We booked a hire care with sat nav. Unfortunately the sat nav was not working and so we were left high and dry with no navigation system when we collected the car in Porto. The desk staff said they had not been working for a week but clearly no one did anything about it nor bothered to inform us that we needed to make alternative arrangements. The charge for sat nav was removed but no consideration for our situation was given. Just a shrug of shoulders. The car had done 85k miles and had several large scratches, a number of dents and was not very powerful. This was concerning as were touring for 2 weeks around northern Spain and Douro valley. I was very careful to photo these before accepting the car. The desk staff were very nice but really the car and sat nav position was disgraceful.

Pelo segundo ano consecutivo, estou muito contente pelo serviço e pela qualidade do veículo. Em qualidade/preço, é inigualável.

sergio dobrovolschi .- замечательная фирма Никаких проблем!

Great service, great car and very friendly staf. Bruno is the best! Pick Up and Return to airport was great and fast (5 min). Bruno had to open the shop because of early flight in the morning. Bruno was there as agreed. Also the automatic toll badge is very handy, a must have in Portugal!

Really great car rental company. Gave a lot of free information, motorway toll electronic pay & quick transit from airport. Really great guys working. Ignore the low scores from people that didn't check the car properly. When we take car we are accepting the condition you sign for. Same anywhere. Thanks so much for your really great service. Good start & end to lovely Portugal.

Nem tudo é perfeito , mas bons preços , staff educado , processo rápido , e não insistem para vender extras , boa companhia

Nunca tinha alugado um carro sujo.

Attention voleur, pas cher mais se rattrape sur les assurances. Prix réparation exorbitant. Ne pas louer chez eux.

CUIDADO COM A BURLA!!! À recepção do veículo nesta agência, os impactos significativos foram notados, mas não os pequenos que pareciam insignificantes aos olhos do chefe da agência. Em particular, notei alguns pequenos impactos na carroçaria que o chefe da agência não quis manter, apesar da minha insistência, devido ao estado médio geral do veículo. Ao retornar do veículo e após a inspeção, a mesma pessoa comentou, naquele momento, um impacto com o floco de tinta no pára-choque traseiro, o mesmo no qual eu ainda insistira em assumir o controle do veículo. Apesar das minhas reclamações, abusando da sua posição e da minha honestidade, ainda cobri 184,50 euros o preço (avaliado por ele) do pára-choques traseiro em questão. Soma que eu lhe paguei imediatamente em cartão de banco, por um lado para evitar um conflito principal e por outro lado, especialmente evitar perder meu avião. Acho o processo muito desonesto mesmo à beira da fraude.

ATTENTION ARNAQUE!!! A la prise en charge du véhicule à cette agence, les impacts importants ont bien été notés mais pas les petits qui semblaient insignifiants aux yeux du chef d'agence. Notamment j'ai relevé quelques petits impacts sur la carrosserie que le chef d'agence n'a pas voulu retenir malgré mon insistance, en raison de l'état général moyen du véhicule. Au retour du véhicule et après inspection, la meme personne fait remarquer, à ce moment là, un impact avec écaille de peinture sur le pare choc arrière, le même sur lequel pourtant j'avais insisté à la prise en charge du véhicule. Malgré mes récriminations, en abusant de sa position et de mon honnêteté, m'a quand même facturé 184,50 euros le prix (évalué par ses soins) du pare choc arrière en question. Somme que je lui ai réglée immédiatement en carte bancaire, d'une part pour éviter un conflit majeur et d'autre part, surtout pour éviter de rater mon avion. Je trouve le procédé très malhonnête (voire à la limite de l'escroquerie.

Sehr unkompliziert und zuverlässig, die Autos sind immer in einem guten Zustand

NEVER AGAIN !! NEVER !! AVOID !! Rented a car for a Week at OPO Rent in Porto. The car was given to us at night, in a place with weak lightening, on a rainy day. So it was impossible to see that there was a little crack in the front windshield of the car, at the back of the mirror. We are convinced that they gave us that special car as we did not take their complementary insurances, knowing that this damage was impossible to find out in that conditions. On the next Morning, when we saw at daylight the crack, we phoned at 9h a.m. (opening hours of their office) to inform them that this damage was NOT caused by us and should be added to the existing damages report of the car...but they did not want to hear anything and warned us that it would cost 400 €...and so it was at check-out. At check-out, when we desperately tried to explain that this was NOT a damage caused by us, but was an existing one, they became aggressive and very harrassing and threatened us that they would retain the whole amount of the guarantee deposit, should we not sign that we were responsible for that damage and pay the 400 €... So, NEVER AGAIN at OPO Rent !!

Sérieux, réglos, mais un bon conseil : vérifiez bien tous les endroits rayés ou abîmés sur les voitures de location, avant de prendre la voiture... Sinon ils vous font payer une rayure 300 € que l'on avait pas vu !!!!!!!!

É bom locar carros com OPORent. Entretanto, quando chegar ao aeroporto do Porto - Francisco Sá Carneiro - não existirá qualquer quiosque dessa companhia. Além disso, o local de pegar o carro é muito longe do aeroporto, não é possível ir a pé. É PRECISO LIGAR PARA A OPORENT E INFORMAR QUE CHEGOU AO AEROPORTO PARA ESPERAR A VAN QUE TE LEVARÁ AO LOCAL EM QUESTÃO. É minha única crítica, de resto, são honestos e confiáveis.

As carrinhas da empresa vão buscar os passageiros ao aeroporto? Eu tenho uma reserva online, onde me devo dirigir no aeroporto?

First time in Porto and first time with OPO rent. The guys are very busy and doing their best to help everybody quickly. The car was in perfect state and the expierence with the company very good. Keep up the good work!

bon accueil, bonne voiture, bon rapport qualité prix, je recommande

Très serviable. On ns enmène à l'aéroport et on revient ns chercher au retour. Pas d'attente. Au top. On les recontactera si l'occasion se présente

Just came back from Porto. No surprise charges and very smooth, stress free check- in and out of the office. OPOrent picked us up at midnight when arriving to Porto airport to be shuttled just a couple of minutes away from the airport where the vehicle waited for us. EASY! Will definitely rent from them again.

Muito bom serviço e simpatia. Recomendo a 100%

Location horrible! Ne louez pas du tout de voiture dans cette agence! De l'attente à l’aéroport à la livraison de la voiture, tout s'est très mal passé avec du personnel incompétent et pas sympathique!

Muy contenta ....cerquita del aeropuerto y muy atentos ....recomendable!!!!!....

Amabilidad, calidad y buen servicio.

Everything was ok, just don't forget to call there when your arrive to the airport for them to pick you up.

Très bon loueur Personnel très sympa Nous avons eu un accident ( une personne qui nous est rentré dans l'arrière du véhicule en stationnement) Ils ont accepté que le l'on fasse le constat chez eux avec la personne concernée et ne nous ont pas compté la franchise. Par contre faites attention à la réservation ça vous bloque 1200€ sur la carte bleue ( si vous avez fait trop d'achats vous risqué d'être bloqué au moment de réceptionner le véhicule, prévoyez une augmentation de votre plafond de carte avant de partir en vacances ) Leur assurance n'est pas chère du tout.

Całkiem miła obsługa, ale Corsa z 60kkm jak na wypożyczalnie troche zmęczona już życiem.. i 15€ za urządzenie do płatności za autostrady to zdecydowanie za dużo..

Auto sehr unkompliziert über billiger Mietwagen gebucht. Hat alles super geklappt. Der Vermieter hält auch Maut Transmitter bereit. Kosten ein paar Euro extra. Der Fiat Punto den wir hatten, hatte eine arg durchgelatschte Kupplung und jede Menge Dellen und Macken. Scheint aber allgemein nicht unüblich zu sein und für den Preis, den wir bezahlt haben auch voll in Ordnung. Die Rückgabe ging erfreulich schnell und unkompliziert. Die Belastung auf der Kreditkarte wurde Live aufgehoben. Der Shuttle Service zum und vom Flughafen hat auch super geklappt.

Septembre 2019 Un cauchemard qui a duré 1h1/2 chez Oporent. Avant de partir j'ai changé ma carte bancaire de "débit" en carte bancaire de "credit" ( donc un credit a la consommation permanent qui se débloque sur demande instantanée), comme cela est suggéré sur leur site. Malgré cela au moment ou ils ont fait une emprunte de ma carte pour la caution de 3200€, ils ont refusé de me donner le véhicule car je n'avais pas les 3200€ sur mon compte. J'ai essayé de contacter ma banque pour me sortir de ce pétrin, mais plus de 18h ... fermé. A 19h, nous en étions toujours au meme stade, ils m'ont alors demandé de payé 35€ car nous venions de dépasser l'horaire d'ouverture de l'agence. Puis, Ils voulaient a tout prix me faire prendre une assurance "rachat de franchise" pour 250€, et a cette condition ils me donneraient la voiture. Ce que je refusai car je l'avais souscrite chez wiscars avant de partir. Puis il me vint une idée : Ils acceptèrent de me laisser aller sur mes comptes bancaires sur leur ordinateur afin que je fasse un virement de mon compte épargne au compte courant. Par miracle je me suis souvenu de mes codes. Ils ont remis ma carte bancaire dans leur" boite", eureka, ce fut accepté. Plus d'1h1/2 ou j'ai frollé l'evanouissement, d'épuisement. Le véhicule que j'avais loué ,sur le contrat, avec le plein de carburant n'avait que le quard mais ils ont refusé de compléter prétendant qu'ils n'avaient plus le temps..... Ils ont marqué la moitié des bosses que nous ne pouvions pas voir car dans un garage sombre..... Pour ma part, FUIR OPORENT qui en plus est introuvable a l'extérieur de l'aéroport.

Aluguei uma viatura em julho de 2017, devitaram algumas portagens no cartão passados uns dias as restantes recebi uma carta em casa em Setembro de 2019 para pagar com multa, incompreensivel esta situação, tenham em atenção estas situações para nao terem surpresas, fui a primeira vez que me aconteceu, tal como fui a primeira vez que aluguei carro nesta empresa e serà a ultima.

Des voleur voiture vielle et digolase

Agence de location de voiture pas au niveau pour plusieurs raisons: - Indication à l'aéroport inexistant (il vaut mieux appeler) Passons à la voiture ... Fiat Punto de 2015 avec 80000km pas de bluetooh, pas de radar de recul, le strict minimun guidons, roues, moteur. La voiture était dans un sale état à l'extérieur (rayé, cabossé, saut de peinture). Pour l'intérieur rien à signaler. Les clefs de voiture ne fonctionnait pas bien, de plus le boitier pour contenir la pile était cassé. Nous avons payer 850e (3 semaines de location) pour à la base une seat Ibiza ou équivalent (sur le site le seul équivalent est la Ford fiesta et non pas la fiat punto qui est la classe en dessous). Au total pour 3 semaines de location, le véhicule n'était pas à la hauteur. J'ai demandé un autre véhicule dès le départ mais rien à faire, j'ai rappelé par curiosité 4 jours après une fois arrivé à Leiria on me propose de l'échanger contre une seat Ibiza. Je trouve cela dommage de ne pas donner dès le départ un bon véhicule (qu'importe la marque, ou la puissance).

Good company. Good service, they brought us back at the airport at 8 am and the office open at 9am! Good service. For the car, the car had bad tires on, like, they were very old and used! The car was ok for the rest.

Service avec beaucoup de sérieux. Une navette vient nous chercher et nous ramène directement à l'aéroport. Je n'hésiterai pas à relouer chez ce prestataire. Ne pas oublier d'avoir une carte bancaire où il est stipulé CRÉDIT /débit différé / impératif pour la location de voitures.

Escrocs : J'ai réservé une voiture par internet 3 semaines avant mon arrivée. Arrivé à l'aéroport, j'appelle l'agence pour qu'elle vienne le chercher à l'aéroport (Le loueur se trouve à +2km. Mon interlocuteur m'informe qu'il n'a plus de voiture à me louer car ils pratiquent le surbooking de réservation. Ils ont dû re-louer mon véhicule plus cher. Heureusement j'avais loué via un site Français qui l'a trouvé un autre véhicule mais plus cher à la dernière minute, et 3h de retard. Plus jamais OPO RENT !!!

Arnaque ! Voiture pas prête, modèle vestute (aucune confiance en la sécurité du véhicule) réservoir vide, personnel très désagréable. Je ne recommande vraiment pas. Très mauvaise expérience client.

Very professional service, no issues with the car or the check in/out process. They even came to pick us up when we went to the wrong car rental company initially! Would recommend.

Accueil sympathique, parle anglais, bon rapport qualité prix.

Personnel très sympathique. ..voiture récentes. .

Serviço muito bom, a carrinha estava logo disponível para fazer o transporte para o aeroporto

War am günstigsten. Vor Ort top Kundenservice, sowohl außerhalb der Öffnungszeiten bei der Ankunft (kamen um 0uhr nachts an) wie auch bei Rückgabe. Schnell und zuverlässig. Gern wieder.

Macht auf mich einen unseriösen Eindruck. Personal macht Fehler und der Kunde soll dafür grade stehen. Bei dem erhalten Pkw fehlte eine Radmutter und der Reifendruck war viel zu gering. Einmal und nie wieder.

Extortion of money, dcam and psychological pressure. All exercised by the same person. After 20 years of experience renting cars, for the first time I was mocked. To be avoided under any circumstances

Ensembles correct. Personnels parle un peu français. Prévoir une caution sur carte de crédit. Voiture en bon état dans l'ensemble mais bien regarder et signaler avant départ les rayures et autres choc. (Voir les prendre en photos pour éviter tout soucis au retour). Certaines personnes avant nous on eu des soucies. Pour notre part R.A.S.

Location facile par le sérieux du personnel. Personnels agréables et arrangeants

FUYEZ cette agence !!! Attente interminable pour récupérer la voiture, personnel incompétent et désagréable et cerise sur le gâteau : ils tentent de vous facturer des frais (190€) pour des rayures que vous n’avez pas commises (vol manifeste !!!) ! Tous les clients présents étaient exaspérés ! Plus JAMAIS OPO rent !

Bonne alternative aux grosses compagnies.... Tarifs à discuter. Bien et très sympa, parlant Anglais...

ja fica um bocado longe do aeroporto

Buena experiencia, muy rápido en el traslado al aeropuerto, que además está incluido en el precio, la vuelta fue más lenta al coincidir con más clientes. Yo elegí la opción de guardar el coche a cubierto.

Experiencia en su servicio de parking decepcionante. Más de 15 minutos esperando a que nos recogiesen, nos hacen correr detras de la furgoneta para después dejarnos fuera, metiendo gente que acababa de llegar. En el siguiente viaje más personas que plazas por las protestas y un viaje a toda velocidad. El coche al recogerlo, con las alfombrillas manchadas de barro, y una huella de pisada en el asiento del acompañante de haber salido por ese lado. No repetiremos.

Ich hatte über Ryanair einen Wagen für 18 Tage und 82 EUR gemietet. Extrem preiswert. Dass es OPORENT sein würde, war mir nicht klar bei der Buchung. Eine schnelle Recherche ließ mich schlimmes befürchten, denn es gibt deutliche Anzeichen, dass hier nicht immer alles sauber zu sein scheint. Ich aber kann nur gutes berichten. Wir bekamen einen Opel Corsa 1,2l mit deutlichen Kratzern an wirklich allen Bauteilen und einer nicht sauber reparierten Schürze vorne, machten viele Fotos zur Sicherheit und rechneten damit, dass bei der Rückgabe Probleme entstehen würden. Aber die Rückgabe verlief schnell und anstandslos. Vielleicht hatten wir Glück mit dem Mitarbeiter, vielleicht war durch die vielen Fotos bei der Anmietung ein Eintrag in unserer Akte ;) Wie auch immer, ich (wir, meine Frau und ich) können nur sagen, dass es bei OPORENT (zumindest auch) sehr kundenfreundlich und positiv sein kann, wenn man für den Preis nicht zu genau auf das Auto schaut. Was aber wiederum nicht meint, dass der Wagen schlecht war: Sehr gute Bereifung, guter Allgemeinzustand innen, wir hatten Spaß mit dem Wagen und waren sicher unterwegs. Eben nur eine "Möhre" von 60.000 km und vielen äußeren Schäden, aber wen stört das schon, wenn man dafür stressfrei und preiswert durch Portugal urlauben kann. Wir kommen wieder...

Prix très bas , personnel sympa .

Excelente atendimento! Prático e rápido. O transfer para o aeroporto também rápido e eficiente. Apenas não há muitas opções de marcas de veículos.

Ottima auto al posto di quella richiesta

Sehr schlechter Kunden Service. Wir waren 15 Minuten nach der Öffnungszeit dort und mussten dafür noch mal die doppelte Miete fürs Auto zahlen. Schlechter Kunden Service und unfreundliches Personal. Nie wieder Oporent.

Shortly a NIGHTMARE! These guys are CROOKS - stay away!!! 1. dirty car 2. car not checked - problem with tire pressure 3. car heavily beaten on the outside 4. staff very unpleasant 5. the manager or owner constantly telling lies 6. rental office not at the airport = waste of my time 7. staff did not answer my call reg. tire pressure neither called back 8. staff forced me to take CDW which was voluntary in their terms & conditions

Buongiorno, in sede di ritiro dell'auto, ho dovuto stipulare un'assicurazione aggiuntiva rispetto a quella già inclusa nel noleggio, perché la mia carta di credito non copriva la quota di 1200,00 della cauzione. Dato che la compagnia Oporent non accettava altre carte diverse da quelle usate per la prenotazione (cosa assurda), mi hanno costretto a rinunciare all'assicurazione inclusa nel noleggio e a stipularne una nuova dal costo di circa 160,00 euro per due settimane. L'auto che ho ricevuto (una fiat punto bianca anonima), rispetto alle mie esperienze precedenti con altre compagnie, non sembrava così nuova ed aveva l'accendisigari rotto, il che mi impediva di ricaricare il telefono in viaggio. Alla fine del noleggio ho reso la macchina con il serbatoio a 4/8 invece che a 5/8 come effettivamente era scritto nel contratto, e invece di contestarmi questa cosa, mi hanno detto che era tutto ok. Dopo due settimane mi ritrovo un addebito di 70,00€ sulla carta che corrispondeva ad un pieno. Probabilmente questa è una pratica che fanno tutti, ma la trovo molto scorretta dato che potrebbero avvertire prima di questo trucchetto: infimi!!!

A évitez!!!! Plus de 30 minutes pour venir nous chercher à l'aéroport. Etat du véhicule constaté sur carrosserie mouillée. De plus il faut beaucoup insister pour faire noter des dégâts, la personne qui s'est occupée de nous était désagréable. 400€ facturé pour un éclat sur le pare brise indétectable sur une vitre mouillée! Aucune réponse à mon mail! Manque de professionnalisme!!!!!!!

Nous avons pris la formule sans franchise alors forcément il ne pouvait pas y avoir de problème. De tous les loueurs, c'était eux les moins chers.

avaliacao corrigida, Pessimo do pior que ha. Se precisam de uma viatura vao a outro lado. o Carro estava avariado e cheio de danos e com a luz do motor acesa. No final, apos a entrega do carro, ROUBARAM-ME 30 eur no meu cartao de credito... fujam a sete pes desta companhia, reles mais reles nao ha.

Avoid! In spite of low prices, you will end up paying more. I picked up the car at midnight. There is barely any light where they show you the car, so the guy went around with the light from his mobile phone. I could barely see anything and it was late and I wanted to go. When I returned the car, something which cannot even be described as a scratch, a barely visible line about 3cm in length next to the door lock, probably made by a key brushing lightly along the surface. I could barely see it in daylight. I could not believe the guy would even mention it. He first said he was charging for a dent. I said it's definitely not a dent, the surface is intact. Eventually he agreed it was a scratch, with a price of 134 euros. When I complained he said "don't complain, I am just an employee". So, am I supposed to just lie back and pay whatever you say because you are just an employee? They charged my card and were supposed to send me the invoice etc, but I have not received anything yet. I was going to use them, but never again.

Notre véhicule a été fracturé dans la nuit. Je n'ai pas apprécié que le loueur nous retire le prix de la réparation sur notre empreinte de carte bleue sans nous en aviser lorsqu'il a fait l'échange de véhicule. Heureusement que nous avions souscrit une assurance !