maria rocha: Péssimo atendimento, largam uma cliente do Porto que seria do ano inteiro para atender turistas, chegaram a ir três empregadas atender um casal de turistas e deixaram-me a falar sozinha. Tentaram vender-me uma mala de viagem com defeito, fora outras peripécias que nem vou referir. Fui muito mal recebida na loja de Santa Catarina. Quem viu esta loja e quem vê. Para mim esta loja tem um X, nunca mais!

Nuno Soares: Typicall Portuguese bakery with lots of variety. Prices are decent. We had the traditional "galão" with a toast and a custard. Everything was well prepared.

Se um membro do pessoal me dissesse que não ligaria uma bomba para eu encher a minha lata, pois não estava no chão, apesar de um cliente o fazer ao meu lado naquele exacto momento! Nada foi dito a eles e eles foram autorizados a terminar de encher. Eu entendo que existe uma regra no lugar, mas claramente não é a mesma coisa para todos.

Tenho sempre dificuldade em encontrar alguém para cortar madeira. Hoje à noite o jovem cortou um painel para mim e era 1 polegada maior do que eu pedi. Eu tive que cortá-lo novamente assim que o recebi em casa e a razão que é um grande problema é que estou cuidando de uma lesão no meu ombro, então cada parte disto foi um grande aborrecimento.

Eu tenho que dizer... ...que tenho ficado muito frustrado ao tentar assegurar uma porta decente para 30 tempestades esta época. E uma porta de segurança sólida? Pior ainda. As localizações de Tried Gates, Irondequoit e Penfield e nenhuma foi muito útil. Tiveram de substituir uma porta em Penfield, mas não conseguiram descobrir como encomendar a porta de que precisava, usando o crédito da loja que me deram. Que eu não podia usar on-line! Felizmente, fui ao Greece Home Depot e fui resgatado pela Kim (principalmente), Nick, e César na área Pro da loja. Apropriadamente encontrei o trio nessa seção. A Kim aproveitou para caminhar comigo e verificar o inventário deles. Quando tivemos que encomendar a porta específica (Anderson 2500) ela fez um loop no Nick para garantir que o crédito da loja pudesse ser aplicado. Ela também teve que apreciar, Kim me perguntando meu nome, então quando ela começou a falar com outros associados sobre a situação, eu não era apenas o cliente. Pequenas coisas como essa fazem uma enorme diferença numa experiência. Encontrei a minha nova loja em casa, e vou sempre verificar se um desses três está por perto para ajudar. Obrigada, peeps!