros todo sujo e a cheirar mal, fiz uma reclamação com fotos, liguei várias vezes e ainda estou a espera de resposta, segunda setembro mesmas condições e agora em dezembro a mesma coisa, carro com pneus carecas e fazia um barulho enorme na estrada, nunca mais alugo carros na Europcar. Não recomendo

I had read bad reviews but I had hoped it wouldn’t be true. Unfortunately, it was and I waited over an hour and a half to pick up my reserved vehicle. What a disaster. To their credit, the employees all seemed competent and friendly, the wait was just wayyyy too long so they clearly needed more people. I can only hope the drop off in Lisbon isn’t as terrible.

Gosto do serviço as pessoas são muito simpáticas

Attente longue, 2guichets pour 20clients.

Good service but I have booked Ford Mondeo or similar full size car and got... Mercedes A180d sedan... "Take it or leave it because there is no other car available..." for family with two kids, 3 big and 3 cabin luggages for Porto-Lisbon-Alvor 1400 km trip. We left one luggage forever in Porto because of lack of space.

Bom, como quer na página da Europcar, quer na página da Interrent (marca low cost da Europcar, segundo "eles") não me dá a possibilidade de fazer a avaliação, uso os comentários para alertar possíveis utilizadores destas 2 empresas burlonas. Passo a explicar: no dia 15/12 foi alugado um carro na Interrent do Aeroporto do Porto para fazer uma viagem Porto/Sintra e Sintra/Porto (literalmente o único trajeto feito). Ao entregar-nos o carro, a funcionária fez uma inspecção ao exterior da viatura apontando os danos numa folha e quando entra no carro regista apenas os km's ignorando qualquer outro aspecto relativo ao interior da viatura. Achei aquilo estranho, mas como a funcionária tinha demorado algum tempo a chegar com o carro pensei que tivesse feito a inspecção no local onde a viatura estava estacionada. Foi feito o trajecto Porto-Sintra, o carro ficou parado os restantes dias até ser feita a viagem Sintra-Porto. Ao entregar a viatura na loja o funcionário diz que os estofos traseiros tem uma queimadura de cigarro. "Impossível" - foi a única palavra ocorrida. Nenhum dos 3 ocupantes da viatura fuma, o carro não foi utilizado por mais ninguém e esteve praticamente o tempo todo parado. Todas estas informações foram passadas aos funcionários que de imediato disseram que passariam a situação ao contencioso da empresa. Há 2 dias atras (27/12) chegou a bela da conta a casa de 352€ (281,60€ das peças, 20,60€ da imobilização e 50€ de custos administrativos). Obviamente que o que aconteceu aqui foi que alguém entregou o carro com estes danos, os funcionários ignoraram-nos e apresentaram a conta a mim para não ficarem prejudicados. Após um pouco de "investigação" foi fácil perceber que isto é prática habitual destas empresas portanto ficam possíveis utilizadores destas empresas avisados para a burlice descarada e o desrespeito que estes ladroes tem pelos clientes. Escusado será dizer que nunca mais utilizarei qualquer serviço destas empresas e recomendarei também a que mais ninguém o faça, ou não vão partilhar as mesmas despesas/história.

J'ai loué une Opel Corsa il y a 1 semaine , j'ai fait le plein avant de quitter Lisbonne et en arrivant à Porto je n'ai pas ajouté de l'essence mais j'ai bien regardé il manqué moins du 1/4 par rapport au compteur, en arrivant à Paris et en regardant mon compte j'ai constaté qu'ils m'ont prélevé 65€ pour à peine 10 litres ce sont des vrais voleurs à éviter à tout prix.