Glória Areias Santos: Grandes profissionais. Limpeza de carros impecável.

Mónica Farinha: Há um mês atrás, como prenda de Natal, levei o carro do meu pai para uma higienização. Infelizmente quando lhe entreguei o carro, ele notou a falta de dois tapetes. Pensando ter sido um lapso da fitcar, visitei as instalações ao retornar ao Porto após as festas para perguntar e para minha suspresa fui tratada com desrespeito, desconfiança e agressividade pela gerente. Foi-me dito que não estariam lá e "sugerido" que tivesse sido o meu pai a tê-los tirado. Achei um pouco estranho mas partilhei a minha preocupação já que o meu pai é extremamente cuidadoso com estas coisas. A partir desse momento foi-me dito que não me iam pagar tapetes porque não havia fotografias nem outras provas que eles estivessem no carro quando o entreguei (sem eu ter mencionado nada disso) Foi-me enviada uma mensagem à posteriori a dizer que como já tinha passado quase um mês "acreditamos que o carro possa ter sido limpo noutro sítio"... enfim... delirante, acusatório, desnecessário e desrespeitoso. Apesar de o carro me ter sido entregue ainda com os estofos não completamente secos, a atitude e a limpeza do Sr. Miguel foi impecável. Foi, no entanto, muito triste presenciar a completa e continuada arrogância da gerência. Por mais que no passado tenha tido clientes menos honestos, não é assim que se tratam as pessoas, muito menos clientes.

O checkout foi um pesadelo. Na fila da caixa durante 15 a 20 minutos. Alugue mais, mova-se mais. Eu deixei a loja deixando minha mercadoria para trás porque é uma espera muito longa para entrar e sair da loja. Adoro a sua abundância de mercadoria, mas fazer checkout faz-me pensar duas vezes em fazer compras lá.

Actualmente é 7 de Setembro. Ainda estou à espera num espelho que encomendei a 7 de Maio. Já visitei pessoalmente duas vezes e não consegui sair com o meu produto, porque não conseguem manter stock nas lojas. A cada visita, foi-me dada uma nova data de entrega - todas elas falhadas. Não consigo ligar para qualquer tipo de atendimento ao cliente, pois a linha telefônica simplesmente diz que eles estão com muito volume e desliga. Eu não consigo pensar em outra grande empresa que está lutando *isso* difícil de fornecer negócios e atendimento ao cliente durante a pandemia.

Não vá lá, eles são grandes trapaceiros!!! Quando fui buscar o meu relógio ao Geek, eles não me disseram o que estava errado com ele, mas disseram-me que eu ia comprar um novo, que estava dentro da caixa fechada. Eu estava muito feliz, mas quando cheguei em casa e abri a caixa, encontrei meu relógio com os mesmos arranhões e mau funcionamento que deixei. Não confie neles!!!!