Glória Areias Santos: Grandes profissionais. Limpeza de carros impecável.

Mónica Farinha: Há um mês atrás, como prenda de Natal, levei o carro do meu pai para uma higienização. Infelizmente quando lhe entreguei o carro, ele notou a falta de dois tapetes. Pensando ter sido um lapso da fitcar, visitei as instalações ao retornar ao Porto após as festas para perguntar e para minha suspresa fui tratada com desrespeito, desconfiança e agressividade pela gerente. Foi-me dito que não estariam lá e "sugerido" que tivesse sido o meu pai a tê-los tirado. Achei um pouco estranho mas partilhei a minha preocupação já que o meu pai é extremamente cuidadoso com estas coisas. A partir desse momento foi-me dito que não me iam pagar tapetes porque não havia fotografias nem outras provas que eles estivessem no carro quando o entreguei (sem eu ter mencionado nada disso) Foi-me enviada uma mensagem à posteriori a dizer que como já tinha passado quase um mês "acreditamos que o carro possa ter sido limpo noutro sítio"... enfim... delirante, acusatório, desnecessário e desrespeitoso. Apesar de o carro me ter sido entregue ainda com os estofos não completamente secos, a atitude e a limpeza do Sr. Miguel foi impecável. Foi, no entanto, muito triste presenciar a completa e continuada arrogância da gerência. Por mais que no passado tenha tido clientes menos honestos, não é assim que se tratam as pessoas, muito menos clientes.

Encomendei um produto na loja há 3 semanas. Foi-me dito não só pelo caixa mas por vários outros que estaria na loja entre 7 a 14 dias, no máximo. Bem, eu deixei passar 10 dias e não ouvi nada deles de volta. Por isso, liguei-lhes. Disseram-me que ia estar na loja, a meio da semana passada. Não. Então liguei novamente na sexta-feira para ver o que se passava com o meu pedido. Disseram-me que ainda estava na Carolina do Sul, no armazém. Então eu finalmente entrei hoje e comprei outra bomba que estava em stock. Quando trouxeram o meu pedido, não mostrou que estava em SC. Mostrou que o texas era o último a ser listado. Então, mentiram-me. O gerente não parecia estar muito interessado em ajudar-me com a minha situação. Vou procurar outro lugar para fazer compras. Este local é uma porcaria.

Estávamos no mercado para um novo frigorifico e estávamos a tentar a rota dos pontos baixos e do depósito doméstico. Era a venda de columbus day e ambos os lugares tinham bons preços comparando-os um com o outro. Depois de caminharmos por cerca de 30 minutos, finalmente carregamos no botão "precisamos de ajuda nos pontos baixos". Descobrimos que eles não tinham o que queríamos e que seriam 4-5 semanas. Fomos encaminhados para a Quinn Appliance no Midland Plaza. Aparecemos às 17:50h e eles fecharam às 18h. Minha esposa entregou ao John uma lista de geladeiras que estávamos vendo. Ele respondeu honestamente que os preços baixos e o depósito em casa tinham sido melhores do que ele conseguia obter. Perguntei-lhe então o que ele podia fazer pelas marcas que eles levavam. Ele sorriu e disse que eu provavelmente posso vencer tudo, E ELE DEIXOU!! Nós conseguimos uma unidade que tinha o preço de 1400 no depósito de baixa e em casa por 1300 que incluía o plano de serviço, instalação e transporte do nosso antigo! Nós estávamos exstaticos!!! Após a entrega, os caras entraram e foram amigáveis, ANTERIORES, e absolutamente incríveis sobre a montagem. Eles até limparam o sistema de água, me deram algumas dicas de como usar, e a quem ligar se tivéssemos algum problema. Com um serviço como este, serei um cliente de longa data!