Filipe Fernandes: Dada as elevadas tentativas infrutíferas de contacto, agradeço que me liguem para tentar resolver o problema. Filipe Fernandes 929140399

José Cândido: Pelo que está exposto, comercializa maioritariamente veículos comerciais ligeiros

Desde que cheguei, as pessoas que lá trabalham foram muito úteis. Tive que pegar dois sacos de areia de brincar e dois sacos de pedras do rio e eles são muito pesados. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente saíram e me ajudaram. Carregando as quatro sacolas no buggy para mim. E quando me preparei para deixar alguém veio lá fora para me ajudar a carregá-las no veículo. Quando eu estava procurando por alguma tinta spray, um representante de vendas muito legal viu a minha cara e percebeu que eu estava confuso e não sabia exatamente onde procurar. E ele veio e ofereceu-se para ajudar e levou-me exactamente para o local que eu precisava. Comprei a tinta que andava à procura desde sempre. Então ele me dirigiu para a área onde as outras coisas que eu estava procurando poderiam ser encontradas. Elas também são úteis e tão simpáticas. Você não poderia pedir um lugar melhor para fazer compras.

Encomendei um produto para recolha no passeio, enquanto estava a fazer recados. Recebi a notificação por e-mail de que estava a ser puxado e por acaso estava na área, por isso entrei no parque de estacionamento e esperei pela confirmação de que a minha encomenda estava pronta. Eu fiz o meu pedido cerca de duas horas antes disso. Aqui é onde fica bom: neste momento estou no parque de estacionamento à espera cerca de meia hora, 45 minutos no máximo. A loja está prestes a fechar e alguém sai para puxar os sinais de recolha na calçada, por isso entrei em pânico e decidi entrar com a minha namorada. Somos saudados por um gerente (acho que o nome dele é Petey?). Um cara super legal, eu exprimo minhas preocupações, ele me diz que não é nada demais! A loja fecha às 8 MAS a rua fecha às 9. De qualquer forma ele diz: vá até um caixa e eles me tratam! Então eu vou até a caixa e sou recebido por (Jillian eu acho que não tenho certeza, fiquei um pouco confuso com os detalhes aqui, mas vamos chegar a isso). Expliquei que estávamos preocupados com o não cumprimento da ordem, então entramos, eu dou a ela meu número de ordem. Agora para o TWIST: Ela me informa que ainda não está pronto e que não pode fazer nada, ela pára de nos ajudar a falar com um colega de trabalho, voltando para nós quando estiver pronto. Então ela nos diz o que pode fazer: cancelar o pedido, reembolsar o dinheiro e podemos comprar nosso produto novamente. Para referência o produto não era muito CHEAP. agora esta é a minha parte FAVORITA: ela diz que pode levar alguns dias para os fundos voltarem para a sua conta e depois olha directamente para a minha namorada e diz que se você tiver os fundos para voltar a comprá-lo, você tem os fundos disponíveis? Neste momento estou muito zangado, mas a minha namorada tem uma cabeça muito mais fria e informa-a que é irrelevante se ela tem os fundos, pois ela tem um limite de gastos. Então o nosso caixa incrivelmente abrasivo e rude diz: bem, você poderia sair e esperar, não há nada que eu possa fazer. Então eu perdi a calma. Perguntei-lhe se ela estava a insinuar que eu saísse da loja, esperasse mais uma hora no meu carro e ESPERE que seja puxado antes que fechem? Sim, ela respondeu. Então eu pedi-lhe com muita raiva para cancelar o meu pedido. Minha namorada me leva até a porta depois de perguntar se há mais alguma coisa que ela precise cancelar o pedido. Resumindo: -6 em cada 10, não recomendaria.